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培訓(xùn)時間：2天 *6小時/天

課程形式：講授法；討論法；問答法；演練法；案例分析法

課程大綱

分享與分析

v  您認為公司和員工是怎樣的關(guān)系

v  請談?wù)勀鸀槭裁丛谶@個公司工作

v  為什么漲了工資會有不開心的

v  您認為高效組織應(yīng)該是怎樣的

v  員工為什么會聽領(lǐng)導(dǎo)的

v  員工都會在意什么

v  員工具有組織要求的高學(xué)歷、高職稱、高技能就是組織要的高級人才嗎

1.  

從領(lǐng)導(dǎo)理論看為什么要激發(fā)“內(nèi)生動力”

v  什么是“內(nèi)生動力”

v  從”薪酬”看什么是“內(nèi)在”薪酬

v  內(nèi)在與外在作用的區(qū)別

v  什么是領(lǐng)導(dǎo)

v  領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別

v  領(lǐng)導(dǎo)者的六種影響力

v  領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論

u  情境理論

u  道路——目標理論

u  調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)方式的五種情況

2.個性與心理的差別對領(lǐng)導(dǎo)方式的不同要求

v  四種氣質(zhì)類型

v  卡特爾的16種個性類型

v  PDP天賦人格

v  心理測驗的MBTI量表

v  “大五“個性因素模型

v  投射測驗

v  “大五”人格問卷

3.價值觀與態(tài)度如何影響領(lǐng)導(dǎo)效果

v  價值觀概念

v  價值觀類型

u  奧爾波特的價值觀類型

u  羅克奇價值觀調(diào)查表

u  格雷福斯價值觀的七個等級

u  集體主義與個人主義價值觀

v  什么是態(tài)度

v  態(tài)度改變理論

u  認知失調(diào)理論

u  認知平衡理論

u  態(tài)度轉(zhuǎn)變與形成三階段

u  溝通改變態(tài)度

l  溝通為什么能改變態(tài)度

l  怎樣的思想工作能改變員工的態(tài)度

l  影響與塑造員工的溝通技法20條

u  預(yù)言實現(xiàn)改變態(tài)度

v  影響員工態(tài)度轉(zhuǎn)變的因素

v  轉(zhuǎn)變員工態(tài)度的方法

v  態(tài)度對組織行為的影響

v  影響員工工作滿意度的因素

v  組織承諾

u  組織承諾的三個維度

u  中國員工組織承諾的五因素模型

u  影響組織承諾的主要因素

u  組織承諾的作用

u  強化組織承諾的方法

v  游戲：價值觀拍賣

4.激勵理論如何應(yīng)用在員工的激勵與約束上

v  內(nèi)容型激勵

u  需求層次論

u  雙因素理論

u  ERG理論

u  需要理論

v  過程型激勵

u  期望理論

u  心理契約

u  公平理論

u  目標設(shè)置

u  激勵過程模型

u  強化理論

v  討論

我們公司能夠用來激勵員工的內(nèi)容有哪些

v  辯論

u  正方：金錢能夠激勵大多數(shù)員工

u  反方：金錢不能激勵大多數(shù)員工

5.群體心理與行為

v  中國當前群體心理的發(fā)展變化

v  群體動力

v  群體規(guī)范

v  群體壓力

v  群體凝聚力

v  群體士氣

v  高效團隊的特征

v  貝爾賓團隊角色

v  游戲：團隊角色

6.如何順應(yīng)內(nèi)生動力激發(fā)員工的組織公民行為

v  組織公民行為的概念

v  組織公民行為的特點

v  組織公民行為的五因素

v  組織公民行為的十維度

v  組織公民行為的作用

v  組織公民行為的五種影響因素

v  分析與討論

《組織文化偏好量表》填寫、分析與討論

7.如何從員工健康與安全的角度關(guān)懷與關(guān)愛從而提高領(lǐng)導(dǎo)力

v  心理健康的六個維度

v  緩解壓力

u  心理壓力的來源

u  壓力管理：個體心理調(diào)節(jié)的六個要點

u  壓力管理：組織管理改善的九個要點

u  壓力管理：家庭協(xié)調(diào)的七個要點

v  情緒管理

u  引起不良情緒的三種不合理信念

u  發(fā)泄不良情緒的九種方法

u  激發(fā)積極情緒的九種心態(tài)

v  挫折應(yīng)對

u  產(chǎn)生挫折的四個條件

u  生活事件與挫折

u  挫折的八種心理防御機制

u  應(yīng)對挫折的方法

l  應(yīng)對問題的方法

l  應(yīng)對情緒的方法

v  提升工作生活品質(zhì)

u  工作生活品質(zhì)的十項內(nèi)容

u  員工幫助計劃：EAP

l  什么是EAP

l  EAP的作用

l  EAP的六個內(nèi)容

l  EAP的組織實施四步驟

u  員工心理咨詢

v  安全心理

u  安全心理兩個方面

u  工作安全管理

l  工作安全管理概念

l  工作安全管理的內(nèi)容與措施

v  自測：時間壓力量表

8.從員工人生目標、性格特點入手培養(yǎng)員工、引導(dǎo)員工

v  目標引導(dǎo)行為

v  生活目標的設(shè)定與描述

v  職業(yè)規(guī)劃如何銜接生活目標

v  學(xué)習(xí)如何支持生活目標

v  培養(yǎng)員工的目標、手段如何契合員工的生活目標

v  案例

u  最反感的學(xué)員成為最積極的學(xué)員

u  從睡覺到延長一個小時的自由問答

u  一個祖孫三代的送別

u  從8點到凌晨3點的課余私聊

v  培養(yǎng)方式與個人特點的結(jié)合

v  輔導(dǎo)方式與個人特點的結(jié)合

v  學(xué)習(xí)方式與個人特點的結(jié)合

v  培訓(xùn)方式與個人特點的結(jié)合