一、課程時間：

2天（12小時）

二、講師介紹

高揚

（國內(nèi)第一批接受ISO 56002標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)并持有證書者）

三、課程說明：

課程背景

進入二十一世紀(jì)，全球發(fā)達(dá)國家不約而同地都把目光聚集到創(chuàng)新領(lǐng)域。

美國“21世紀(jì)必備綜合能力聯(lián)會”于2003年提出21世紀(jì)必備綜合能力框架，稱之為所有工作者必須具備的能力，并倡導(dǎo)，所有的科目都要基于21世紀(jì)必備綜合能力框架來教授。

該框架分設(shè)4大類別：

——核心學(xué)科與21世紀(jì)相關(guān)主題；

——學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的技能，包括創(chuàng)造與革新能力、批判性思維與問題解決能力、溝通與合作能力（4C技能）；

——信息、媒體和技術(shù)能力，包括信息素養(yǎng)、媒體素養(yǎng)、信息溝通與交流素養(yǎng)；

——生活與職業(yè)技能，包括主動性與自我引導(dǎo)能力、社會性與跨文化技能、領(lǐng)導(dǎo)力和責(zé)任感等。

與此同時，歐洲也提出了與此類似的終身學(xué)習(xí)關(guān)鍵能力之歐洲參考框架。

正在由于創(chuàng)新的日趨重要，國際標(biāo)準(zhǔn)組織自2013年起開始把創(chuàng)新管理納入企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，并于2019年7月底，頒布了ISO 56002：2019創(chuàng)新管理體系指南。目前，全球30多個國家開始使用56002標(biāo)準(zhǔn)。

鑒于上述形勢，達(dá)沃斯世界經(jīng)濟論壇，在2016年公布的一份報告里，有一項是2015年和2020年職場最重要的十項能力對比。排在2020年職場最重要的十項能力的前三位的分別是：解決復(fù)雜問題的能力、批判性思維（較2015年上升2位）和創(chuàng)新能力（較2015年上升7位）。因此，創(chuàng)新能力已成為職場上必備的能力。

黨的二十大提出，“必須堅持創(chuàng)新是第一動力，加快實施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略。堅持創(chuàng)新在我國現(xiàn)代化建設(shè)全局中的核心地位?！保涌旖ㄔO(shè)創(chuàng)新型國家做出戰(zhàn)略部署：2035年基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化，我國經(jīng)濟實力、科技實力將大幅躍升，躋身創(chuàng)新型國家前列。這為我們描繪了中華民族偉大復(fù)興的美好藍(lán)圖。同時說明，創(chuàng)新已成為組織的必選項。

本課程包含了三個主要內(nèi)容（創(chuàng)新定義、創(chuàng)新過程和活動、創(chuàng)新管理體系），分別對應(yīng)于課程的創(chuàng)新必要性和定義、創(chuàng)新方法（創(chuàng)意、問題、商業(yè)模式和解決方案）、ISO 56002創(chuàng)新管理體系。

課程收益

  ——全面了解有關(guān)創(chuàng)新的知識，掌握創(chuàng)新的核心技能和必要的管理基礎(chǔ)知識

  ——學(xué)習(xí)掌握創(chuàng)新方法的342模型和“創(chuàng)新之樹”綜合模型—果樹模型

  ——了解數(shù)字經(jīng)濟的主要特征和規(guī)律

  ——了解生成創(chuàng)意的各種工具

  ——掌握使用多角度法提出需要解決的問題的方法

  ——學(xué)習(xí)商業(yè)模式的有關(guān)知識，掌握使用商業(yè)模式畫布和精益畫布的技能

  ——學(xué)習(xí)設(shè)計思維、精益創(chuàng)業(yè)和敏捷開發(fā)的知識

   ——了解ISO 56002創(chuàng)新管理體系指南的主要內(nèi)容

  ——團隊建設(shè)：進行分組，課程結(jié)束時，各團隊完成各小組的創(chuàng)新成果。

課程特色

——采用國際上最新的挑戰(zhàn)式學(xué)習(xí)法（CBL）進行授課，系統(tǒng)性強，涵蓋創(chuàng)新方法的主要內(nèi)容；內(nèi)容豐富，既注重理論、更注重實踐；實效性好，選取的案例都是最新發(fā)生的；參與性強，通過互動式教學(xué)讓學(xué)員從創(chuàng)新零基礎(chǔ)成為創(chuàng)新達(dá)人。

