良好的素養(yǎng)不代表自己的形象，也是企業(yè)的品牌。 企業(yè)是一個(gè)大家庭，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，只有團(tuán)隊(duì)成員互相尊重，上下級(jí)關(guān)系和諧，才能戮 力同心，共同為企業(yè)創(chuàng)造財(cái)富。企業(yè)家及中高管是企業(yè)的中流砥柱，如何管
通過培訓(xùn)有助于提高醫(yī)務(wù)人員的自身職業(yè)素質(zhì)； 通過培訓(xùn)有助于規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，樹立良好的形象； 通過培訓(xùn)有助于促進(jìn)護(hù)理人員的人際交往、改善醫(yī)護(hù)關(guān)系，太高醫(yī)務(wù)服務(wù)質(zhì)量； 通過培訓(xùn)有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣，促
本課程全方位詮釋溝通的功能、障礙、內(nèi)容、技巧、管理人員如何與下屬溝通，如何與平級(jí)溝通以及銷售人員應(yīng)掌握的溝通技巧等，讓您了解什么才是說話的藝術(shù)，從而掌握溝通的技能，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，讓您受
情商EQ形成于嬰幼兒時(shí)期，成型于兒童和青少年階段，它主要是在后面的人際互動(dòng)中培養(yǎng)起來的。 一個(gè)情商高的人是會(huì)綜合利用大腦中的各個(gè)部位的，并在大多數(shù)情況下是運(yùn)用其大腦皮層的部分。心理學(xué)家們認(rèn)為，情商水
客戶服務(wù)對(duì)一個(gè)企業(yè)來說是至關(guān)重要的因?yàn)榭蛻羰瞧髽I(yè)的生存之本。如何把客戶服務(wù)放在首位，最大限度為客戶提供規(guī)范化、人性化的服務(wù)，滿足客戶的需求，是企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)。 開展客戶服務(wù)工作并不難，難的是如何
西方禮儀非常重視儀式和禮貌，尤其是英國(guó)皇家禮儀世界著名。 學(xué)習(xí)英國(guó)皇家禮儀，有助于我們了解西方的文化和習(xí)俗。同時(shí)感受貴族氣質(zhì)以及學(xué)習(xí)貴族精神。課程包括英式下午茶、西餐禮儀、西方人的社交禮儀，談吐與說
授課特點(diǎn)：Teaching Style 1、課程內(nèi)容配比：30%理論+30%實(shí)際演練+20%案例分析+20%情景模擬，能讓學(xué)員學(xué)以致用 Course content ration: 30% theo
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