第一部分：我為什么看不懂你——因為我們來自不同世界

1、DISC起源與發展

2、坐標上的DISC

3、管理付出與激發投入

第二部分：原來你在這里——有效判別與溝通

1、溝通不易，理解先行

2、《家有喜事2009》解析D

3、《游龍戲鳳》解析I

4、《便利貼女孩兒》解析S

5、《女人不壞》解析C

第三部分：說到不如做到——活學活用銷售術

1、高D客戶——高支配度的有效銷售

2、高I客戶——高影響度的有效銷售

3、高S客戶——高穩健度的有效銷售

4、高C客戶——高謹慎度的有效銷售

銷售就是在做客服

1、高D客戶——高支配度的客戶服務

2、高I客戶——高影響度的客戶服務

3、高S客戶——高穩健度的客戶服務

4、高C客戶——高謹慎度的客戶服務

1、我們為什么學習DISC

2、DISC在生活中的應用

3、從“忍受”到“接受”再到“享受”

4、了解自己——發展自己

5、理解他人——影響他人