物業企業多種經營開發策略及操作實務

【課程背景】

　社區如何實現多種經營利益最大化，是當今物業企業重要突破的一件大事。作為社區最基礎服務的物業公司是最有優勢成為人、車、房服務的主導者。社區公共資源再利用是物業企業最重要的一個環節，不要守著金飯碗，還在苦窮過日子。如何突破傳統物業經營管理的模式，利用物業服務平臺和客戶資源以及物業服務自身的專業優勢，開展多種經營提高盈利能力，成為擺在企業面前的重要課題。如何在新的機遇下成功轉型，已經成為目前最重要的服務場景，各種新生力量和商業模式不斷涌現，社區公共資源、移動互聯網、物聯網、社區團購、養老等已經全面走進了物業社區。

　【課程收益】

　　專項研討：結合講師多年實戰經驗，系統梳理物業項目多經業務痛點與難點；

　　總結提煉：通過學習交流更清晰下一步，如何開展社區經營活動，了解與借鑒標桿企業多種經營業務開展方式、方法與經營策略、管理要點；

　創新授課：借鑒標桿企業優秀的管理理念，提升多種經營管理能力。

　　學習借鑒：學習分享在社區場景下，如何實現“人、車、房”三大核心要素的增收。講師多年實戰經驗，可為我們提供學習和借鑒標桿企業多種經營的道與術。

　自我延伸：帶著問題學習、學習中思考，將學到的內容結合企業實際思考方案與計劃。舉一反三并結合自身實際情況，尋求物業項目多經業務的突破口；

　　交流學習：看國內社區多種經營案例，分析成功和失敗的原因，總結經驗，避免重走彎路。同行企業項目參觀交流與學習，共同進步；

　　【課程對象】

　　1、物業企業董事長、總經理、分公司總經理、副總經理等高層管理人員等

　　2、多種經營部負責人、項目總經理、項目經理及相關涉及多經工作的管理人員；

　　3、社區領域的互聯網創業公司、各省、市物業協會會長、秘書長等相關領導

【金牌講師】

王老師

自2000年起從事物業管理研究工作，高級物業管理師、ISO9000內審核員、高級房地產評估師、中級物業管理證、物業經理上崗證、2020年房教云講師、2019年、2020年上海樂師經紀講師、2018年、2019年 聚道物業研究院創新講師、優秀講師，2018年聊城仲裁委評審專家、2014年、2015年煙臺市物業協會副會長、煙臺市物業行業創優評審專家、山東省正信招標公司招投標專家、山東省物業行業招投標專家、山東省東岳招標公司招投標專家。

【課題大綱】

一、解析多種經營開發的有效價值

1、多種經營的概念

2、多種經營的目的

3、項目現有經營模式

4、物業行業的存在的問題

5、物業多種經營的痛點

6、開展多種經營的精髓

7、物業多種經營最有價值的是什么

8、物業多種經營的基本要求

9、物業多種經營的溝通

10、物業多種經營的品質要求

11、物業多種經營對調研的要求

12、物業多種經營的結果導向

13、物業的出路破局星際之門

二、多種經營項目開展及運營管理

1、多種經營項目運營實施

2、開展物業多種經營

3、住戶需求調查分析

4、多種經營項目開展方式

5、多種經營項目開展介紹

6、多種經營項目開展類型

7、多種經營項目推廣宣傳

8、多種經營溝通渠道的建立

9、多種經營溝通渠道建立與意義

10、開展多種經營存在的問題

11、多種經營開展注意事項

三、物業+養老

1、“9073”的養老格局

2、中國養老模式變遷：從單一走向多元

3、探索一條適合中國國情的養老模式

4、數據分析

1) 基本信息

2) 老年人服務機構設置狀況調查

3) 養老來源

4) 了解程度

5) 普通養老方式的接受程度

6) 社區養老的好處

7) 服務人員基本技能情況

8) 不同年齡段的老人對社區養老所需服務項目的情況

9) 不同經濟來源的老人對社區養老所需服務的情況

10) 不同年齡段的老人對居家養老的服務人員所具備技能的要求不同

四、標桿企業多種經營案例分析

1、案例分析

1) 綠城物業社區增值服務

2) 多種經營思路

3) 多種經營模式

4) 社區增值服務

5) 多種經營收益分析

6) 綠城物業社區經典案例

2、雅生活社區增值服務

1) 多種經營思路

2) 多種經營模式

3) 經營管理架構

4) 社區增值服務

5) 雅生活物業社區經典案例

3、彩生活社區增值服務

1) 多種經營思路

2) 多種經營模式

3) 彩生活社區增值服務突破的三部曲

4) 經營管理架構

5) 彩生活社區增值服務

6) 多種經營收益分析

7) 彩生活物業社區經典案例

4、碧桂園物業社區增值服務

1) 多種經營思路

2) 多種經營模式

3) 經營管理架構

4) 碧桂園物業社區經典案例

5、拎包入住—萬科物業分析