課程名稱：《性格決定領(lǐng)導(dǎo)力》

       ----認(rèn)識自我，知人善用，眾志成城

一、課程背景

作為管理者，我們每天面臨績效目標(biāo)的壓力，我們是既要自己承擔(dān)，更要調(diào)動和激發(fā)團(tuán)隊的力量，才能更好的實(shí)現(xiàn)和超越績效目標(biāo)。

領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者、下屬和績效任務(wù)三者之間形成的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)力就是帶領(lǐng)團(tuán)隊成為，培養(yǎng)和激發(fā)團(tuán)隊潛能，獲得卓越成果的過程。在領(lǐng)導(dǎo)過程中，就需要認(rèn)真客觀的認(rèn)識自我(優(yōu)勢、不足和角色認(rèn)知)，就需要分析判斷下屬的個性，能力和意愿，并把他們用到合適的崗位和任務(wù)上，發(fā)揮每個人作用，讓每個團(tuán)隊成員都發(fā)揮最大潛力和作用，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊績效的整體最優(yōu)。

本課程重點(diǎn)研討的是領(lǐng)導(dǎo)者本人的自我認(rèn)知，有效選人，識人，用人，激勵人，通過有效帶領(lǐng)團(tuán)隊實(shí)現(xiàn)績效提升。

本課程基于國際上盛行九十年的DISC行為風(fēng)格理論，DISC這個理論是一種"人類行為語言"，其基礎(chǔ)為美國心理學(xué)家威廉·莫爾頓·馬斯頓博士(Dr.

William Moulton Marston)在1928年出版的著作《Emotions of Normal People》(常人的情緒)。全球測試人數(shù)達(dá)到幾千萬，成為管理者最有價值的測試工具之一。本測試有效性高，容易掌握，方便應(yīng)用。是國際公認(rèn)的有效的自我認(rèn)知和了解他人的工具之一。

二、學(xué)習(xí)目標(biāo)：

通過學(xué)習(xí)本課程學(xué)員可以獲益：

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一份DISC性格測評報告，了解自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格（優(yōu)勢及不足）

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領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知

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識別與判斷典型四種性格基礎(chǔ)知識和方法

2

有效領(lǐng)導(dǎo)與四種性格員工策略和方法

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激勵團(tuán)隊，讓下屬更出色完成績效

三、培訓(xùn)時間：2天，12小時

四、學(xué)員對象：各級銷售管理者

五、主要內(nèi)容及綱要

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模塊1：啟動

1.      課程說明，培訓(xùn)規(guī)則

2.      DISC現(xiàn)場測評

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模塊2：領(lǐng)導(dǎo)者角色認(rèn)知

1.      領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

2.      領(lǐng)導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)力定義？

3.      為什么要提升領(lǐng)導(dǎo)力？

4.      領(lǐng)導(dǎo)者的主要職責(zé)

5.      領(lǐng)導(dǎo)者主要角色

6.      領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)

7.      領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力（選人、用人、激發(fā)人）

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模塊3：如何有效判斷四種類型的員工？

1.      員工性格與影響績效關(guān)系

2.      性格理論的基礎(chǔ)

3.      知人善任---判斷分析員工性格的價值

4.      有效判斷四種員工性格特點(diǎn)（優(yōu)勢和不足）

a)      老虎型員工的特點(diǎn)及分析

b)     孔雀型員工的特點(diǎn)及分析

c)      考拉型員工的格特點(diǎn)及分析

d)     貓頭鷹型員工的特點(diǎn)及分析

5.      西游記是最佳績效團(tuán)隊嗎？

6.      如何運(yùn)用性格判斷矩陣識別員工性格？

7.      測評報告解讀

l  三張測評圖解讀：理想中的我、工作中的我和壓力下我

l  部分學(xué)員測評報告解讀和點(diǎn)評（DISC報告解讀）

l  如何看測評圖，認(rèn)識自己的行為風(fēng)格

l  學(xué)員測評結(jié)果分析及發(fā)展建議

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模塊4：如何與四種類型領(lǐng)導(dǎo)有效溝通

對上溝通是非常重要的，上級是自己最大資源和支持，準(zhǔn)確理解上級的需求和要求，了解上級的行為風(fēng)格，更好與上級配合是執(zhí)行力的基礎(chǔ)。

1.      如何了解老虎型上級的關(guān)注點(diǎn)，讓目標(biāo)高效執(zhí)行

2.      如何理解孔雀型上級的關(guān)注點(diǎn)，讓士氣更高漲

3.      如何理解考拉型上級的關(guān)注點(diǎn)，讓成員更和諧

4.      如何理解貓頭鷹上級的關(guān)注點(diǎn)，讓工作更有序

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模塊5：如何領(lǐng)導(dǎo)四種個性極強(qiáng)的員工

面對個性較強(qiáng)的員工，我們?nèi)绾位鈱Ψ降那榫w，回到理性的溝通風(fēng)格，以能夠進(jìn)行建設(shè)性反饋，實(shí)現(xiàn)良性互動。

1.      相斥性格員工團(tuán)隊合作的五個層次：從憎惡到慶祝

2.      與不同性格的人合作原則

3.      性格三種狀態(tài)：不足、恰當(dāng)與過當(dāng)

4.      如何領(lǐng)導(dǎo)四種典型性格的員工

l  如何領(lǐng)導(dǎo)能力強(qiáng)脾氣大的員工？

l  如何領(lǐng)導(dǎo)人緣好而夸夸其談的員工？

l  如何領(lǐng)導(dǎo)友善而磨磨唧唧的員工？

l  如何領(lǐng)導(dǎo)專業(yè)而冷漠的員工

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模塊6：如何與四種類型員工溝通合作策略

每個人都有自己獨(dú)特的溝通風(fēng)格，通過掌握四種典型溝通風(fēng)格，使你及時準(zhǔn)確了解他人的溝通風(fēng)格，從而按照他人的需求，建立長期信任的合作關(guān)系。

1.      領(lǐng)導(dǎo)和用好老虎型員工的策略和方法

2.      領(lǐng)導(dǎo)和用好孔雀型型員工的策略和方法

3.      領(lǐng)導(dǎo)和用好考拉型員工的策略和方法

4.      領(lǐng)導(dǎo)和用好貓頭鷹型員工的策略和方法

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模塊7：激勵團(tuán)隊，挑戰(zhàn)高績效

1.      哪些因素影響員工的動力?

2.      激勵理論

a)      馬斯洛需求理論

b)     雙因素理論

c)      目標(biāo)、愿景的激勵作用

d)     整合式激勵：案例分享

3.      激勵錦囊：方法與工具

a)      物質(zhì)的和非物質(zhì)的

b)     個人的和團(tuán)隊激勵方法

4.      如何設(shè)計部門激勵方案，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊士氣提升

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模塊7：行動計劃

1.      小組分享學(xué)習(xí)收獲

2.      擬定個人《30天訓(xùn)后學(xué)習(xí)應(yīng)用計劃》