課程收益：

◆ 了解目標與計劃管理的定義

◆ 建立系統化的目標與計劃管理理念

◆ 強化目標與計劃管理對部門經營的重要作用

◆ 全面了解目標與計劃管理的具體內容和實施步驟

◆ 掌握建立目標與計劃管理體系的方法

◆ 根據本企業特點引進、實施目標與計劃管理

◆ 輔導員工如何設定目標和自我評價

◆ 提高目標與計劃管理實施的有效性

◆ 使學員全面了解計劃管理，掌握制定行之有效工作計劃的技能

◆ 掌握目標管理執行、檢查、修正、評估的方法

◆ 學會使用目標管理體系圖、目標卡、目標追蹤單等工具 

課程大綱：

一、目標管理的基本概念

1、目標與目標管理的定義

¨ 目標與職責的區別

¨ 目標與計劃的關系

¨ 案例分析

2、目標管理的意義與作用

¨ 目標管理的七大好處

¨ 目標管理存在的問題與解決方法

3、目標管理的工作流程 

¨ 制定目標

¨ 目標分解

¨ 目標實施

¨ 檢查實施結果及獎懲

¨ 信息反饋及處理

二、目標的設定 

1、目標設定常見的問題

¨ 目的和目標的混淆

¨ 定量目標和定性目標的問題

¨ 多重目標的問題

¨ 目標沖突問題

2、聰明（SMART）原則

3、設定目標的步驟

¨ 正確理解公司戰略目標

¨ 制定出符合SMART原則的目標

¨ 檢驗目標是否與上司的目標一致

¨ 列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應的解決方法

¨ 列出實現目標所需要的技能和知識

¨ 列出必需的合作對象和外部資源

¨ 確定目標完成的日期

¨ 案例分析

4、如何制定出理想的目標？ 

¨ 如何讓員工參與制定目標

¨ 如何確定目標達到的程度

¨ 如何將目標數量化、具體化

¨ 如何對目標進行分解

¨ 如何制定可考核的目標

5、如何建立目標體系圖？

¨ 建立目標體系圖的基本程序

¨ 通過縱向整合和橫向整合構建目標體系

¨ 目標體系圖中目標與方針之間的關系

¨ 案例分析

三、目標與計劃管理的實施

1、制定行之有效的工作計劃

¨ 目標與計劃的關系

¨ 計劃的作用與方法

¨ 計劃的種類

¨ 計劃制訂的程序與要領

¨ 計劃的三步曲

¨ 計劃的七要素

¨ 計劃的表現形式

¨ 執行計劃的一般程序

¨ 計劃體系的內容

2、計劃的執行

¨ 下屬如何執行計劃？

¨ 上級如何協助下屬執行計劃？

¨ 如何排除影響執行力的因素？

¨ 如何確保計劃的執行？ 

3、計劃執行過程中的控制、跟蹤檢查

¨ 控制的形態與問題的種類

¨ 跟蹤檢查的目的是什么？

¨ 跟蹤檢查要遵循哪些原則？

¨ 建立跟蹤檢查制度要注意哪些重點？

¨ 工作協調要領 

5、跟蹤檢查的具體方法

¨ 跟蹤檢查的工具；

¨ "交辦事項"和 "重要事項"的跟蹤檢查。

6、目標的修正 

¨ 目標為何一般不要修正？

¨ 有哪些原因需要修正目標？

¨ 如何修正目標？

四、正確評價成果的方法

1、考核人員常見的人性誤差

2、考核結果與薪資激勵

3、考核結果與員工培訓

4、目標修正與業績改