《管理王道：MTP王牌管理者訓練營》 【課程收益】  幫助高層管理者接觸管理中的困惑，認知自我的領導風格，學會創新思維；  通過企業文化的導入，幫助高層管理者塑造領袖性格；  能更好的考核和改善員工的業績，實現“行為控制”到“目標控制”  提升企業員工的執行力，有效發揮高層管理者的組織領導能力；  幫助高層管理者知人善任，實現團隊的高效運作； 【培訓對象】  高層管理者 【培訓天數】  3天 【講師簡介】 賈春濤老師—知行合一管控大師 【業內尊稱】 《人民日報》授予“知行合一管控師”稱號 亞洲五大實戰型培訓大師之一 營銷實戰型專家，企業管理高級顧問 高級戰略人力資源高級管理師 美國APPLE公司亞太區ACT培訓師 從不讓企業失望的培訓師 最直接有效的企業培訓大師 SEP本質化管理學說的創立者 TAS封閉式銷售體系創始人 中國移動話術營銷培訓創始人 中國移動尊稱“移動信息專家的專家” 中國移動諸多地市公司領導與員工尊稱為“移動之神” 全球“五行本質化管理”體系研究導師 https://jialaoshi.jiangshi.org 講師描述： 英國威爾士大學工商管理碩士、美國西北理工大學EMBA，營銷實戰型專家，企業管理高級顧問，曾任美國APPLE公司ACT高級認證培訓師,國內知名教育集團副總經理,江蘇中大學院常務副院長,戰略人力資源高級管理師，多年境外大型跨國公司企業管理、人力資源、市場營銷等方面的實戰經驗，對企業管理、人力資源、市場營銷等方面有著獨到的見解和資深的經驗，是TAS封閉式銷售體系和SEP本質化管理學說的創立者和研究人,曾為國內外幾十家知名企業數百名企業界領導，數千名員工做過專業化的演講和培訓。賈老師多年來一直本著“我從不會讓我的學員失望”的宗旨，以其認真深刻、嚴謹樸實的演講風格和深入淺出、豐富幽默的專業知識與實戰經驗獲得業界的一致好評；其多元化的培訓方式，讓你在輕松、快樂的氛圍中領悟出高深的銷售技巧、精奧的管理理念以及獨特的人生哲理。被業內尊稱為“從不讓企業失望的培訓師”與“最直接有效的培訓大師”。近年來賈老師一直致力于中國電信行業專業咨詢領域，為國內上百家知名企業進行專業的咨詢與培訓，每年為為企業進行百余場專業培訓，創立了中國移動話術營銷體系、SEP本質化管理學說、TAS封閉式銷售體系等系列課程，賈老師憑借自己資深的咨詢經驗被業內尊稱為，“最直接有效的培訓大師”，被中國移動尊稱為“移動信息專家的專家”、“移動之神”等美譽，經賈老師培訓咨詢的企業無論是服務水平、營銷業績還是管理能力都有著驚人的改變。2009年全國最權威媒體《人民日報》授予賈春濤老師為“知行合一管控師”的稱號，成為國內唯一一位獲得此殊榮的營銷管理大師。 服務過的部分客戶： 中國移動、中國電信、中國網通、東風悅達起亞、青島啤酒、中國電力、華能集團、國華集團、伊利、蒙牛、中國聯通、中國工商銀行、中國銀行、中國電力、廣東移動、浙江移動、江蘇移動、山東移動、杭州移動、南京大學、南京移動、嘉興移動、金華移動、溫州移動、常州移動、宿州移動、合肥移動、池州移動、濟南移動、煙臺移動、濟寧移動、泰安移動、聊城移動、日照移動、連云港移動、 威海移動、光大銀行、美國APPLE公司、新華教育集團、南京軍區空軍基地、安利公司、北京華新集團、江蘇澳美學院、南京同盟汽車、巴特罕酒業集團、時代光華、江蘇中大學院、安徽大學工商學院、普羅米國際集團、中國企業網、江蘇江海教育集團、奇瑞集團、上海制皂集團等國內外知名企業。 