一、4R是什么？——4R是圍繞結(jié)果自運(yùn)轉(zhuǎn)的制度管理體系

l  4R是戰(zhàn)略實(shí)施工具，使公司所有員工的“心往一起走，勁往一塊使”！

l  4R是一套執(zhí)行理念，使公司形成以結(jié)果為導(dǎo)向的執(zhí)行文化。

l  4R是一套做事方式，使部門和員工形成承諾、結(jié)果、獎(jiǎng)懲的自我提高機(jī)制。

二、R1：結(jié)果定義——培養(yǎng)結(jié)果導(dǎo)向意識，建立結(jié)果管理體系

內(nèi)容要點(diǎn)：

?  結(jié)果定義的出發(fā)點(diǎn)是企業(yè)的本質(zhì)屬性——商業(yè)/結(jié)果交換

?  結(jié)果定義就是門從哪兒開，人往哪兒走

管理黑洞：高層有很好的戰(zhàn)略和想法，但員工總是沒方向

咨詢要點(diǎn)：做領(lǐng)導(dǎo)就是開對經(jīng)營之門——門從哪兒開，人就從哪兒走

管理黑洞：年初訂的計(jì)劃成了不能執(zhí)行的“假計(jì)劃”，“做計(jì)劃”成了跟老板玩數(shù)字游戲

三、R2：責(zé)任體系——建立戰(zhàn)略結(jié)果的一對一責(zé)任

內(nèi)容要點(diǎn)：

?  把所有人扮成“當(dāng)事人”/“參與人”，人人對自己的結(jié)果負(fù)責(zé)

?  即使別人做錯(cuò)了，我也要做對

?  別人的錯(cuò)，不是我不做對的理由

?  責(zé)任稀釋定量：人越多，責(zé)任越少

管理黑洞：沒有清楚的組織結(jié)構(gòu)與職位劃分，就會形成有人累死，有人閑死的混亂狀況

四、R3：檢查體系——建立企業(yè)業(yè)績質(zhì)詢體系

內(nèi)容要點(diǎn)：

?  R3的前提：我不相信你

?  R3的功能：制止“魔鬼”

?  執(zhí)行的環(huán)境很重要

?  越信任就越要檢查

?  打造檢查平臺三大系統(tǒng)

管理黑洞：為什么美好的愿望，往往都是沉重的打擊

益新咨詢要點(diǎn)：人們不會做你希望的，人們只會做你檢查和監(jiān)督的

管理黑洞：為什么天天開會，卻沒有結(jié)果和改進(jìn)

五、R4：獎(jiǎng)懲體系——即時(shí)激勵(lì)就是獎(jiǎng)罰不過夜

內(nèi)容要點(diǎn)：

?  你立即激勵(lì)什么，你就立即得到什么

?  薪酬對執(zhí)行力基本沒用

?  如果一個(gè)人做事情，感受不到回報(bào)，實(shí)際上你就是在打擊他這樣做事情

?  你是不是習(xí)慣于將回報(bào)只放在心中

?  我們的員工不是不優(yōu)秀，是你（老板）沒有發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)秀

?  真正去發(fā)現(xiàn)你優(yōu)秀的員工，說聲謝謝

管理黑洞：為什么每次做考核的時(shí)候，都在尋求平衡感，為了平衡而考核

益新咨詢要點(diǎn)：通過投資員工的未來，公司獲得自己的未來

管理黑洞：為什么所有人都在努力，但公司業(yè)績不佳