第一模塊：目標下達——目標制定與分解 第一節：理想目標的設定條件 第二節：設定目標的步驟 第三節：目標的設定與分解 第四節：營銷目標設定與分級 第五節：目標下達溝通控制點 第二模塊：目標輔導——目標達成與輔導 第一節：目標實施溝通控制點 第二節：目標輔導控制點 第三節：目標執行的跟蹤檢查 第四節：目標的修正與補充 第五節： 目標管理卡的使用 第三模塊：過程監控——績效評估與考核 第一節：績效評估的一般原理 第二節：績效評估溝通控制點 第三節：績效評估可能出現的問題及應對