新視角企業管理研究中心內訓課程之三 家具制造業品質管理內訓 授課內容介紹 課程內容 一、品質戰略決策（課程編號：XP10） 授課課時：4課時 培訓對象：企業中高層管理人員 生產系統管理人員 品質系統管理人員 1、品質戰略的決策方法 2、品質決策與品牌定位 3、品質決策與成本控制 4、品質決策的常見失誤 二、家具制造業品管系統的建立與運作（課程編號：XP20） 授課課時：4課時 培訓對象：企業中高層管理人員 生產系統管理人員 品質系統管理人員 1、家具制造業如何建立完善的品質控制系統 2、家具企業品管部門職能確定及分工 3、家具企業品質管理流程 4、家具生產品質工程設計 三、品質管理基本技術（課程編號：XP30） 授課課時：4課時 培訓對象：品質系統管理人員 生產系統管理人員 1、品質管理原則 2、家具制造業品質管理常用手段 3、家具制造業品質管理制度體系 4、家具制造業品質管理表單體系 四、家具制造業品質管理標準（課程編號：XP40） 授課課時：2課時 培訓對象：企業中高層管理人員 生產系統管理人員 品質系統管理人員 1、家具品質標準 2、家具檢驗標準 3、家具企業作業標準 4、國際家具檢測標準介紹 五、家具生產品質管理一般方法（課程編號：XP50） 授課課時：6課時 培訓對象：企業中高層管理人員 生產系統管理人員 1、家具生產過程中的主要品質點及其控制 2、品質狀況分析 3、品質成本分析 4、工藝改善的思路與實施 六、品質現場管理（課程編號：XP60） 授課課時：6課時 培訓對象：品質系統管理人員 生產系統管理人員 技術人員 部分員工 1、木材常見問題與檢驗 2、油漆、膠水常見問題與檢驗 3、產品制程的品質控制 4、檢驗方法與技巧 5、品質管理與進度協調 七、品質管理實操技術（課程編號：XP70） 授課課時：12課時 培訓對象：品質系統管理人員 生產系統管理人員 技術人員 營銷人員 部分員工 1、設計環節的品質控制 2、品質預警與防范 3、品質事故的分級處理 4、品質管理常見誤區及工作改善 5、品檢人員溝通技巧 6、品質問題追溯 7、返工管理 8、退貨管理 八、常見的棘手品質問題整治（課程編號：XP80） 授課課時：8課時 培訓對象：品質系統管理人員 生產系統管理人員 技術人員 產品開發人員 部分員工 1、木材常見缺陷及應對 2、機加工常見品質問題的改善 3、涂裝常見問題及處理 4、產品結構與工差配合 九、現場品質改善指導 深入生產現場為企業解決實際品質問題，時間1天。 授課安排 授課分為三個階段： 1、勘察階段：進入企業的第一天，現場堪查，進行品質管理狀況和問題的了解，以便有針對性的進行培訓。 2、授課階段：分為授課、考試、答疑三個部分。 3、現場指導：對實際存在的品質管理問題進行現場指導，時間為半天。 提供資料 1、課程講義（電子版）。 2、品質管理文件范例（電子版）。