培訓及講座的課題： 《銷售人員的心態調整與激勵》《電話營銷技巧》《如何錘煉營銷精英》《如何抓住準客戶》《與眾不同的銷售技巧》《TAS封閉式銷售體系》《SEP本質化管理》《MTP特色訓練營》《商務談判》《雙贏的溝通》《超級說服與溝通》《如何打造新時代高效團隊》《五步必成功法則》《國內企業的危機在哪里》《國內中小企業的發展瓶頸》《人才與執行》《如何做一名出色的管理者》《如何做一名優秀員工》《領導與藝術》《員工職業生涯規劃》《職業教育的發展之路》《賞識教育專題講座》《企業人力資源管理實務》《現代企業的規范化管理》《有效的溝通》《營業廳動態式服務管理》《話術營銷課程體系》《店面快速營銷》《客戶經理效能提升的五行管理》《客戶經理動態式營銷》《自動執行》《佛門管理與營業廳效能管理》《決戰零投訴》《集團客戶零誤差管理》《佛門管理與客戶經理效能管理》《電話經理的服務營銷快速提升》《訓導師魔鬼式訓練》《佛門管理與渠道效能管理》《行業應用推廣策略》《渠道效能提升的五行管理》等課程。 【課程大綱】 第一模塊：撥開迷霧——解除高層管理的困惑 第一節：管理與領導行為風格認知 ➢ 管理與領導的含義 ➢ 管理與領導行為風格的比較 ➢ 領導的本質：以影響力對他人產生吸引力從而帶來他人的追隨 ➢ 管理大師論領導： • 權變理論 • 情境領導 • 目標理論 • 心理動力 ➢ 影響管理與領導行為風格的主要因素 ➢ 中華民族文化與領導力提升 ➢ 高層管理者如何定位和塑造自己的工作行為風格 ➢ 領導者使用權力的類型 • 影響追隨者行為的領導過程 • 影響領導行為有效性的因素 研討與練習：面對不同特征的下屬如何展現工作行為風格 第二節：如何走出困惑——做個稱職而輕松的高層管理者 ➢ 管理者如何正確認識企業的要求？ ➢ 管理者如何正確定位自己的多重角色？ ➢ 掌握管理的內在邏輯和規律 ——管理的方法 ➢ 克服對管理的片面化，復雜化，表面化認識 ➢ 實踐是管理能力提升的必由之路 第三節：創新思維看管理 ➢ 領導思維特點 • 當下力量 • 做重要不緊急的事 • 拒絕退路 • 重點：只有一個 • 刺猬理念 • 凡是已經決定了的就是對的 • 競合思維 • 凡是可能的都將成為現實 ➢ 如何跳出固有模式 • 舍得 • 莊子應帝王 • 啟動與發展 ➢ 用新的眼睛看管理 • 撥開迷霧，跨越神奇一英里 • 模式轉換一條雙行道，換馬開始賽跑 • 新路線圖——看待世界的新方式 • 思維挑戰：快速而有效的行動 臺灣成功學專家杜云生：讓“火山”下面的能量爆發出來 第四節：學會如何作一名領導型的管理者 ➢ 方法一：掌握管理過程 • 計劃、執行、檢查、糾正（PDCA循環） ➢ 方法二： 塑造自我影響力 • 管理職能：計劃、組織、指揮、協調、控制 • 領導職能：指引、影響、帶領 • 領導者的影響力構成 • 權力性——傳統、職位、資歷 • 非權力性——品格、才能、知識、感情 • 你的影響力來自于？ 