《系統化的變革管理》 ——如何建立戰略、流程、績效、質量等的一體化管理體系 ——解決戰略、流程、績效、質量等散裝、孤島式管理問題 一、 【背景】 保持組織持續競爭力是所有企業和組織的共同追求。面對激烈的競爭環境，如何提升組織的競爭力和生存能力是共同的挑戰。目前管理思想和方法層出不窮： 質量管理、風險管理、成本管理、精益管理、客戶關系管理、合規內控、戰略管理……但無論什么管理，都只是單一的手段，是一處藥方，而要真正實現組織持續競爭優勢，建立一套適合本企業的、系統化的變革管理模式才是根本，是一項筑地基的工作。 二、 【課程價值】 1) 理解系統化的變革的理念和方法 2) 認識組織變革管理的問題 3) 深刻認識“頭痛醫頭，腳痛醫腳”的變革弊端 4) 提升管理舉措采納率，學習和掌握國際先進的企業管理理念和方法 5) 提升組織變革管理能力 三、 【課程目標】 1) 領悟組織變革的系統觀 2) 建立組織變革的主動觀 四、 【適合對象】 1) 追求高成長、管理效益的企業家和決策者 2) 企業戰略、運營、管理部門、IT或管理層成員 3) 關注“戰略&流程&績效”的管理人員 五、 【課程時間】 5課時 六、 【課程內容】 1） 變革管理現狀和問題 a) 產品、技術、人與管理的關系圖 b) 管理等級9段論 c) 組織等級圖 d) 為什么要變革？ e) 中國企業變革管理的現狀 f) 變革管理的主要問題是什么？ g) 業務、管理與人的關系模型圖 2） 構建完善的企業管理體系 h) 企業管理體系模型——建立管理的系統觀 i) 為什么變革要有系統化的思維和方法？ j) 企業管理體系對員工的影響 k) 中國文化和計劃經濟對管理體系和員工的影響 3） 構建戰略管理體系 a) 企業戰略執行問題 b) 企業戰略落地的方法 c) 平衡計分卡在中國的應用 d) 平衡計分卡使用誤區以及使用建議 e) 戰略管理體系模型簡介 f) 戰略落地的案例介紹 4） 構建績效管理體系 a) 傳統績效管理問題 b) 績效考核的真正目的是什么 c) 績效管理體系模型簡介 d) 案例介紹 5） 變革管理實踐與建議 a) 對變革管理的認識（是否能帶來立竿見影的效果？） b) 變革管理的曲線 c) 影響變革管理的因素 d) 變革管理方式：主動VS 被動 e) 變革管理建議 f) 變革管理在生活、工作中的案例