領導力與執行力張錫民 教授 13301197802 zxm2@vip.sina.com 第一天：領導力提升引子案例：劉力經理的當官情結困惑1.劉力面臨這些問題的原因是什么？2.劉力該如何面對這些問題？3.劉力需要得到什么幫助？ 第一章 領導及領導力的一般原理一. 領導權力與領導能力1.領導權力2.領導權力不等于領導能力3.領導能力案例討論：馮經理做企業領導的故事二.正確理解現代企業領導的本質含義1.權力是領導的基本特征2.責任是領導的真正象征3.服務是領導的實質內涵三.現代企業領導者的總體素質要求1.品德端正2.知識和經驗豐富—大樹邏輯3.身心健康四 二十一世紀企業領導者的能力要求20條能力要求綜述　　第二章 領導工作的基本原則及思維方法一. 領導工作的基本原則1.多數原則案例：列寧的布爾什維克黨2.預見原則，案例：戴高樂將軍的預見3.創新原則4.其他原則二.領導工作的思維方法1.系統論方法：注重結構，注重層次案例：蔣介石的教訓總結2.控制論方法：強調信息，強調反饋三株案例：風險管理機制3.模糊論方法：彈性管理--利取最大，害取最小原則現實管理的特性管理彈性分類4.人才論方法：對待人才應有的態度1）愛才之心案例2）識才之眼案例3）求才之渴案例4）用才之能案例5）容才之量案例小組討論：對領導如何對待人才發表幾點感想。案例研究：希爾頓的用人之道　第三章 經理人的領導藝術一.領導者的情商案例：鋼鐵大王查爾斯.施瓦布懲罰工人吸煙案例：《財經時報》記者對張錫民的采訪二.應當克服的痼癖與習慣案例：一位著名散文家的精彩描述案例：富蘭克林的著名自述三.掌握權變式領導方式1.領導方式的發展歷程集權型/參與型/寬容型2.權變型領導方式權變理論的意義3.情境領導關系行為任務行為四種領導模式S1—S4　第四章 領導者穿透力培養的6Q模式一.公司的成長是艱難的過程二.中國企業的達利克摩斯之劍三.中國呼喚高素質的中高層職業經理人案例：國內B企業總經理的一天案例：國外A企業高層管理者的一天資料：中國企業的國際競爭力排名 四.管理者的穿透力素質培養什么是管理者的穿透力？五.穿透力培養的6Q模式簡述LQ= IQ+ EQ+ AQ+ FQ+ HQIQ—智商EQ—情商AQ—逆商FQ—財商 HQ—健商六.管理者6Q模式的實例典范—松下幸之助 第二天：執行力塑造引言：從兩則故事談起：西點軍校的故事GE成功的故事 第一章 執行力決定企業的成敗一.為什么要進行執行力的培訓跨入21世紀的中國企業面臨諸多為什么！案例分析：劉軍的煩惱1在你的公司或團隊中是否有這樣一些現象二.執行力決定企業的成敗1.三分戰略，七分執行案例：實達實施麥肯錫制定的戰略2.執行力體現企業的核心競爭力1）戰略的成功無法保證企業的成功相似的策略，相反的結果2）戰略是可以復制的,而執行力不行戰勝競爭對手的關鍵案例：諾基亞手機的興旺，愛迪信手機的衰敗3）聯想集團如何打造核心競爭力案例：柳傳志闡述聯想的核心競爭力聯想的會議罰站制度　　第二章.企業執行力的總體解決方案一.執行力是企業三大流程的有機結合企業的組織流程執行力是企業三大流程的有機結合案例：諸葛亮揮淚斬馬謖案例：伯樂推薦九方皋的故事案例：微軟公司：擇人任事二.執行力是企業組織結構的無界化--高度協作領導者必須要在全公司內建立無邊界的協作文化寓言：執行的境界--第三面鏡子三.執行力是企業經理層和員工層的共同提高做職業化經理人做職業化員工四.中國企業的執行問題分析及出路（一）中國企業過去成功在哪里？（二）中國企業現今差距在哪里？（三）中國企業執行力問題的更深根源在哪里？（四）出路與對策 第三章.建立全企業的溝通文化引子案例：通用電氣公司的直接溝通引子游戲：部屬角色與領導角色一.為什么經理人要注意對部下進行有效溝通1）管理人員溝通的重要性案例：高經理為什么受累不討好？？2）溝通對于領導者來說更具有特殊意義案例：美國的總統選舉，拉選票 案例：毛澤東善于和群眾溝通案例：西北歌王王洛賓走遍中國大西北案例：某經理人內向，不善與部下溝通二.遵從有效溝通的六特性1）雙向性溝通游戲：閉眼撕紙（第一回合）2）明確性案例：小孩，尼姑及和尚溝通的故事3）談行為不談個性案例：某女營銷員失單4）積極聆聽(1) 傾聽能力的自我測試(2）聆聽的技巧聆聽弦外之音趙傳的歌5）善于提問，不要質問游戲：黑板猜字6）善用非語言溝通非語言溝通的方式案例：肢體語言對行為的影響溝通游戲：語氣與語調的練習實例：目光接觸的溝通技巧　　　　第四章.做好員工甄選與任用一.你該用什么樣的人案例：某民營企業家的用人標準案例：GE選才的四個E案例分析：劉軍的煩惱2二.如何做到知人善任(一) 擺脫個人好惡案例分析：劉軍的煩惱3(二) 勇于處理績效差的人案例分析：劉軍的煩惱4正確處理績效差的人案例：韋爾奇的用人結束語：輝煌事業的起步從有效領導和高效執行開始