案例分享：多項目管理遙控管理——問題就是答案 第二模塊：文化導入——塑造管理者領袖性格 第一節：企業文化及其本質 ➢ 什么是文化 ➢ 企業文化 • 企業文化的結構 • 企業文化的表現 ➢ 企業文化概念的形成和演變 ➢ 企業文化與企業生存 第二節：企業文化的作用 ➢ 文化優勢即力量優勢 • 文化是生產力 • 文化優勢與經濟優勢 • 中國的實質進步源自新文化的引入 ➢ 成功企業的人本文化特質 ➢ 世界500強企業文化共性 第三節：企業的文化自省與文化跨越 ➢ 發展的兩種方式 ➢ 優勢在自身以外 ➢ 用力量與進步維度審視自己 ➢ 文化比較 • 東西方目標與實現方式對比 • 東西方企業文化價值傾向比較 • 東西方行為引導與制約體系比較 ➢ 認識和跨越不良文化傳統的局限 第四節：現代企業建立文化優勢的途徑 ➢ 企業文化的力量 ➢ 定位法則 • 力量法則 • 生存力量公式競爭力公式 • 建立企業的接觸文化機制 ➢ 營建企業文化、文化優勢的操作途徑 • 環境跨越和跨越式學習； • 自身信息環境優勢建立 • 思維與個性慣性突破 • 外來文化價值的理性引入 • 用行為改變自己的生命品質 第五節：企業家的理性自我定位 ➢ 企業家自我定位的重要性 ➢ 價值迷亂 • 價值混亂與國魂缺失 • 人格同一性危機 ➢ 生命美麗與人生價值 • 人生的三種美麗 • 生命原發的價值基點 • 尊重生命 ➢ 精神健康與理性人生定位 • 精神健康 • 力量定向的人生道路 • 理性生活結構 ➢ 企業家的精神境界 • 精神的層次 • 精神的境界 • 立志 • 自我超越  發展自己的力量  超越自我的制約  體驗自己的高尚  讓精神的美麗光彩自己的生命 第三模塊：循序漸進——有效計劃與目標管理 第一節：計劃與目標管理的重要性 ➢ 事前計劃 ——避免盲目行動的危害 ➢ 把握方向—— 做對的事情先于把事情做對 ➢ 如何做決策？ ➢ 如何對兩難問題做決策？ ➢ 計劃的步驟與方法 第二節：目標設定 ➢ 如何設定目標？ • SMART原則 • 目標量化的方法 ➢ 如何將公司目標向下分解？ ➢ 制定實現目標的方案有哪些方法？ 【實戰練習】：根據公司目標設計部門目標 ➢ 目標設定的過程和方法 • 目標設定的三種方式 • 目標形成的互動過程 第三節：目標溝通 ➢ 如何制定實現目標的行動計劃？ ➢ 對目標和計劃進行溝通 ➢ 對目標事項的雙向承諾 第四模塊：落地為王——如何控制才能提高執行力？ 第一節：好的執行力需要怎樣的管理機制？ ➢ 中國多數企業的管理處于什么階段 -- 粗放 – 規范 – 優秀 – 卓越？ ➢ 為什么說多數企業還處于機制建設時期？ ➢ 組織設計為什么會對管理產生如此巨大影響？ ➢ 如何選擇合理的組織結構？ 【案例】：華為的組織結構特點 ➢ 如何分而治之 -- 管理三權 ➢ 做管分離與統籌控制 ➢ 為什么說制度化管事仍是企業面臨的挑戰？ ➢ 制度化管事的流程設計特點 ➢ 如何實現制度系統走向制度文化？ 第二節：簡單實用的執行控制方法 ➢ 什么是分段控制法？ ➢ 分段控制法有哪些好處？ ➢ 分段控制的管理實質是什么？ ➢ 什么是三要素控制法？ ➢ 是什么造成了工作的失控？ 【案例】：某企業的三要素控制管理 【實戰練習】：針對具體問題進行三要素動作設計 ➢ 什么是稽核控制法？ ➢ 稽核控制有哪些好處？ ➢ 稽核控制法的根本目的是什么？ 【案例】如何對稽核進行監管？ ➢ 結果考核控制法 ➢ 比績效考核應用更靈活的數據閉環考核法 ➢ 抓住重點 ➢ 管理三度 -- 更細化，更頻繁，更深入 ➢ 總結：如何才能把事管好，把問題解決 第三節：推行變革 – 如何讓改變真的發生？ ➢ 創新和變革是管理永恒的主題 ➢ 中層干部應如何面對變革？ ➢ 中層管理如何推動變革？ • 變革為什么會遇到反抗？ • 消除變革反抗的策略與方法？ 第五模塊：五步成曲——管理者如何有效發揮領導力？ 第一節：領導力核心素質的修煉 ➢ 通過塑造與傳播愿景和目標提升領導力 ➢ 通過價值觀塑造提升領導力 ➢ 通過建立信任塑造領導力 ➢ 通過培養責任感提升領導力 ➢ 通過塑造文化提升領導力 案例與練習 第二節：幾種典型的領導行為方式及領導力培養 ➢ 支持型領導行為的培養 ➢ 指導型領導行為的培養 ➢ 參與型領導行為的培養 ➢ 領導者獎勵行為的培養 ➢ 超凡魅力型領導行為的培養 第三節：模塊四：決策藝術與領導力提升 ➢ 決策的基本方法和工具 ➢ 防范決策陷阱 ➢ 經營決策案例分析 ➢ 管理決策案例分析 ➢ 企業決策管理的主要步驟 第四節：有效授權與領導力提升 研討：請比較命令與授權的差別 總結：授權的功能與運用 ➢ 借鑒授權的理念下達命令 ➢ 授權的含義、意義、案例 ➢ 有效授權的四個步驟 ➢ 推進有效授權的實踐：避免走入授權的誤區 第五節：有效激勵下屬與領導力提升 ➢ 員工激勵的基本原理 • 企業內部激勵文化的基本類型 • 練習：他們為何而努力工作？ ➢ 塑造良好的內部激勵機制 • 企業內部激勵機制的內容 • 制度型激勵與非制度型激勵的綜合運用 ➢ 日常工作中如何有效激勵下屬 • 日常工作中激勵下屬的常見方法 第六模塊：知人善任——管人的根本，如何知人善任？ 第一節： 識人 ➢ 影響工作績效的因素有哪些？ ➢ 為什么個性選擇遠重要于個性改造？ ➢ 如何認識一個人的個性特點？ ➢ 如何判斷一個人的工作能力和經驗？ ➢ 如何識別崗位要求的關鍵要素？ ➢ 讓適合的人上車 – 適合的人關鍵考察點是哪些？ ➢ 讓不適合的人下車 – 建立賽馬機制 第二節： 授權 ➢ 為什么說管理者不授權就會讓自己成為公司發展的瓶頸？ ➢ 管理者不授權的原因 ➢ 管理者授權的意義 ➢ 管理者授權的方法 • 工作權限約定 • 分解授權 • 授權需要教導 • 工作需要監控 ➢ 監控不是不信任 【案例討論】：如何安排工作？ 第三節：用人 ➢ 如何把合適的人放在合適的崗位上？ ➢ 總有一塊土壤適合它 -- 每個人都有才干和欠缺 ➢ 如何發現下屬是否適合工作崗位？ ➢ 如何處理不適合崗位的員工？ ➢ 理解管理的實質讓平凡人做不平凡事 【討論】：是弱兵強將好還是弱將強兵好？ 松下的70%原則 ➢ 客觀公正用人 – 建立合理的考核和晉升機制 【案例】海爾的三工轉換與晉聘制度 第四節：育人 ➢ 是使用空降兵戰略還是使用內部培養戰略？ ➢ 從內部培養人才有哪些好處？ ➢ 中層管理者如何幫助下屬制定學習發展計劃？ ➢ 如何提升下屬的工作能力？ ➢ 如何建立培訓機制和培訓文化？