一、課程時間：

2天（12小時）

二、講師介紹

高揚

（國內第一批接受ISO 56002標準培訓并持有證書者）

三、課程說明：

課程背景

進入二十一世紀，全球發達國家不約而同地都把目光聚集到創新領域。

美國“21世紀必備綜合能力聯會”于2003年提出21世紀必備綜合能力框架，稱之為所有工作者必須具備的能力，并倡導，所有的科目都要基于21世紀必備綜合能力框架來教授。

該框架分設4大類別：

——核心學科與21世紀相關主題；

——學習與創新的技能，包括創造與革新能力、批判性思維與問題解決能力、溝通與合作能力（4C技能）；

——信息、媒體和技術能力，包括信息素養、媒體素養、信息溝通與交流素養；

——生活與職業技能，包括主動性與自我引導能力、社會性與跨文化技能、領導力和責任感等。

與此同時，歐洲也提出了與此類似的終身學習關鍵能力之歐洲參考框架。

正在由于創新的日趨重要，國際標準組織自2013年起開始把創新管理納入企業管理標準，并于2019年7月底，頒布了ISO 56002：2019創新管理體系指南。目前，全球30多個國家開始使用56002標準。

鑒于上述形勢，達沃斯世界經濟論壇，在2016年公布的一份報告里，有一項是2015年和2020年職場最重要的十項能力對比。排在2020年職場最重要的十項能力的前三位的分別是：解決復雜問題的能力、批判性思維（較2015年上升2位）和創新能力（較2015年上升7位）。因此，創新能力已成為職場上必備的能力。

黨的二十大提出，“必須堅持創新是第一動力，加快實施創新驅動發展戰略。堅持創新在我國現代化建設全局中的核心地位。”，并對加快建設創新型國家做出戰略部署：2035年基本實現社會主義現代化，我國經濟實力、科技實力將大幅躍升，躋身創新型國家前列。這為我們描繪了中華民族偉大復興的美好藍圖。同時說明，創新已成為組織的必選項。

本課程包含了三個主要內容（創新定義、創新過程和活動、創新管理體系），分別對應于課程的創新必要性和定義、創新方法（創意、問題、商業模式和解決方案）、ISO 56002創新管理體系。

課程收益

  ——全面了解有關創新的知識，掌握創新的核心技能和必要的管理基礎知識

  ——學習掌握創新方法的342模型和“創新之樹”綜合模型—果樹模型

  ——了解數字經濟的主要特征和規律

  ——了解生成創意的各種工具

  ——掌握使用多角度法提出需要解決的問題的方法

  ——學習商業模式的有關知識，掌握使用商業模式畫布和精益畫布的技能

  ——學習設計思維、精益創業和敏捷開發的知識

   ——了解ISO 56002創新管理體系指南的主要內容

  ——團隊建設：進行分組，課程結束時，各團隊完成各小組的創新成果。

課程特色

——采用國際上最新的挑戰式學習法（CBL）進行授課，系統性強，涵蓋創新方法的主要內容；內容豐富，既注重理論、更注重實踐；實效性好，選取的案例都是最新發生的；參與性強，通過互動式教學讓學員從創新零基礎成為創新達人。

——通過培訓達到四個目標：

1、團隊建設；

2、創新和必要的管理知識；

3、ISO 56002創新管理體系指南講解；

4、每個小組提出創新成果。

四、培訓對象：

——適合企業高管層、中層領導等管理人員、戰略管理人員、創新管理人員、創新專家以及骨干人員。

五、課程大綱：（12小時）

第一天：

0、  開場及團隊建設（45分鐘）

1、創新必要性和定義（30分鐘）

——為什么創新

－ 國內的角度

－ 國際的角度

－ 個人的角度

——什么是創新

－ 創新的定義

－ 創新屬性

－ 與創新有關的通用術語

－ 創新的S形曲線

——創新方法的模型框架

-  創新的要素

－“342”創新模型

課間休息（15分鐘）

2、創意（45分鐘）

——創意構建的過程

——生成創意的工具

-  SCAMPER法

- 六頂思考帽等

3、問題（45分鐘）

——質疑的視角

——顧客的視角

——資源的視角

——趨勢的視角

－ 康德拉季耶夫周期理論

－ 熊彼特經濟周期循環論

－ 第六輪康波

－ 未來十年的戰略性數字技術

中午休息

4、商業模式（50分鐘）

——商業模式的定義

——商業模式畫布

－ 商業模式畫布的定義

－ 商業模式的核心思想

－ 長尾商業模式

－ 免費增值模式

－ 多邊平臺式商業模式

——數字經濟

－ 數字經濟的定義

－ 數字經濟的三大定律

5、解決方案（50分鐘）

——設計思維

——精益創業

－ 客戶開發法

－ 精益創業

－ 精益畫布

——敏捷開發

－ 敏捷開發的由來

－ 敏捷宣言的價值觀

－ Scrum

——創新的邏輯關系

課間休息（15分鐘）

6、ISO 56002創新管理體系指南概述（65分鐘）

——總體框架

?－ ISO 56000系列

－ ISO 56002總體框架

——創新管理八項原則

——創新管理體系框架

第一天內容總結

第二天：

7、ISO 56002的主要內容（150分鐘+30分鐘休息）

——條款4 組織環境

— 理解組織及其環境

— 理解相關方的需求和期望

— 確定創新管理體系的范圍

— 建立創新管理體系

——條款5 領導作用

— 領導作用和承諾

— 創新方針

— 組織崗位、職責和權限

——條款6 策劃

— 應對機遇和風險的措施

— 創新目標及其實現的策劃

— 組織的結構

— 創新組合

——條款7 支持

— 資源

— 能力

— 意識

— 溝通

— 成文信息

— 工具和方法

— 戰略情報管理

— 知識產權管理

——條款8 運行

— 運行的策劃和控制

— 創新舉措

— 創新過程

——條款9 績效評價

— 監視、測量、分析和評價

— 內部審核

— 管理評審

——條款10 改進

— 偏差、不符合和糾正措施

— 持續改進

中午休息

8、研討（120分鐘）

——各隊找出需要解決的問題

——使用課程中介紹的方法，驗證并確定問題

——提交各隊運用了講授的主要方法的創新成果

——各隊利用“電梯演講”技巧進行一分鐘演講

——進行評比

課間休息（15分鐘）

9、回顧與結語（45分鐘）