自檢：針對(duì)上面提到的“教練式”管理，您有何見解？請(qǐng)結(jié)合實(shí)際案例說(shuō)明。
3在公司的內(nèi)部形成對(duì)立
在公司內(nèi)部容易形成對(duì)立，或者形成派系。有時(shí)在我們沒有在意之間，潛意識(shí)里這種意識(shí)已經(jīng)形成了，這也是管理者常見的一種錯(cuò)誤。
（1） 團(tuán)隊(duì)精神的重要性
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，團(tuán)結(jié)有助于提升企業(yè)的工作效率，形成良好的企業(yè)文化，企業(yè)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)也就是我們常說(shuō)的凝聚力與團(tuán)隊(duì)精神，這是一種能夠推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的巨大力量。民族團(tuán)結(jié)有助于國(guó)家的安定，人民生活的幸福，這也是民族自尊心和自豪感的來(lái)源。
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，要對(duì)員工進(jìn)行“以人為本”理念的團(tuán)隊(duì)管理。團(tuán)隊(duì)管理有如下優(yōu)勢(shì)：有利于發(fā)揮員工工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性；有利于提高企業(yè)人力資源的使用效率；有利于提升企業(yè)管理者的綜合管理素質(zhì)；有利于提高企業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的效率；有利于全面提高員工的凝聚力；管理技巧靈活多變，有利于企業(yè)的活力。
英國(guó)《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》雜志對(duì)全球180位領(lǐng)袖人物所作的調(diào)查顯示，65％的人認(rèn)為2000年后，企業(yè)將以團(tuán)隊(duì)式的領(lǐng)導(dǎo)為主流。當(dāng)不久以前，幾乎所有公司都還是由“老板”或“頭兒”來(lái)管理的，而現(xiàn)在，大多數(shù)大中型企業(yè)和幾乎所有的社會(huì)公共機(jī)構(gòu)都是由小型管理團(tuán)隊(duì)管理的。大公司是團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)物，由高層管理人員組成的團(tuán)隊(duì)。
企業(yè)家的團(tuán)隊(duì)精神主要表現(xiàn)在：一是在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，明確團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)的共同遠(yuǎn)景，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)的凝聚力，塑造團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)合作觀念，要帶頭合作而不是熱中于競(jìng)爭(zhēng)。二是改變工作方式，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)往往擔(dān)任的是教練或后盾的角色，對(duì)團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)或支持，為團(tuán)隊(duì)成員提供創(chuàng)造業(yè)績(jī)的機(jī)會(huì)。
（2）激活團(tuán)隊(duì)的情緒和氣氛
經(jīng)理人不能靠命令或者哥們義氣讓人做事。相反，依賴影響、理解和一套微妙的技巧是
學(xué)會(huì)與人工作的最佳方法之一。
伡し⒅芪松砩系*"E"元素
"E"元素是所有那些激發(fā)精力（energy）、興奮（excitement）、熱情（enthusiasm）、努力（effort）、活力（effervescence），甚至是開支（expenditure）的東西。如果不叫懶散的話，我們把人們未能把"E"元素注進(jìn)工作與生活的情況看成是缺乏紀(jì)律。當(dāng)這種情形發(fā)生的時(shí)候，我們自然的傾向是呼喚他們品質(zhì)中好的一面。
不必著意尋找，我們都能知道生活中有時(shí)時(shí)間匆匆飛逝如電，有時(shí)連吃飯甚至睡覺的時(shí)間都沒有，有時(shí)精力充沛，血脈中充滿腎上腺素。我們也知道，生活中也有這樣的時(shí)候--連抬眼皮的力氣都沒有，更不用說(shuō)起床了。那么是什么帶來(lái)"E"元素的呢？或者說(shuō)如果你是一個(gè)經(jīng)理人，你如何讓這些"E"的力量影響別人呢？
或許是錢？實(shí)際上并非如此。錢作為"E"元素的激發(fā)物是有欺騙性的。真正重要的是錢的使用目的，而并非錢本身。當(dāng)錢用于基本的生活需要時(shí)，他就會(huì)激發(fā)人一定程度的努力。但不會(huì)更多，除了絕對(duì)必須的東西，理性的人是不會(huì)做更多的努力去保證那筆錢的。
在過(guò)去的多年里，很多不同的調(diào)查都詢問過(guò)人們他們最想從工作中獲得的東西是什么，換句話說(shuō)，就是什么東西最能激發(fā)他們身上的"E"元素。不論被問的人處于什么地位和什么年齡，答案都是相當(dāng)一致的。典型的答案如：
個(gè)人自由 ；
同事的尊重 ；
學(xué)習(xí)新的東西 ；
挑戰(zhàn) ；
完成某個(gè)項(xiàng)目 ；
幫助別人 。
接受調(diào)查的人把錢放在第24位。這似乎表明，工作的目的除了錢以外還有別的東西。了解了這一點(diǎn)，我們就會(huì)知道如何激發(fā)周圍人身上的"E"元素了。
學(xué)者們會(huì)愚蠢到為從不付費(fèi)的雜志撰寫文章，而自己卻一無(wú)所獲嗎？博士們會(huì)瘋到滿世界趕場(chǎng)為各類會(huì)議演講，自己卻一無(wú)所求嗎？絕對(duì)不會(huì)。他們這樣做是為了提高自己的聲名，提升他們?cè)谕轮械牡匚唬踔量赡苁菫榱藵M足自我主義。付錢并不是必須的，因?yàn)殄X并不能買到他們想要的東西--成就感，并讓我們與眾不同。
