【課程背景】

金字塔原理是麥肯錫的兩大工具之一，已經(jīng)成為全球職業(yè)化的重要思維工具，對(duì)管理者和普通員工的思維能力和表達(dá)水平提升有著關(guān)鍵作用。

   金字塔原理強(qiáng)調(diào)結(jié)構(gòu)化邏輯思維，突出以受眾為中心的溝通觀念，規(guī)范思考、溝通、表達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)作，可廣泛應(yīng)用在管理思考、溝通表達(dá)、公文寫作、分析與解決問題以及公眾演示等眾多領(lǐng)域，幫助管理者和普通員工“想清楚、說明白、聽得懂”。

【課程收益】

1、提升銷售人員的邏輯思辨能力，提升結(jié)構(gòu)化思維能力；

2、幫助銷售人員能夠更高效準(zhǔn)確解讀客戶的關(guān)注點(diǎn)、興趣點(diǎn)、需求點(diǎn)；

3、幫助銷售人員能夠準(zhǔn)確組織語言進(jìn)行講解，做到條理清晰、重點(diǎn)突出，緊扣主題

4、提升銷售人員整體語言表達(dá)能力

【課程大綱】　 　 　 　　 　

第一章：運(yùn)用金字塔原理提高邏輯思維水平

 1．金字塔原理認(rèn)知

1）金字塔原理的邏輯原則

2）金字塔原理的思考過程

3）如何構(gòu)建金字塔結(jié)構(gòu)圖

【課堂練習(xí)】完成指定材料的結(jié)構(gòu)化閱讀

 2．創(chuàng)新思維與六頂思考帽

1）什么是六頂思考帽

2）如何運(yùn)用六頂思考帽提升創(chuàng)新思維能力

3）六頂思考帽在講解構(gòu)思中的運(yùn)用

3.結(jié)構(gòu)化邏輯思維方法

1）縱向關(guān)系

2）橫向關(guān)系

3）序言的結(jié)構(gòu)

第二章：解說表達(dá)的邏輯、方法與技巧

 1．講故事的基本結(jié)構(gòu)

    SCQA結(jié)構(gòu)編寫故事

 2．演繹推理與歸納推理

1）演繹推理

2）歸納推理

3）演繹推理與歸納推理的聯(lián)系與區(qū)別

 3.有序表達(dá)邏輯順序

   1）MECE原則

2）時(shí)間順序

3）結(jié)構(gòu)順序

4）程度順序

【課堂練習(xí)】“1分鐘試講”——講說能力測試和評(píng)估

第三章：金字塔原理在溝通表達(dá)中的應(yīng)用

 1．界定當(dāng)次與客戶溝通的范疇

1）確定溝通目標(biāo)

2）結(jié)構(gòu)化傾聽確定客戶需求

2．結(jié)構(gòu)化分析問題

1）從客戶信息資料入手

2）設(shè)計(jì)診斷框架

3）建立邏輯樹

4）完成問題分析

 3.設(shè)計(jì)溝通內(nèi)容

1）明確溝通的核心觀點(diǎn)

2）充實(shí)溝通的論據(jù)支撐

第四章：商務(wù)演說場景下的魅力表達(dá)

1、突破心理恐懼

1）剖析恐懼緊張的五大原因

2）克服緊張心理的四大方法

2、三定練膽法

1）笑定

2）站定

3）眼定

3、生動(dòng)演說力訓(xùn)練

1）表情眼神訓(xùn)練

2）肢體語言訓(xùn)練

3）生動(dòng)演繹訓(xùn)練

第五章：講解實(shí)戰(zhàn)演練

【課堂演練】結(jié)合實(shí)際工作，分組準(zhǔn)備20分鐘演講呈現(xiàn)，并完成現(xiàn)場展示

【培訓(xùn)時(shí)間】：1天

【培訓(xùn)對(duì)象】：銷售人員