楊 雅 楠 （北京）
原北京禮儀學院教師，負責外培教學
曾任天安門集團、釣魚臺國賓館培訓顧問
國家教育部考試中心教編組項目成員
奧運會、世博會等大型活動要客接待培訓講師
鳳凰衛視環球小姐禮儀形象培訓顧問
二十年一線咨詢培訓經驗
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楊老師擅長“禮儀”方面各級別環境教學，政務禮儀、商務禮儀、社交禮儀等為客戶量身定制課程，為國家教育部考試中心編寫“客戶服務執行力”方面系列教材，依托“服務文化”、“服務設計”、“服務執行”三大驅動力以引爆企業服務能量。為全國數千家企事業單位進行過培訓，且反饋滿意率在95％以上。
擅長課程：
服務類：
《服務執行力》
《迎接投訴流程再造》
《服務意識與心態》
《規范服務禮儀》
《服務創新繪藍圖》
禮儀類：
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