課程背景簡介：

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代人與人之間的連接路經(jīng)越來越多，但同時(shí)產(chǎn)生諸多問題，例如：為什么總是感覺溝

通不暢？為什么無法避免溝通帶來的損失？為什么只要溝通總是產(chǎn)生爭吵？為什么會(huì)議總是無法按

計(jì)劃推進(jìn)？為什么總是要重復(fù)溝通？可見溝通并沒有因?yàn)闀r(shí)代變化、科技進(jìn)步而變得高效、簡單，

反之愈來愈艱澀。溝通存在于我們的生活、工作中的每一個(gè)地方，從某種意義上說，溝通技藝與能

力的高低往往可以決定一個(gè)人職業(yè)成就的高低、決定一個(gè)團(tuán)隊(duì)績效的優(yōu)劣，更有關(guān)研究表明：影響

企業(yè)發(fā)展的管理原因，70％是由于不善于溝通造成的。由此可見溝通的重要性。

本課程通過充分互動(dòng)、自我測(cè)評(píng)、講解分析的方式，深入挖掘不同類型人行為背后內(nèi)心真正的

想法和需求，重新認(rèn)識(shí)對(duì)方行為的“合理”和“正常”，從而對(duì)不同行為模式類型采取有針對(duì)性的

溝通行為，達(dá)成和諧有效的溝通結(jié)果。

教學(xué)形式及時(shí)間分配：

培訓(xùn)師講解示范40%，學(xué)員現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)40%，培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)反饋20%。

授課時(shí)長，6 小時(shí)。