東方人談判重面子，往往失去里子。西分人談判重里子，同時爭回面子。 我們在工作、在生活、在每天的無時無刻當中，都在進行著談判。東方人跟西方人最大的不同就是西方人是西式談判，他們是先談判再喝酒，他們重的是里子；東方人是先喝酒再談判，我們看的是面子；結果往往因為我們掛不下面子，而付出了不該付出的金錢。我們往往因為過度地注意面子、重視面子，而支出了不該支出的費用，或者投資了不該投資的項目。所以我們要開始學會的啟示是，在談判的過程中，要懂得適當地放下我們的面子，因為只有里子才是真正長久的根基。 我們必須了解談判所需要獲得的最佳結果是雙贏，而雙贏的結果當然就是要雙方都共同獲得勝利，而什么才是真正的勝利呢？在談判場上最好的勝利是要讓對方獲勝，而讓己方獲利，這才是一種真正的勝利。而讓對方獲勝就是讓對方贏得了面子，己方獲利就是讓自己獲得了里子。我們可以在幫助對方贏得面子的時候，也同時讓自己贏得里子，這才是最高段的談判技巧與最理想的結果。，然而，有很多時候，我們總是忽略了跟客戶做生意，為的就是要真正有效地獲利，所以如果我們可以在談判過程中幫助對方爭得面子，在一些關于形式上的部分可以稍加退讓，讓對方可以更加快樂喜悅的贏得他所需要的面子，那么我們相對的也會有更好的機會，去得到我們根基更深厚的里子，畢竟，最后的結果還是要能夠賺到錢，才是最有績效的。 我們必須要明白經由談判所獲得每一份錢，都是凈利。所以我們既然可以獲得更大的凈利，那么就不要礙于一時的面子，而失去了爭取更大利益的機會。同時我們更需要弄清楚的一件事情是，在我們為客戶提供服務的時候，我們同時正在為自己創造更大的財富，所以只要對方提出的要求是在符合道德、法律與原則三種情況之下的，我們都必須要盡最大的努力與付出去完成它，畢竟帶給顧客快樂就是我們應該盡的最大的義務，而在顧客快快樂樂贏得他們面子的時候，我們又能夠扎扎實實賺得我們的里子，這不是最好的雙贏人生嗎？所以，從今天開始，讓我們學會放下面子，才能夠贏得里子。