為什么說逆向物流是企業(yè)物流管理里面最難的。首先,它的上游是客戶,客戶是上帝,我們完全處于被動的接受狀態(tài)。其次,流回來的貨都是沒有包裝、沒有標(biāo)識,甚至是殘缺不全的。倉庫要辨別,要清點(diǎn),要質(zhì)檢,要翻理。流程復(fù)雜,信息不明,還有客戶的配合程度難以控制,這些問題都給這個環(huán)節(jié)的工作帶來了極大的挑戰(zhàn)。





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