黃靜

供應(yīng)商與賣場的合作，主要是通過業(yè)務(wù)員與采購的業(yè)務(wù)往來體現(xiàn)的。如何與采購溝通，不在于用什么具體的方式方法，只要重點(diǎn)把握住了，溝通就能夠順暢有效。供應(yīng)商與采購的溝通，要重視以下六個要素：

l  建立良好的客情關(guān)系

人情社會人情第一，有人好辦事，人都處不好，事情怎么能辦好？

你說我與賣場打交道雖然說是為了生意，犯不著搞關(guān)系做朋友，但是，大家誰不是為了生意呢？為什么要把生意機(jī)會給你？為什么要采納你的方案？為什么要解決你的問題？為什么你抱怨別人的條件比你好？這其中都是由產(chǎn)品品牌價格決定的嗎？沒見過寶潔、金龍魚被整被下架嗎？產(chǎn)品高度同質(zhì)化的今天，人比產(chǎn)品重要，先做人，再做事。關(guān)系處到位，能辦的都可以辦，不能辦的會想辦法辦，關(guān)系不到位的，能辦也不給你辦！

l  腳踏實(shí)地不要浮夸

這個時代，最缺的是靠譜！

浮夸、焦慮、狂躁，動不動就是豬在天上飛?？孔V的人靠譜的事越來越少了，大家也越來越難以相信他人。但是沒有信任，你說假的我做假的，又如何做生意呢？好了，大家都落地點(diǎn)，實(shí)際點(diǎn)，能干什么，能干到怎么樣，咱們就談什么，一點(diǎn)點(diǎn)改進(jìn)，就會越來越好。不要一下子將目標(biāo)定得不切實(shí)際，明明銷售排名靠后，非要說這次促銷能做到品類中銷售第一，明明只能背50斤，非要說能背150斤，拍腦袋拍胸脯大嘴巴的結(jié)果，就是一次次做不到，然后人家再也不相信你，不給你機(jī)會了，一個不靠譜的人，誰愿意跟你打交道呢。

l  溝通方式的多元化

與采購溝通有多種方式，并不僅局限于業(yè)務(wù)往來談生意這一種。采購也是人，與人打交道攻心為上。比如，聊聊共同的興趣愛好、給予采購一些個人或者其家人的生活中的幫助（比如老人看病，孩子讀書，買房優(yōu)惠等等)、還有自己良好專業(yè)素質(zhì)，積極的專業(yè)服務(wù)等，這些都是與采購溝通的方法。對于供應(yīng)商來說，采取什么樣的方式與采購溝通，一定要審時度勢，多點(diǎn)出擊，把握機(jī)會，創(chuàng)造機(jī)會，讓采購對你建立正面印象，大家接觸得多了，自然基礎(chǔ)就穩(wěn)固了。

l  先從小目標(biāo)開始

就算問題再多，目標(biāo)再大，飯也要一口口吃，工作一步步開展。先定個小目標(biāo)，先解決一個個的小問題，這樣可操作性強(qiáng)，容易出結(jié)果，也容易贏得賣場的信任。真正有效的溝通，是能在立足于自身條件下，通過實(shí)施科學(xué)地目標(biāo)分解，制定出與自己現(xiàn)階段相符合的溝通目標(biāo)。通過分階段實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)，逐步夯實(shí)合作基礎(chǔ)，深化合作關(guān)系，最終實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)。

l  帶著方案去賣場

不要以為溝通就是動動嘴巴，只動嘴巴就OK的，那是吹牛！

跟賣場的溝通是要解決問題的，就要帶著具體的方案去，讓對方知道你打算怎么做，從數(shù)據(jù)到步驟，從問題到方法，體現(xiàn)的是你腦子清楚，方案落地，這樣你們的溝通才能有的放矢，才能解決問題。不然你就帶張嘴巴，是去吹牛？去訴苦？去喊冤？還是去吵架？沒人會理你的，你自己不提出解決方案，指望采購告訴你怎么做？他哄你還來不及呢，自己的生意自己要心里明白。

l  善用資源

供應(yīng)商與采購的溝通，不光需要供應(yīng)商自身的努力，還需要許多“第三方”資源的幫助。比如，熟人關(guān)系、媒體資源、政府資源等等，你能調(diào)用的資源越多，越證明你是個能人，能人就有能量，誰不喜歡能量，誰又不懼怕能量呢？善用資源不僅能幫助你解決問題，還能打造你的個人形象，善用資源也是一種本領(lǐng)，不僅適用于職場也適用于生活，這就是智慧。