７月２５日，中國人民大學教授、禮儀專家金正昆應邀在我市會展中心舉行商務禮儀講座。我市行政、企業、事業單位及社會各界６００多人聽取講座。

金正昆是中國人民大學國際關系學院外交系主任、禮儀與公關研究中心主任、博士生導師，其應用禮儀的研究在國內居于前沿位置。在演講中，金正昆從禮儀的定義、作用、人際交往的法則、現代禮儀等方面，通過正反兩方面大量鮮活生動的實例闡述了禮儀的重要作用和如何使用禮儀，通過正確使用禮儀有效溝通交流，建立良好人際關系，促進工作和商務往來。

金正昆認為，禮儀是溝通技巧、交往藝術、行為規范、做人的學問。交際是有規則的，講不講規則是有無教養的表現，決定著你能不能與外界進行有效溝通合作。教養體現于細節，細節展示素質，細節決定成敗。

金正昆認為，人際交往的第一法則是白金法則，主要包括兩方面內容：一是交流以對方為中心，了解對方需要。二是要進行換位思考，理解對方。金正昆還介紹了人際交往的另一個重要法則３Ａ法則。要成為受歡迎的人，就要善于表達對別人的尊重和友善。善待別人就是善待自己。３Ａ法則的第一個法則是接受對方，第二個法則是重視對方，第三個法則是贊美肯定對方。

金正昆還從態度、語言、內容、形式等方面講解了交談禮儀，介紹了著裝禮儀、宴會禮儀、電話禮儀、工作禮儀、商務禮儀、涉外禮儀等。