引題一：全業務背景下客戶經理工作現狀分析
引題二：集團客戶市場面臨的大挑戰
第一模塊：樹立信心，從容應對競爭
第一節：修煉自己的陽光心態
第二節：提升工作效率的通路
第三節：提升自我團隊協作能力
第二模塊：維系客戶——上門拜訪與電話維系
第一節：上門拜訪技巧
第二節：約見拜訪客戶黃金法則
第三節：短信電話維系技巧
第三模塊： 客戶保有——集團攻防戰
第一節： “維穩”存在問題
第二節： “維穩”核心理念
第三節：關鍵時刻“維穩”
第四節：集團客戶分層分級“維穩”
第五節：集團客戶分層分級“維穩”法則
第六節：中高端客戶分類“維穩”
第七節：個人大客戶 “維穩”法則
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