2017年9月26日，柳瑞軍為重慶市交通行業職業培訓中心有限責任公司全體管理人員和骨干員工主講《營銷創新》。

? 《營銷創新》2天標準課程大綱：

主題一：當代營銷理念與企業創新

1. 營銷理念的演變

2. 由企業主導向市場主導轉變

3. 什么是全方位營銷？

→ IMB案例

4. 營銷什么？

5. 營銷轉型與客戶解決方案

→ 案例：西南航空公司——咨詢案例

6. 增強市場意識和營銷觀念

7. 創新的意義和緊迫感

主題二： 如何進行系統化的創新活動？

1. 創新過程模型

2. 創新戰略的特點

3. 與傳統戰略的區別

4. 組織創新的關鍵領域和要素

5. 如何構建鼓勵創新的組織？

6. 如何塑造鼓勵創新的企業文化？

主題三：營銷思維突破

1. 突破思維的障礙——打破思維定勢的束縛

2. 如何打破傳統思維的束縛？

→ 視頻案例：創造性思維的障礙

→ 實務討論

3. 個體思考方式——發散思維的機理

→ 案例：一個新藥的誕生

4. 發散思維在組織創新中的運用實例

5. 團隊思考方式——BS（Brain-storming）頭腦風暴

主題四：移動互聯時代的商業模式創新

1. “互聯網+”時代的商業模式創新

2. 思維練習

主題五：營銷策略規劃和創新技巧——從4P到4C

1. “互聯網+”背景下的服務創新

2. 課堂思維練習

3. 案例分析：如何提高客戶滿意度？

主題六：營銷創新的方法和技巧

1. 突破性思維方法及工具

2. 奧斯本檢核表法思維訓練