課程背景

美國管理大師彼得·德魯克（Peter F．Drucker）于1954 年在其名著《管理實踐》中最先提出了“目標管理”的概念，其后他又提出“目標管理和自我控制”的主張。德魯克認為：先有目標才能確定工作，所以“企業(yè)的使命和任務(wù)，必須轉(zhuǎn)化為目標”。

對于企業(yè)經(jīng)營來說，如何將組織目標分解到部門和個人，并且就責任目標與行動方案達成共識，是企業(yè)高效運轉(zhuǎn)的驅(qū)動力所在，也是給予員工公平、公正評價的基礎(chǔ)。就像任正非所說：“一切都是圍著目標轉(zhuǎn)的，沒有我們的目標，去交流，是沒有實際意義的，這就是搬石頭與修教堂的關(guān)系。”組織管理中，不僅要設(shè)定目標，而且還要通過關(guān)鍵措施保障目標得以實現(xiàn)。制定目標和實現(xiàn)目標同等重要，每一個環(huán)節(jié)都需要企業(yè)精心籌劃。那么該如何實現(xiàn)高效的目標管理？應(yīng)該從哪些方面入手，設(shè)計適合企業(yè)發(fā)展的目標管理機制呢？

課程收益

1.讓新員工學(xué)會目標制定、目標分解的原則與技巧，實現(xiàn)管理技能的系統(tǒng)化提升。

2. 將工作目標轉(zhuǎn)變?yōu)樵敿毜男袆佑媱潱鳛閷崿F(xiàn)工作目標的支持系統(tǒng)，并使自己能夠更好地理解和貫徹，提升執(zhí)行力與凝聚力。

3. 使企業(yè)總結(jié)出行之有效的目標管理手段，供新晉、經(jīng)驗較淺的一般管理人員學(xué)習(xí)和借鑒，促使企業(yè)管理走上標準規(guī)范化、知識傳承化的道路。

課程特色

1.內(nèi)容全面：課程圍繞目標與計劃管理這一主題，對目標與計劃管理的原

理、特征、優(yōu)勢進行分析，并結(jié)合工具詳細講授目標設(shè)定-目標對話-目標到計劃-工作追蹤的閉環(huán)，課程內(nèi)容更全面，且實戰(zhàn)性強；

2.案例豐富：課程融入目標與計劃管理的經(jīng)典案例和故事，啟發(fā)學(xué)員思維；

3.工具實操：講授相關(guān)目標管理工具并進行落地實操輔導(dǎo)。

課程對象

企業(yè)各層級管理人員

課程時間

一天（6小時）

課程大綱

上篇：為什么要學(xué)習(xí)目標與計劃管理？

一、組織目標管理的現(xiàn)狀

1、簽訂了績效責任書與軍令狀，目標還是沒達成

2、“高額獎勵” 和 “嚴厲懲罰”真的能保證目標達成？

3、“表哥”、”表姐”一大堆，目標卻越來越遠

4、天天都是“夜總會”，干部疲勞，員工疲憊

二、組織目標管理的困惑

1、各種辦法用盡目標還是難以實現(xiàn)

2、亂象頻出，目標管理越管越亂

三、目標管理的本質(zhì)

1、目標管理的前世今生

2、目標管理應(yīng)用失敗的常見原因

3、推動目標管理所需的基礎(chǔ)條件

4、目標管理的作用與意義

下篇：究竟應(yīng)該如何做好目標管理？

一、目標的設(shè)定

1、目標設(shè)定過程中常見的問題

(1) 目的和目標混淆

(2) 定量目標與定性目標的問題

(3) 制訂多重目標的問題

(4) 目標間的沖突問題

2、目標設(shè)定模式與條件

(1) 常規(guī)模式——民主模式——學(xué)習(xí)模式

(2) 必要條件：公司戰(zhàn)略目標、主管目標、崗位說明書

(3) 充分條件：外部客戶意見、內(nèi)部客戶意見、市場同行

3、巧用“SMART工具”將目標明確化

4、設(shè)定目標需要七個步驟

(1) 正確理解公司整體的目標

(2) 制訂出符合SMART 原則的目標

(3) 檢驗?zāi)繕耸欠衽c上級的目標一致

(4) 列出可能遇到的問題和阻礙，找出相應(yīng)的解決方法

(5) 列出實現(xiàn)目標所需要的技能和知識

(6) 列出為達到目標所必需的合作對象和外部資源

(7) 確定目標完成的日期

現(xiàn)場演練：設(shè)計自己所屬團隊及個人的月度工作目標

二、目標對話：將目標分解到團隊

1、目標分解溝通

(1) 由命令到合作的轉(zhuǎn)變：期望原則、參與原則

(2) 不要強迫部下做根本做不到的事！因為這樣會使部下產(chǎn)生嚴重的挫折感

(3) 目標管理中的目標不是上級強加的，而是由執(zhí)行的團隊共同制定的

2、協(xié)助部屬設(shè)定目標

3、目標控制流程

三、從目標到計劃

1、計劃的分類

2、編寫計劃的流程

3、編制計劃要注意的關(guān)鍵點

4、計劃實施要點

(1) 擬定計劃時多與相關(guān)參與者溝通

(2) 利用機會與相關(guān)參與者共同做好事前沙盤演練

(3) 執(zhí)行時，把功勞推給參與者，過失歸于自己，以便順利和諧實施下去

(4) 巧妙避免計劃執(zhí)行時的障礙

5、達成計劃后的總結(jié)

（1）功勞大家分享，缺失自己承擔

（2）缺失可以檢討，沒必要承認失敗，避免心理壓力過大影響今后工作

現(xiàn)場演練：制定個人月度工作計劃，并分解到團隊每個人，確保所有任務(wù)有人負責

四、目標追蹤：有追蹤才有結(jié)果

1、目標追蹤的意義

(1) 確認工作按照目標和計劃進行

(2) 確認可以達到預(yù)計的工作成果

(3) 確認組織的政策、規(guī)定、程序被執(zhí)行和遵守

(4) 及時發(fā)現(xiàn)潛在危險和問題，并做好準備，采取措施

2、目標追蹤的四個原則

(1) 原則一：適時——適時發(fā)現(xiàn)問題

(2) 原則二：重要——追蹤最重要的活動

(3) 原則三：明確——明確目前工作中的具體情況

(4) 原則四：經(jīng)濟——控制追蹤工作的花費

3、目標追蹤的步驟

(1) 步驟一：收集信息

(2) 步驟二：評估

(3) 步驟三：反饋——定期將工作追蹤的情況反饋給自己的下屬