培訓(xùn)大綱：

第一單元：有效輔導(dǎo)五關(guān)鍵

1. 輔導(dǎo)者心態(tài)轉(zhuǎn)換

2. 針對情境、面向?qū)ο?

3. 平衡詢問與告知

4. 有效反饋

5. 計(jì)劃準(zhǔn)備

第二單元：關(guān)鍵績效輔導(dǎo)

1. 輔導(dǎo)的類型

2. 關(guān)鍵績效輔導(dǎo)情境

第三單元：發(fā)展型輔導(dǎo)

1. 情境: “發(fā)展型輔導(dǎo)”

2. 發(fā)展型輔導(dǎo)練習(xí)

3. 發(fā)展型輔導(dǎo)成功的關(guān)鍵

4. 主動(dòng)輔導(dǎo)、激發(fā)潛能

第四單元：改進(jìn)型輔導(dǎo)

1. 改進(jìn)型輔導(dǎo)的挑戰(zhàn)

2. 情境：“改進(jìn)型輔導(dǎo)”

3. 改進(jìn)型輔導(dǎo)練習(xí)

4. 改進(jìn)型輔導(dǎo)的關(guān)鍵

第五單元：贊賞的益處與挑戰(zhàn)

1. 贊賞的益處與重要性—不花錢的最佳激勵(lì)工具

2. 研討：贊賞與獎(jiǎng)勵(lì)的區(qū)別

3. 贊賞的顧慮：為什么現(xiàn)實(shí)中經(jīng)理不用這個(gè)工具?

4. 活動(dòng)：尋寶

第六單元：如何進(jìn)行有效地贊賞

1. 活動(dòng)：你該如何表揚(yáng)他？

2. 錄像研討：贊賞的九個(gè)原則

3. 贊賞他人的四個(gè)核心要點(diǎn)

4. 練習(xí)：公開贊賞的四個(gè)核心步驟

5. 如何通過獎(jiǎng)勵(lì)和制度形式來激勵(lì)員工

6. 研討：如何尋找更多機(jī)會(huì)贊賞員工

7. 研討：員工激勵(lì)百寶箱

8. 總結(jié)：有效激勵(lì)的十大應(yīng)用要點(diǎn)

第七單元：建設(shè)教練文化

1. 輔導(dǎo)的循環(huán)

2. 建設(shè)教練文化

第八單元：行動(dòng)計(jì)劃

1. 學(xué)習(xí)要點(diǎn)回顧和小結(jié)

2. 制定行動(dòng)計(jì)劃