交班問題：誰來傳承你的商道 中國的大部分民營企業說白了也就是家族企業，近年來長期奔走在江浙一帶，接觸到許多面臨交班問題的企業，江浙一帶一直是比較富饒的地方，這里的企業發展的速度也是很快。有些發展得比較早的民營企業有的還在面臨著第三代接班。而似乎著這樣的問題，在我看來能處理得好的并不多。在中國，第一代老板因為要創業，往往是個性非常強烈的人物，他們能吃苦、喜歡親力親為，但在企業歷經多年發展后，當感覺身心疲憊、歲月不饒人時，自己一琢磨卻發現后繼無人。研究表明，未來10年之間是中國家族企業交接班的關鍵時期，一批50~60歲的老板們經過20多年的奮斗，將逐步把企業移交給自己的子女。根據浙江商業研究會發起的一項調查，在家族企業占了2/3的浙江，45%以上的第二代認為，目前還不具備接班的各項素質，不愿意接受其父輩的事業。在廣東順德，則有九成以上的“富二代”不愿或者不能完全接班。“富不過三代”的俗語在中國流傳甚廣，能否打破這一傳統的說法恐怕成了不少老板的心病，接班人的問題就如一道緊箍咒，令生意場上風光無限的“富一代”們倍感頭疼。 前些天在報紙上看到的一篇報導真的讓人很揪心。事情發生在蘇州，一青年拒絕繼承家業，爺爺規勸引起反感；富三代揮刀自砍四手指。砍自己手指的年輕人是個富家子弟，大學剛畢業，一直執著于自己愛好的動漫事業，根本無心接手家里的產業。一天晚上小伙子回到家后，爺爺又開始和他談話，勸他早點放棄外面的工作，回來繼承家業。不曾想，這樣的話引起了孩子的極大反感，居然沖到樓下，拿起菜刀，砍下了自己左手的四節手指。發生這樣的慘事，這又是誰的錯呢？作為“富一代”的老板，是否真的考慮過你的接班人計劃？作為老板我們又該讓我們的下一代傳承些什么呢？圍繞接班問題我們又該做好哪些必要的工作呢？這些問題都值得我們去深思。在2009國際家族企業論壇上，方太集團董事長茅理翔大聲疾呼“接班不利比金融危機還厲害”“交班、轉型比創業更重要”。 1、傳承什么？ 網上看到這樣的一個帖子，“一個民企老板給兒子的忠告！” 親愛的：我想給你一些忠告，希望你能永遠記住。 1作為一個商人，你需要有一種野性，一種在殘酷環境中生存下來的心態。你不能太過感情用事，你需要培養冷酷無情的性格，同時你也要學會利用非常的手段。 2我真心忠告你少讀點教科書，多讀點經典。你需要不斷補充你的知識，否則你很可能被淘汰。 3對員工，你不要太用你的情感，你應該想想如何盡量的從他們身上得到價值。 4作為商人就不能顧及倫理和死扣法律。你必須做一個邊緣人，但永遠不要做一個另類者。 5什么叫智慧，就是不擇手段。 6學會低調，人最怕出名。 7看一個人的時候，不要想得太好，也不要想的太壞。萬事都是如此。 8除非世界滅亡，否則“性”這東西永遠有它巨大的作用，也可以成為我們最佳的工具。 9朋友少點比較好，這樣你才能知道什么人對你比較重要。 10在成功的時候你要有危機感，在失敗的時候你要有自信力。 以上十點是一個民營企業老板給他兒子的忠告，單從這十點來看，我認為沒有絕對的對或錯，這位老板的用心是非常好的。我認為在交班問題上你應該好好的思考，你讓接班人傳承的是什么？我想不單單是你的產業、你的財富，我認為更應該是你商業智慧與經驗的提煉，是做人的基本、是一種價值觀、是一種文化、是一些處理棘手問題的方法，或是做老板的一些心得。 2、交班人準備什么？ 1首先考慮的是接班人否已有接班的意識與準備，是難逃宿命地接受，還是奮發開創地超越？ 2再考慮接班人是否有一定的抗壓能力，企業的生存與發展問題都需要背負極大的壓力，接班人能不能背負得起，如果抗壓能力不足，心理崩盤那將一發不可收拾。 3其次再考慮接班人的能力問題，能力形成是一個漫長的過程，要知道你的能力也是多年積累才形成，你得先制定一個合適的接班人磨煉計劃。 以上三點是作為交班人你應該先為接班人考慮的問題，而作為交班人我們自身角度也同樣存在著許多主觀意識的干擾。 1首先一定要清楚交班問題是一個較長的過渡期，不能拔苗助長，要有傳、幫、帶計劃。 2擔當問題，不要總是將接班人推到“火線”上去，既要讓接班人得到鍛煉，還不能讓他在“火線上陣亡掉”，一些問題的處理找到合適的人協助處理或者是在企業中的“師傅”。 