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被譽為“中國管理教育導師”
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余世維:二、決定個人執行力的因素(1)
2016-01-20 97074
個人的執行力取決于其本人是否有良好的工作方式與習慣,是否熟練掌握管人與管事的相關管理工具,是否有正確的工作思路與方法,是否具有執行力的管理風格與性格特質等。   1 如何管好自己的工作   大多數管理者的日常生活可以用一個詞來概括:勞役。其實有效的管理者不是像“奴隸”一樣工作的,而是更聰明、更靈活、更有效的工作的,系統的、講究方法的工作是把能力轉化為結果和成就的關鍵。工作方法是個性化的。   (1)時間與日程管理   有效的管理者總是會圍繞自己的主體業務編排月工作計劃(日程)、周工作計劃(日程)與日工作計劃(日程)的;他們總是能很好的區分事情的輕重緩急,并依自己的工作時間的多少來進行安排工作日程:依“重要且緊急--重要但不急--不重要但較急--不重要也不急”進行排序,從而讓真正重要的事情較好的得到處理。     案例   美國企業家威廉·穆爾在為格利登公司銷售油漆時,第一個月僅掙了160美元。他仔細分析了自己的銷售圖表,發現他的80%收益來自20%的客戶,但是他卻對所有的客戶花費了同樣的時間。于是,他要求把他最不活躍的36個客戶重新分派給其他銷售員,而自己則把精力集中到最有希望的客戶上。不久,他一個月就賺到了1000美元。穆爾從未放棄這一原則,這使他最終成為了凱利-穆爾油漆公司的主席。   點評:用好80/20原則。要學會抓住重點,首先解決重要問題,然后解決次要問題。   (2)授權與任務管理   有效的管理者很明白什么事情必須自己處理,什么事情應交由下屬去處理,而自己只負責跟蹤監督;有效的管理者還有一個特征是從來都不會輕易幫下屬“做事”,下屬職責范圍內的,經其本人思考和努力可以達成的工作一定要讓其自己完成。從而讓自己有更多的時間處理自己的重要的事情,不至于因自己工作的延誤而耽誤部門的、下屬的、同事的、上司的工作,使整個部門陷入惡性循環。   案例   法國的拿破侖皇帝是很多人崇拜的英雄,他有一句名言,叫做“替才能開路”。這樣的思想使得眾多的人才云集他的麾下,成就了他的千秋功業。范·弗利辛根是歐洲最富有的人之一,他擁有SHV控股公司。SHV公司總部在荷蘭,經營能源和消費品,1995年的銷售額為110億美元,收入為3.15億美元。在過去的幾年里,由于范·弗利辛根新的用人方式,公司的這兩個數字都增加了9倍,現在公司的收入估計為30億美元。范·弗利辛根的成功就在于,他懂得授權他人。他的用人觀念是:相信“時勢造英雄”——給屬下造勢,他們會發揮巨大能量,成為真正的英雄。在他看來,給下屬一些權力,就會得到回報,給他們承擔的責任很多,他們就會展翅飛翔。   點評:適當的授權是成功的一半,一個不論事無巨細都要親自過問而不懂得授權的人,永遠也做不了大事情。   (3)抗干擾管理   有效的管理者總是能“善待”好電話、手機、E-mail,能有效運用他們,但又不會讓它們輕易干擾自己的工作,更不會成為它們的“奴隸”特別是自己在開會、在寫方案等時,不會讓其干擾會場、打斷思路。   (4)會議與報告管理   有效的管理者能善于利用會議與工作報告來布置工作、了解情況,并且從來不開無效會議和看無效報告。開會前,他們能做好會前準備;開會時,他們能控制會議時間、進程、氣氛,他們能得出結論:什么問題、怎么解決、由誰負責、什么時候完成;會后會進行跟蹤或要求及時回饋問題與情況。