1. 中國醫院面臨的嚴峻形勢
? 全國診療人次首次出現下降
? 全國居民醫保收支缺口
? 全國床位使用率持續下降
? 一二線城市三甲醫院擴張仍在持續
? 異地就醫便捷讓患者外流更加嚴重
? 多地公立三甲醫院主動出擊挖掘市場
? 中西方 20 年醫療衛生數據比較
? 醫保、經濟、人口、供給4維度看增量空間
2. 品牌化高質量發展是必然之路
? 醫院品牌概念及常見誤區
? 醫院品牌化高質量發展的溢價效應
? 品牌化發展須知
—— 患者選擇醫院9要素
—— 患者到院4大通道及12條路徑
—— 品牌七劍邏輯樹
? 附相關實戰案例剖析
3. 醫院/科室高質量發展所需解決的 6W
? 明確定位“我”是誰
? 清晰畫出“我”的患者是誰
? 如何讓目標患者知道“我”
? 如何讓目標患者選擇“我”
? 如何讓患者對“我”滿意
? 如何提高患者的忠誠度
? 附相關實戰案例剖析
4. 患者個性化分析與溝通建議
? 溝通的重要性與專家觀點
? 新時代醫生需要具備的4大要素
? 為什么要注重患者的個性化分析
? 病程狀態組合與差異化分析
? 漏斗效應對溝通效果的影響
? 附相關實戰案例剖析
5. 新形勢下公立醫院的5個創新建議
? 公立醫院創新必要性
? 醫院管理創新與科室運營助理制
? 醫院技術創新空間建議與舉例
? 醫院協作創新與實施建議
? 醫院服務創新與多方面建議
? 醫院宣傳創新及4VF模型應用
? 附相關實戰案例剖析
6. 學習+效率=跑贏時代
? 第四次科技革命與大語言模型（LLM）
? GPT5.0之后的醫生失業風險
? 做好科室運營所需掌握的“十八般武器”
? 案例闡述運營知識對科室發展決策的影響
? 辦公軟件效率數十倍級提升現場演示
? 常見增效工具推薦
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