文章導讀:聯系到企業管理,細節的寶貴價值更在于,它是創造性的,獨一無二的,無法重復的。按蘭色姆的說法,細節描寫不要說重復,連“轉述”都不行,能夠轉述的只能是邏輯的東西,理論的東西。 美國學者戴維·科利斯在《創建公司優勢》一文中稱,任何一種戰略,即使其成就再輝煌,也不可能對所有的公司產生實效。那是因為每個公司都有不同的起點,都在不同的背景下運作,都有基本不同的資源類型。因此,并不存在一種能適用于所有跨行業公司的最佳的解決方法。所謂“在商場上,每一筆生意都是獨一無二的”,成功的關鍵在于企業家針對具體環境處置問題的原創性和想像力,而原創性、想像力無疑是這個時代最稀缺、最寶貴的東西,它體現著一個人的經歷、知識和整體人格。
在這層意義上可以說,就像藝術品一樣,企業家是不可能成批生產的。例如,豐田公司30%的汽車是在世界上25個國家和地區制造的,但是那些地方的經營無一比得上在日本本土的經營。麻省理工學院的庫蘇馬諾說:“甚至豐田自己也不能在豐田汽車城外創造同樣的效率。他們的系統龐大而獨特,別人難以照搬。豐田設在美國的工廠是北美最好的,但它們裝配一輛汽車的時間仍然比國內的工廠要多30%到50%。”
聯系到企業管理,細節的寶貴價值更在于,它是創造性的,獨一無二的,無法重復的。按蘭色姆的說法,細節描寫不要說重復,連“轉述”都不行,能夠轉述的只能是邏輯的東西,理論的東西。
的確,企業管理最忌諱的是大而化之,精于細微才能真正提高管理水準,所以企業管理應該像王永慶所說的那樣,不能只重視“面”和“線”,而忽視了“點”;應該重視“點”,“點”真正完善了,“線”和“面”就簡單了。各事物的基本問題還是在“點”上,而“點”的改善是無止境的,如何畫好“點”,則體現了藝術。
同時,我們也應該把平時工作態度提升到藝術的高度,這會讓我們更加注重對于細節的 追求。每個人都要用搞藝術的態度來開展工作,要把自己所做的工作看成一件藝術品,對自己的工作精雕細刻,追求細節。只有這樣,你的工作才是一件優秀的藝術品,也才能經得起人們細心觀賞、品味。
推而廣之,精品工程就是追求細節完美的藝術過程。對于企業來說,只有對細節不懈地追求,才能拿出令顧客滿意的產品和服務;對于個人來說,也才能拿出最好的成果給自己和公司一個交代。 只要意識到藝術體現在細節中,我們就能從內心深處持之以恒地把注重細節在各項工作中貫徹下去。這是造就一切精品的基礎。細節體現藝術,也只有細節的表現力最強。