有效的管理者會要求所有報告與表報文件都應簡潔明了(易看)、清楚準確(可信)、生動形象(易記)。   (5)備忘錄   有效的管理者會隨身攜帶一本輕便的備忘錄,隨時把看到、聽到、想到、接到的問題記錄下來,然后依輕重急緩編排到工作日程里面去,從而總是把工作做得井井有條、疏而不漏。   (6)記憶系統   有效的管理者能把自己的工作場所、文件資料、電子文件整理得井井有條,隨時可以快速取出;能把自己的經驗、靈感、心得隨時寫到活頁文件夾中歸類保存,隨時提取參考。   (7)助理或秘書的運用   有效的管理者能充分運用好自己的助手去進行工作跟蹤、專案調查、工作稽查、收集整理信息、傳達信息指令、文件資料整理等。   (8)檢查清單   有效的管理者會針對重復性的規律性的工作設計一份份程序清單,到再次做這件事時,則拿出清單“按部就班”,從而提高工作效率與效果。如:出差時用品清單,招聘時事項清單,現場巡查時檢查清單等。   因此,我們可以得出這樣一個公式:有效的工作方式=時間日程管理+優先順序管理+授權與任務管理+意外干擾管理+會議管理+報告管理+備忘錄管理+檢查清單管理+記憶系統管理+助手運用管理+……一切聰明有效的工作方式。   2 如何管好下屬   管理者必須管人,否則不成為真正的管理者。管人是件困難的事情,如果采用人盯人的方法你只能管一個人。其實,管人也可以很簡單,那就是用崗位、任務、目標、預算、責任管人。   首先是給每一個人一個合適的崗位,明確相關工作內容或任務;同時,清楚告知所要求的目標效果;還有就是在執行任何一項工作時都要求有預算計劃。   責任心是職場的殺手锏,是做好工作的第一要素,比任何能力都重要。只要有責任心,80%以上的工作都能得到很好的解決。因為有責任心的人工作會很努力、很認真、很仔細,這樣就可以確保工作少出錯;因為有責任心的人有組織性,他能夠顧全大局、以大局為重,能夠服從、協調配合把工作做好,這樣就可減少許多工作矛盾,并能發揮團隊的作用;因為有責任心的人能夠在執行工作前做好周密計劃與充分準備,從而把工作做得井井有條;因為有責任心的人為人可靠,能夠說到做到,有始有終,承諾過的東西就一定會負責到底,值得信賴,減少你對他的監控與擔憂,讓你們的協作進入良性循環;因為有責任心的人堅韌,不會一遇到問題就打退堂鼓,而是會想盡一切辦法去解決問題(如他們會自發成立技術攻關小組去解決品質技術問題,他們會隨時跟蹤物料到位狀況并依此調整工作安排,他們會重新做工序編排與調整人員安排解決生產瓶頸,他們會自主安排人機延時來追趕進度……總之他們會想方設法去提高效率、保證品質、減少浪費;而實在想不出辦法、解決不了問題時,他們會第一時間上報尋求協助;絕對不會一碰到問題就找上司并把問題推給上司,且傻等上司的指示。因為做為一個有責任心的管理者會認為這是一種恥辱,因為自己變成了一個傳聲筒,變了企業的一條寄生蟲);因為有責任心的人會把圓滿完成工作當成自己的義務,并為了完成工作會做一切努力,包括努力學習新知識、總結工作經驗。他們一切的行為都是為了一個目標,能更有效的完成工作。   人員的管理,除了上述方法讓下屬利用目標自主管理之外,上司適當的控制也是必須的,在中國,信任意味著失控。我們應把信任與監控放在一起來看待,兩者是同時并存的;如果把信任與監控割列開來,兩者都走不遠,最終都無法把管理工作做好。   我們通常可以用以下幾種方法去調控下屬的行為,讓我們的工作得到有效控制與開展。   工作日程:通過屬員的工作日程安排表我們可以知道他要干什么,有什么沒有干;工作日程安排與屬員的工作職責和工作性質及規律是分不開的。
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