課程大綱
本課程授課時間2天*6小時/天
v 分享與分析：
u 有完全一樣的公司嗎？
u 不一樣的公司可以用相同點方法管理嗎？為什么？
u 不同的崗位管理方法能不能一樣？為什么？
u 同樣的管理手段用在不同的人身上效果會不會一樣？為什么？
u 企業做績效管理都會有哪些目的？
u 不同的發展階段做績效管理的期望會一樣嗎？
u 您認為自己的企業做績效管理可以達到什么效果？為什么？
1管理之大道：人力資本
v 人到底是資源還是資本
v 員工和企業的本質關系
v 企業的生存價值：員工生存、實現、發展與成就的舞臺
v 績效管理必須具備的根本目的：實現人、發展人、成就人
2企業文化的構成與識別
v 企業管理理論、經驗能不能照抄
u 精益管理在日本為什么可以先從整理開始，而在中國往往進展艱難
u 目標管理為什么在美國能成功，而在中國往往面臨“執行力”的問題
u KPI為什么能在西方成功，而在中國四處碰壁
u 360度考核為什么可以在西方“匿名講真話”，在中國就成了“關系試金石”
v 企業文化的構成
u 企業文化的三層結構
u 核心文化層對制度文化層、物質文化層的決定性作用
v 如何理解企業文化
u 從授權看
l 被授權方
l 授權范圍
l 授權力度
u 從管理習慣看
l 要結果
l 看過程
l 領導指定任務
l 單向匯報關系
l 多向協調、溝通關系
l 命令型抑或民主型
u 從管理資料看
l 是否有流程、制度
l 表單是否適合管理實踐
l 崗位說明書要素是否齊全
l 員工素養測評標準是如何確定的
l 員工素養狀況是否符合崗位要求
l 有無員工職業規劃
l 有無崗位替代模型
l 有無崗位輪替制度
l 培訓內容與培訓方式是如何確定的
l 員工獎懲的內容與方式
l 員工測評資料
l 員工求職、招聘與解聘、離職資料
u 從流程看
l 流程思想
l 流程要素是否齊備
l 流程表單是否適合
l 流程執行狀況
u 從管理制度看
l 制度思想
l 制度制定的流程
l 制度執行狀況
l 制度的效力
u 從薪酬福利制度看
l 薪酬思想
l 薪酬策略
l 薪酬結構
l 利潤分配設計
l 獎金設計
l 福利設計
l 其它待遇（股份、職稱、資歷、資格、榮譽、工作方式、辦公環境、工作時間、休息休假、社會保險、商業補充保險、公積金、年金、旅游、培訓、培養以及教練與輔導、人文關懷）
u 從管理機制看
l 依靠權威管理
l 依靠感情與關系管理
l 依靠流程管理
l 依靠制度管理
l 依靠計劃與總結管理
l 依靠會議管理
l 依靠口頭命令管理
l 依靠發文管理
u 從員工行為看
l 不知道干什么
l 不知道怎么干
l 不按照流程干
l 結果不盡如人意
l 攬功諉過
l 素養不符合崗位要求
3如何按照企業文化設計績效管理體系
v 績效管理的多種作用
u 戰略作用
u 管理作用
u 發展作用
v 績效管理的體系構成
u 績效思想
u 績效管理機構與運作機制
u 績效管理流程、制度與實施
u 績效考評以及考評結果應用
v 如何按照企業文化設計績效管理體系
u 績效思想的確立
l “一把手工程”、“領導職能”、“HR業務”還是“全民工程”
l 自上而下宣貫抑或研討而論
u 績效管理機構與運作機制的確立
l 領導機構：HR還是一把手
l 考評機構：領導關系還是業務關系
l 監督機構
l 輔導機構
l
績效運用機構
l
即時評價還是周期性評價
l
月度評價為主還是年度評價為主
l 評價結果如何告知被考核人與相關方
l “獨自評價制”、“堂議決定制”還是“一票決斷制”
l “實事求是評價”還是“調整以求平衡”
u 績效管理流程與制度的制定
l 流程運作表單齊備性、可行性
l 流程本身有效性、高效性
l 制度規范性、有效性、接受度
u 績效考評方式的選擇
l 主觀考評制
l 客觀考評制
u 績效考評內容的選擇
l 戰略目的與關鍵績效考核KPI
l 管理目的與目標管理MBO
l 管理目的與關鍵事務管理OKR
l 強調履行職責、運作流程的PRI指標
l 體現公司價值觀、核心競爭力與生存指標的NNI
l 發展目的與檢視員工素養、崗位履職能力的指標PCI、心態指標WAI
u 績效考評關系的選擇
l 領導考評制
? 系統領導考評
? 部門領導考評?
直接領導考評
l 客戶考評制
? 內部客戶考評制
? 內部、外部客戶結合考評制
l 360度考評制
u 
績效考評結果的運用范圍的選擇
l 工資
l 獎金
l 職位
l 職稱
l 崗位
l 培訓
l 職業規劃
l 工作輪替
l 工作豐富化
l 工作擴大化
l 柔性工作
l 休息休假
l 尊重
l 榮譽
l 非正式組織地位
l 授權
l 責任
l 工作環境
l 工作關系
l 工作氛圍
l 安全的勞動關系
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