未來的商店將會是什么樣子？

1、社交商店：一種混搭

隨著吃貨文化的崛起，彼得森和他的團隊了解到有種機會仍未開發利用。WDPartners的報告顯示，

“商店將集社交、美食和購物為一體。”

2、店內布置向夜店靠攏

WDPartners的報告稱，商店必須與夜店展開競爭，尤其是在消費電子產品領域。“大量的產品選擇和庫存無法再給商家提供競爭優勢，”他們在研究中表示。“為了與網絡購物的‘無限選擇’一爭高下，令人心動的、充滿活力且充滿夜店氣氛的商店才能俘虜顧客的芳心，增加客流量。”

3、社交商店：交流代碼化

在商店內，不同分工的員工將通過風格化的著裝發來突顯他們在店里不同的職責和分工。這份報告指出，“這打破了交流的障礙，促進社交互動。”

4、技術是重點

技術創新將從零售業者的后臺轉移至臺前。通過數不清的數字通道和信息豐富的移動應用程序，或者擺放在銷售區內的平板電腦，無論是店鋪的職員還是購物者，都將獲得賦權。

5、社交商店：顧客教育

該報告指出，“每一種零售業者都必須做好消費者試用工作，”該報告指出。“但如果缺少能夠讓顧客了解信息和受到教育的高信息量環境，產品試用是做不好的。”這其中包括部署具備高渲染力（和高科技含量）的產品指示，以及顧客與懂行職員進行互動的空間。

6、為眼神交流而設計

彼得森和他的團隊相信，我們將看到的商店內部裝潢，將有利于服務員和顧客之間進行更加密切的面對面交流。“如果缺乏眼神交流，那么信任也會減少，”該報告指出。

7、

為偷看而建

未來的商店在設計方面將比以往更加透明。“顧客渴望被看到和看到別人，”這份報告指出。建筑風格和外部裝潢將招來暴露狂和偷窺狂，不過，卻會推動購物。

8、

不僅是家商店

整個零售行業現在必須有成為“第三空間”的覺悟，尤其是在城市里，它需要能夠發揮多種功能。“隨著迅速的全球化轉型和城市零售市場的復興，垂直建設將為零售業創造商機，”該報告指出。

來源：福布斯中國研究院高韜

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|高韜—————————————————————————

*  國際品牌協會評審

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*  中國管理創新研究院高級研究員

*  清華大學、浙江大學、武漢大學、華南理工大學、吉林大學、哈爾濱工業大學、山東大學、西南交通大學等特邀教授

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