1．企業管理系統的定義 企業的管理系統包括企業的規章制度、工作流程、考核機制、薪酬體系、招聘培訓制度等等。一套科學的管理體系能夠為企業最大程度地節省成本，激發員工的工作積極性，幫助企業創造最大的效益。 2．企業管理的意識基礎 任何一種管理體系都有其意識基礎，只有先了解意識基礎才能找到著力點，否則只能事倍功半，勞而無獲。 【案例】 某公司的人力資源部經理抱怨說：“公司非常重視管理，進行了大量的投入，市場上一有優秀的管理書藉就馬上買回來，有優秀的管理課程就組織員工去學習，有優秀的管理體系也是立即引進，可是花了這么多人力、物力、財力，所做的工作收效卻甚微，員工們越來越不相信管理體系，簡直是變成了‘狼來了’，為什么會這樣呢？” 專家問：“你們公司整個管理體系的意識基礎是什么？” 經理茫然：“我只聽說過美式管理、日式管理、中式管理，沒有考慮過管理的意識基礎是什么？” 下面我們分別介紹中式管理、日式管理、美式管理的意識基礎。 中國企業管理強調主人公意識 建國50多年以來，中國企業一直都強調“主人公意識”，這確實能在一定程度上激發大家的積極性，但是很多人認為既然是主人，那就不需要管理了，因此中國企業的管理一度很混亂，可以說主人公意識是中國企業管理的一個弊端，我們強調了這么多年的“主人公意識”，卻并沒有把企業管理好。 日本企業的管理核心是保險意識 日式管理有世界知名的五個法寶，分別是：第一，終身制，即員工一旦進入公司，只要不犯大錯誤、公司不倒閉，那么就可以在公司工作一輩子；第二，緩慢晉升制，企業不贊成如“坐直升飛機”般的快速晉升，必須有一定的工作年限，取得了一定的工作成績才能晉升；第三，非職業生涯設計，一個生產部經理工作幾年之后，可能會被調到銷售部工作，通過輪換工作來換位思考；第四，質量圈，即強調產品的質量，也強調員工的質量；第五，集體決策，通過集體的力量來取得更大的進步。日式管理的核心基礎是第一個法寶，即終生制，企業用保險意識來換取員工的忠誠，可以說是比較成功的，日本企業的員工隊伍一般都比較穩定。 美式管理的核心基礎是危機意識 美式管理的核心認為一個企業要想真正獲得有序的發展，就必須把企業和全體員工置身于危機之中，在危機中獲得生存和發展，這就是美式管理的核心——危機管理。《誰動了我的奶酪》一書曾風行世界，關鍵原因就是這本書的作者用簡單的語言說出了美式管理的核心。最近幾年的企業調查發現，世界500強企業中美國企業的數量在上升，而日本企業則是下降，可見，危機意識更能有效地促進管理。 戰略管理、目標管理、人力資源管理、市場營銷管理、戰略導向的財務管理等等一系列目前國際上普遍采用的優秀的管理模式都首先建立在危機意識的基礎上，因此企業要想導入優秀的企業管理模式，首先需要改變觀念，建立危機意識。所有的企業都有自己的管理體系，關鍵問題在于企業的管理體系是建立在主人公意識的基礎上還是危機意識的基礎上，這是一個分水嶺。危機管理不是一個口號，而是實實在在的行動和措施。 危機管理的內涵 【案例】 世界首富比爾·蓋茨有一句名言，“微軟離破產只有18個月”，作為世界上最強大的企業的首席執行官，仍然具有這樣強烈的危機感，可見危機意識在美國和西方優秀企業的管理體系中確實占據著核心地位。 當今世界憂患意識最強的是猶太民族，猶太人在教育孩子的時候有一個經典案例，父親把孩子抱到很高的一個地方，對他說“兒子，你放心的往下跳，爸爸會接住你”，于是孩子開心地跳了下來，這時父親居然紋絲不動，看到孩子摔得哇哇大哭，還教育兒子說：“在這個世界上，你誰也不能相信，包括父親，你只能相信你自己。”通過這種方法，猶太人從小就被灌輸了危機意識，所以長大以后就會小心謹慎、思想縝密。