IBM公司創(chuàng)始人Tom Watson總是及時(shí)認(rèn)可每個(gè)成績(jī)。例如，給完成一筆很棒的業(yè)務(wù)或者貢獻(xiàn)出新思想的員工當(dāng)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì)500美元。有一天，這樣的故事就發(fā)生了，一個(gè)年輕人走進(jìn)他的辦公室，告訴他一個(gè)了不起的成績(jī)，高興之余，沃特森遍尋衣袋和辦公桌的抽屜，希望能找到什么能馬上作為獎(jiǎng)品的東西，結(jié)果他只能找到一只香蕉。他就把這只香蕉給了小伙子。年輕人恭敬地接受了獎(jiǎng)品。從那時(shí)起，香蕉在IBM公司就成了成績(jī)的象征。
我們每個(gè)人心底都有一份清單，上面羅列著我們希望從生活中獲得的東西。我們當(dāng)然需要生活必需品、食物、住所和舒適感，但我們也需要出人頭地和星光耀眼的機(jī)會(huì)。我們還需要友誼和他人的尊重，做有用并值得去做的事情的機(jī)會(huì)，而且最重要的是，我們需要做真實(shí)的自己的機(jī)會(huì)，去發(fā)現(xiàn)我們所有的潛力。如果任務(wù)與清單所列一致的話，這份清單上的項(xiàng)目越多，我們渾身就會(huì)散發(fā)出越多的"E"元素。
人們對(duì)做事的內(nèi)在動(dòng)機(jī)的需要，遠(yuǎn)甚于對(duì)就業(yè)保障的需要。最好的員工就象最好的教師、最好的護(hù)士等一樣，喜歡他們的努力被人注意。他們希望作為一個(gè)個(gè)體被認(rèn)可，希望他們的思想被人傾聽，希望被賦予責(zé)任，希望成功時(shí)獲得獎(jiǎng)勵(lì)。他們當(dāng)然也需要生活基本所需得到保障，沒有人在為回家的巴士費(fèi)擔(dān)心時(shí)，才能集中精力于工作上。這種基本保障當(dāng)然有助于你對(duì)所做的事情保持信心，因?yàn)槟菢幽憔筒粌H只是一個(gè)薪水的奴隸，但僅有這種保障是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
自檢：結(jié)合自己的實(shí)際工作，談?wù)勅绾螤I(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。
4 忘了利潤(rùn)——企業(yè)的命脈
企業(yè)是依據(jù)市場(chǎng)的意圖而存在的，它的目的是創(chuàng)造顧客、最終創(chuàng)造利潤(rùn)。
（1） 利潤(rùn)是企業(yè)的命脈
我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)正從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)慢慢地向開放的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)過(guò)渡，在這樣一個(gè)過(guò)渡和調(diào)節(jié)期內(nèi)，需要我們?cè)谒枷肷媳M早地建立起市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的概念，使企業(yè)真正適應(yīng)市場(chǎng)的需要。檢驗(yàn)企業(yè)是否符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展要求，最重要的標(biāo)志就是企業(yè)的利潤(rùn)。
現(xiàn)在國(guó)內(nèi)有些企業(yè)喜歡把“做大”當(dāng)成目標(biāo)，喜歡當(dāng)?shù)谝唬缡袌?chǎng)占有率第一、產(chǎn)銷量第一等。也有些企業(yè)稍微在同行業(yè)中占有一定位置時(shí)，又實(shí)行多元化（指不相關(guān)聯(lián)行業(yè)的多元化），要把攤子鋪大，要做成大集團(tuán)公司，其實(shí)“大”只是一個(gè)結(jié)果，并不一定在規(guī)模上能取得優(yōu)勢(shì)。如在1979年對(duì)中國(guó)投資的泰國(guó)正大集團(tuán)經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，在中國(guó)投資的農(nóng)牧業(yè)獲得長(zhǎng)足發(fā)展后，從90年代初又先后投資房地產(chǎn)、摩托車、啤酒等行業(yè)，但效益卻不盡人意，逐年下滑，有的行業(yè)已告虧損。直到1998年初，正大集團(tuán)才表明放棄多元化，又回歸其最初投資的農(nóng)牧主業(yè)。同是在90年代初，萬(wàn)科企業(yè)股份有限公司卻在“瘦身”，將與主要產(chǎn)業(yè)無(wú)關(guān)的企業(yè)全部出售。萬(wàn)科由多種經(jīng)營(yíng)選擇了房地產(chǎn)，又由房地產(chǎn)選擇了住宅，住宅又選擇了中檔以上的住宅，中檔以上的住宅又選擇了城郊結(jié)合的住宅。通過(guò)“減法”，萬(wàn)科做強(qiáng)了。
因此，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，重要的不是它涉及行業(yè)的多寡，而是其競(jìng)爭(zhēng)力，最重要的是其核心競(jìng)爭(zhēng)力。競(jìng)爭(zhēng)力泛指一個(gè)企業(yè)在激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的綜合能力（包括市場(chǎng)拓展力、產(chǎn)品創(chuàng)新力等）。而核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)在同行業(yè)中所具有專業(yè)性最強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的企業(yè)往往很“專一”，不一定是大企業(yè)，而是最有希望、效率高、適應(yīng)市場(chǎng)快的企業(yè)，其最重要的標(biāo)志就是企業(yè)的利潤(rùn)。
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