3交班與轉型，必須營造出很好的交班與轉型的氛圍，特別是企業老臣、功臣的合理安排，新機制管理的推行，為平穩接班鋪好路，民營企業人治管理勝于法制管理，而這樣的狀況對接班人來說是很難解決的歷史遺留問題。作為交班人應考慮是在交班前轉型、交班的過程中轉型、或是在交班后轉型。建議老板看看《漢武大帝》中的交班情節。 4甘于受冷落，垂簾聽政時期過后，插手多了也不是好事。要在適當的時期從管理隊伍中退出，你不退出接班人無法正真培養得出。我們還來看看王石，王石剛從董事長職位上退下來之后，還是有點不適應，他發現自己被冷落了，而且此前他對此毫無心理準備。過去他在各種會議上慷慨陳辭，拍板做決策，現在人家按照他的指示已經不邀請他參加了；過去部下們都用崇敬的眼光看著他，而現在他要坦誠地告訴他們“這件事我不了解”。更考驗王石的是，有的時候憑著經驗他能夠看到郁亮他們會犯些小錯誤，但還是要忍著不說，放手讓他們自己去嘗試。這對以前見到墻上的畫掛得不正都要管的王石來說，的確不是個好受的滋味。幸運的是，那時他開始爬山了。 5二代的利益分配的合理規劃，子女少的企業沒有這樣的煩惱，可子女多的企業就難說了，我想作為交班人誰都不愿意偌大的家業將來內斗不斷。 3、關注接班人？ 在社會上人們對民企接班人羨慕或者質疑的時候，在富二代這個名詞被感覺帶有點貶義色彩的時候，我想有些民企的接班人也在可能會在思考這樣的問題： 為什么一定要接父親的班？ 應該怎樣繼承這份家業？ 如何處理別人的期望和現實能力之間的差距？ 是沿著上一輩鋪好的路走，還是走自己的路？ 該不該那么累的工作著、生活著？ 在接班問題上，我想他們肯定會有太多的躊躇與疑慮。養尊處優的生活條件，讓一些富二代們開始迷失了，他們不會再具有父輩們的艱苦創業精神，甚至精神上開始空虛墮落了。在社會上各種痛批與指責中，我們看到確實許多的富二代迷失了。說到底富二代畸形的價值觀念與其家庭教育切切相關。父母們忙于生意、事業，基本上根本沒有時間顧及孩子教育問題。通常情況下，金錢，首當其沖地也就成了富豪父母們表示關愛的第一選擇，卻不知這無異于飲鴆止渴。從小在這種特殊的環境中長大，養成了“富二代”們金錢能解決一切問題的扭曲心態；養成金錢至上，權利至上的畸形觀念。在網上甚至見到過一富二代這樣表述他的心聲： 是的，我就是現在被千夫所指的“富二代”， 我游手好閑，坐吃山空，胸無大志…… 可是，我委屈我郁悶，這能怪我嗎？ 假如你有個有錢的老爸，他能給你愛也只有錢！ 那么，我相信你們也會變成我這樣！ 我有精英的夢想，卻有人渣的皮囊，前面路在何方？…… “富二代”大多不理解父輩創業時的艱難，再加上家庭教育只注重物質滿足而忽視精神道德教育，使得他們大多無法繼承父輩身上的積極進取，拼搏的精神，卻養成揮霍無度、目空一切的態度，稍不注意就變成“公害”。關注富二代的成長與發展，讓“富二代”在享受到巨大財富所提供的優越條件下個人品德得到應有的教育指導，還得走最基礎的教育路線，先成人，再成才。 所謂好事不出門，壞事傳千里，我們總是能聽到一些富二代的負面消息，但其實這并不是所有的富二代都集體迷失了。我們還是看到了許多上進的富二代，這些上進的富二代又被人們稱之為“醒二代”，他們肩負著企業發展的責任和義務，無法按照自己的喜好生活。他們在學習、嘗試著繼承父輩的家業，同樣也在不斷努力與奮斗者，對于這樣的一些人他們也有許多常人無法體會的壓力。因為你是老板的兒子別人都在看著你怎么接班，能接班是理所當然，不能接班就會被別人扣上“敗家子”的帽子，背后看你的笑話，面對別人異樣的眼光，有來自企業內部成員的信任危機，有工作負荷過大的疲憊、有自身家庭給予的重擔，有管理能力跟不上現實需要及父母期望的無奈、身體上我想倒還好說，關鍵還是心累。 高起點的“富二代”與白手起家的“富一代”存在天然的差異，“富二代”接班的過程也可能是兩種經營理念碰撞的過程。與父輩們相比，他們的成長備受呵護，理論多而經驗少，普遍缺少吃苦精神，闖勁不足，經不起挫折和考驗等。但是，豐富的知識、開闊的視野、靈活的頭腦和現代化管理理念，是他們不同于父輩的最明顯特征。我想作為一代的創業者，你必須明白子女與你之間的觀念差異，你的剛性思想也不可以完全強加在子女身上，更多的關注一下你的子女，你們之間是否有過真切的溝通。