——通過培訓(xùn)達(dá)到四個目標(biāo)：

1、團隊建設(shè)；

2、創(chuàng)新和必要的管理知識；

3、ISO 56002創(chuàng)新管理體系指南講解；

4、每個小組提出創(chuàng)新成果。

四、培訓(xùn)對象：

——適合企業(yè)高管層、中層領(lǐng)導(dǎo)等管理人員、戰(zhàn)略管理人員、創(chuàng)新管理人員、創(chuàng)新專家以及骨干人員。

五、課程大綱：（12小時）

第一天：

0、  開場及團隊建設(shè)（45分鐘）

1、創(chuàng)新必要性和定義（30分鐘）

——為什么創(chuàng)新

－ 國內(nèi)的角度

－ 國際的角度

－ 個人的角度

——什么是創(chuàng)新

－ 創(chuàng)新的定義

－ 創(chuàng)新屬性

－ 與創(chuàng)新有關(guān)的通用術(shù)語

－ 創(chuàng)新的S形曲線

——創(chuàng)新方法的模型框架

-  創(chuàng)新的要素

－“342”創(chuàng)新模型

課間休息（15分鐘）

2、創(chuàng)意（45分鐘）

——創(chuàng)意構(gòu)建的過程

——生成創(chuàng)意的工具

-  SCAMPER法

- 六頂思考帽等

3、問題（45分鐘）

——質(zhì)疑的視角

——顧客的視角

——資源的視角

——趨勢的視角

－ 康德拉季耶夫周期理論

－ 熊彼特經(jīng)濟周期循環(huán)論

－ 第六輪康波

－ 未來十年的戰(zhàn)略性數(shù)字技術(shù)

中午休息

4、商業(yè)模式（50分鐘）

——商業(yè)模式的定義

——商業(yè)模式畫布

－ 商業(yè)模式畫布的定義

－ 商業(yè)模式的核心思想

－ 長尾商業(yè)模式

－ 免費增值模式

－ 多邊平臺式商業(yè)模式

——數(shù)字經(jīng)濟

－ 數(shù)字經(jīng)濟的定義

－ 數(shù)字經(jīng)濟的三大定律

5、解決方案（50分鐘）

——設(shè)計思維

——精益創(chuàng)業(yè)

－ 客戶開發(fā)法

－ 精益創(chuàng)業(yè)

－ 精益畫布

——敏捷開發(fā)

－ 敏捷開發(fā)的由來

－ 敏捷宣言的價值觀

－ Scrum

——創(chuàng)新的邏輯關(guān)系

課間休息（15分鐘）

6、ISO 56002創(chuàng)新管理體系指南概述（65分鐘）

——總體框架

?－ ISO 56000系列

－ ISO 56002總體框架

——創(chuàng)新管理八項原則

——創(chuàng)新管理體系框架

第一天內(nèi)容總結(jié)

第二天：

7、ISO 56002的主要內(nèi)容（150分鐘+30分鐘休息）

——條款4 組織環(huán)境

— 理解組織及其環(huán)境

— 理解相關(guān)方的需求和期望

— 確定創(chuàng)新管理體系的范圍

— 建立創(chuàng)新管理體系

——條款5 領(lǐng)導(dǎo)作用

— 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾

— 創(chuàng)新方針

— 組織崗位、職責(zé)和權(quán)限

——條款6 策劃

— 應(yīng)對機遇和風(fēng)險的措施

— 創(chuàng)新目標(biāo)及其實現(xiàn)的策劃

— 組織的結(jié)構(gòu)

— 創(chuàng)新組合

——條款7 支持

— 資源

— 能力

— 意識

— 溝通

— 成文信息

— 工具和方法

— 戰(zhàn)略情報管理

— 知識產(chǎn)權(quán)管理

——條款8 運行

— 運行的策劃和控制

— 創(chuàng)新舉措

— 創(chuàng)新過程

——條款9 績效評價

— 監(jiān)視、測量、分析和評價

— 內(nèi)部審核

— 管理評審

——條款10 改進

— 偏差、不符合和糾正措施

— 持續(xù)改進

中午休息

8、研討（120分鐘）

——各隊找出需要解決的問題

——使用課程中介紹的方法，驗證并確定問題

——提交各隊運用了講授的主要方法的創(chuàng)新成果

——各隊利用“電梯演講”技巧進行一分鐘演講

——進行評比

課間休息（15分鐘）

9、回顧與結(jié)語（45分鐘）