課程時長

2天

有何收獲？

全面了解績效管理的概念，績效管理和績效評估的聯(lián)系和區(qū)別；

學(xué)習(xí)績效輔導(dǎo)和跟進(jìn)的方法；

學(xué)習(xí)績效面談的原則；

學(xué)習(xí)績效面談的基本技巧；

進(jìn)行基于行為的績效面談；

如何再對下屬輔導(dǎo)中激勵下屬。

為何參加？

績效輔導(dǎo)是一個持續(xù)的過程，就是管理者與員工共同跟蹤績效結(jié)果，通過持續(xù)不斷的溝通，努力發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，達(dá)到或超越已制定的績效目標(biāo)。有效的輔導(dǎo)包括對工作進(jìn)展和結(jié)果的適時跟蹤和檢查，以及對員工的持續(xù)的激勵和能力的提升兩個方面。

課程大綱

第一模塊：績效管理的兩個維度和三個階段

兩個維度

?工作實(shí)績

?勝任能力

三個階段

?目標(biāo)設(shè)定

?績效輔導(dǎo)

?績效考核

第二模塊：工作實(shí)績評分

工作實(shí)績評分

案例分析: 如何對實(shí)績評分和寫評語

如何激勵信息共享

評估時如何解決正態(tài)分布的問題

評估時如何考核不同層面的員工

如何平衡部門績效的好壞

第三模塊：勝任能力評分

勝任能力評分

價值觀-勝任能力-行為

如何倡導(dǎo)好的行為（練習(xí)）

行為的特點(diǎn)

勝任力模型

案例分析: 如何對勝任能力評分和寫評語

行為事件訪談（Behavioral Event Interview：BEI）

第四模塊：運(yùn)用教練式的輔導(dǎo)來提高下屬績效

精準(zhǔn)目標(biāo)

理清現(xiàn)狀

關(guān)鍵價值鏈

行動目標(biāo)

行動計(jì)劃

行動

行動后跟進(jìn)

第五模塊：員工個人發(fā)展計(jì)劃（IDP）

員工個人發(fā)展計(jì)劃（IDP）

員工個人發(fā)展計(jì)劃表

員工職業(yè)生涯計(jì)劃方案的實(shí)施

師資簡介

徐 先生

背景經(jīng)歷

肯耐珂薩資深培訓(xùn)師，顧問

畢業(yè)于上海交通大學(xué)，工業(yè)工程碩士學(xué)位

畢業(yè)于德國卡爾斯魯爾大學(xué)，區(qū)域科學(xué)副博士

加拿大公立皇家大學(xué)商學(xué)院MBA課程特聘教授

近十年的管理理論研究和教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過副教授、研究室主任，曾獲上海市科技進(jìn)步三等獎和國家科技進(jìn)步二等獎

曾先后在Coca-Cola中國、阿爾卡特跨國公司和上海巴伐利亞職業(yè)培訓(xùn)咨詢有限公司實(shí)際從事管理工作的經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過助理經(jīng)理、經(jīng)理、副總經(jīng)理

近十年在企業(yè)中從事培訓(xùn)和咨詢工作的經(jīng)驗(yàn)，擔(dān)任過培訓(xùn)師，項(xiàng)目組成員、項(xiàng)目經(jīng)理、咨詢師和管理顧問

他將管理理論知識和管理技巧融于實(shí)踐中，在為國內(nèi)企業(yè)和跨國公司作培訓(xùn)和咨詢中總結(jié)和開發(fā)出了這一套適合于中國國情，又體現(xiàn)現(xiàn)代管理發(fā)展水平的管理培訓(xùn)教材，并在許多外資和國內(nèi)公司的培訓(xùn)中得到不斷充實(shí)和完善

擅長領(lǐng)域

管理系列：《新任主管管理技能提升》、《中層經(jīng)理人系列管理技能》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《問題分析與決策制定》、《管理溝通與沖突管理》、《計(jì)劃與時間管理》

人力資源系列：《目標(biāo)管理和績效考核》、《招聘甄選體系設(shè)計(jì)》、《招聘面試實(shí)戰(zhàn)技巧》、《職業(yè)生涯規(guī)劃》、《培訓(xùn)和發(fā)展》

綜合課程《TTT實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》

服務(wù)客戶

麥當(dāng)勞，強(qiáng)生中國，南方泵業(yè)，普利司通，東麗中國，綠地集團(tuán)，上海電信，蘇寧電器、常石造船、邁安德集團(tuán)、博世集團(tuán)、上海大眾、南方航空、光明乳業(yè)、國泰君安、浦發(fā)銀行，中國銀行，阿里巴巴、TUV、麥德龍、上海通用汽車、世茂地產(chǎn)、喜力、中國南方航空、匯仁集團(tuán)、銀聯(lián)商務(wù)、東鵬集團(tuán)、中達(dá)電通、清水建設(shè)、弓箭玻璃、國旅運(yùn)通、白云電氣、博騰制藥等

學(xué)員反饋

老師的講課深入淺出，運(yùn)用的案例精準(zhǔn)到位，關(guān)于如何激勵下屬的講解對我啟發(fā)很大，非常切合我實(shí)際工作的需要。

    ——馬先生（某國有大型通訊公司）

講師的課程非常生動貼切，讓我了解了自身的不足，非常實(shí)用于實(shí)際問題的解決。

   ——謝女士（某外資銀行）

幽默活潑的授課氣氛，豐富實(shí)用的課程內(nèi)容，讓我意識到了學(xué)無止境。

   ——張女士（某金融門戶網(wǎng)站）

老師授課很有水平，把軟性的管理和管理體系講解深入淺出又很有興趣，抑揚(yáng)頓挫富有感染力。

   ——趙先生（某知名外資食品公）