當前，社會經濟開始從增量時代邁入存量時代，正是考驗企業內功的時候。“向管理要效益”、“向人才要效益”成為企業持續發展的關鍵。“如何求得并留住人才”、“對年輕員工的管理如何與時俱進”、“機構精減，如何提升人均效能”、“如何增強員工對企業及自身的信心，迎難而上，面對挑戰”、“如何高效溝通與協作，提升組織效能”等問題，成為企業普遍關注的焦點。          

素質管理課程是一套以提升“人才價值”和“人才效率”為目的的系列訓練，培訓融合新興的管理技術和管理理念，通過情境、體驗、互動的方式，支持學員快速遷善心態、改良行為模式、提升效能，進而整體提升團隊素質。

課程目標：

1、為企業培養勇于自省、樂于負責的管理干部：課程透過情境教學幫助學員看到自己行為模式背后的心智模式，打開思維的局限，從不同層面和角度全方位、有效地覺察到障礙自己和團隊發展的因素，發現自身的盲點和誤區，選擇主動積極的態度去面對各種問題

2、改善組織氛圍，提升團隊的溝通及協作能力：通過突破性練習和情境管理游戲，讓學員身臨其境去收獲團隊力量的震撼體驗和啟發，進而掌握團隊管理的策略和技巧

3、強化人本管理思想，增強團隊凝聚力和戰斗力：通過對企業管理中多維度的深度研討，幫助學員真正領會“以人為本”的核心理念，修正自己的職業觀和價值觀，自覺與社會及團隊達成融洽與統一，以更高層次的眼界、更清晰的目標、更堅定的信念及更積極的行動面對現實的困難與調整

課程大綱：

一、全面提高員工素養（上）   （講授+互動）

     1.團隊狀態調整

      精：快速行動和準確執行的能力

      氣：底氣與自信的建立

      神：明確目標、方向與清晰的自我覺知

     2.“舒適空間”理論

     3.個人及團隊成長價值公式：價值體現=能力×態度

二、全面提高員工素養（下）及團隊組建      （講授+互動）

     1.清晰授課形式、學習方法及心態，激發學習興趣，明確課程紀律并讓學員做出承諾

     2.建立團隊競爭機制，增強凝聚力

三、鏡子中的自己——自查、自知與自省     （講授+體驗）    

     1.通過練習，對自己進行自查、自知與自省

     2.真實、客觀、全面地了解自己的角色及職責

     3.認清自身優缺點，并能正視自己

四、突破自我設限     （講授+互動）

      1.潛能=表現-干擾

      2.“干擾”的來源，打破慣性思維，在團隊工作中主動突破、積極進取

      3.培養目標為核心、成果為導向的職業化思維

五、有效的團隊溝通——真誠與聆聽    （體驗）

       覺察內在的心智，喚醒真誠與坦然，嘗試關閉自己內心的聲音，放下自以為是，“將心比心、以心換心”才能聆聽別人的 心聲，并會設身處地地去理解上、下級

六、培養大局意識     （講授+游戲）

      通過游戲展現學員的心態及追求目標過程中內心的干擾，幫助學員深刻反思對待團隊關系及協作的出發點，探索“贏”的根源，建立大局意識

七、以人為本，同舟共濟——我與企業    （講授+體驗）

      1.幫助學員清晰選擇無對錯，檢視自己的價值觀念，是否符合企業的需要

      2.尊重并融入企業的核心文化與觀念

      3.以心理學定律“期望定律”，深刻揭示“我是一切的根源”，并全方位覺察“我與自己、我與同事、我與客戶、我與企業”的關系

八、盡職與履責——責任者       （講授+游戲+體驗）

      1.通過體驗詮釋職責與角色的關系，并以此引申在現實中干擾人們表現的內在因素和信念。

      2.學會成為責任的主體，勇于擔當，不抱怨，不指責

九、信用與承諾       （講授）

      檢視學員對課程規則實施的情況，從高度倡導承諾與信用的重要性，強化對制度、規則的尊重與自律，是團隊自信的體現

十、創新與可能性       （講授+互動+體驗）

      腦力激蕩的體驗，拓寬學員思維及看待問題的視角

十一、營造和諧氛圍，建設積極的團隊    （講授+互動）

      讓學員反思自己現實中的封閉，經過對目標追求模式的深度分析，讓學員發現原來要獲得積極的心態從遷善心態開始。以積極、樂觀、豁達的態度面對日常生活、工作中的問題與障礙

十二、目標與堅持       （講授+體驗）

      “成功=把正確而簡單的事不斷重復”，讓學員覺察到自己才是自己真正的敵人，并通過遷善心態，為目標勇敢付出、腳踏實地