1、如何開展團隊成員共同參與的團隊協作評測
2、團隊協作現狀分析
? 高協作度團隊的特征
? 中等協作度團隊特征
? 低協作度團隊特征
3、
認識自我，從此踏上高績效團隊建設之旅
1）建立信任
? 信任是團隊協作的基礎
? 在一個團隊中，信任是脆弱的
? 建立信任一定是需要花時間的，但建立信任的過程是可以極大加速的
? 就像是保持良好的關系一樣，信任需要不斷地花時間進行維護
2）掌控沖突
? 良性的沖突是毫無保留地、有建設性地圍繞爭議點進行的辯論
? 即使在最好的團隊中，沖突都會讓大家感到不舒服
? 沖突（爭議）的流程必須是清楚明了的
? 對偶爾的個人間沖突的擔心，不會妨礙團隊有建設性意義的辯論
3）兌現承諾
? 團隊領導需要列出團隊集體做出的所有決定
? 團隊成員需要反復思量這些決定，直到團隊每一個人全部弄清楚為止
? 團隊成員需要把這些決定寫下來
? 團隊還需要確定就以上做出的哪個決定，還需要與組織中的其他部門溝通
4）提高責任感
?在一個健康的團隊中，責任要求對大家彼此都是同等的
?互相監督的壓力，以及對拖后腿成員的厭惡，都將會激發出成員對受到處罰
與責難的更多擔憂，從而增強責任感
?要營造負責任的文化，團隊領導必須在面對困難的問題時，成為成員們強化責
任感的榜樣
5）關注結果
? 卓越的團隊是實現了他們預先設定結果的團隊
? 團隊成員必須將團隊要共同達成的結果，放在個人或部門達成結果之上
? 團隊必須公開地說明要達成的結果，并使得這個結果可以看得見
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