《社群的裂變與變現》

主講人：劉永強

課程背景：

移動互聯網營銷需要有客戶魚塘，而社群就是魚塘的最好體現方式，可以輕松實現引流、客戶裂變，發展。

課程特色：

本課程以劉永強老師創建的付費社群淺知讀書會（年費365元）會員500多人、淺知商學院（年費2980元）會員100多人、組建1300多名奔馳車主加入的臨沂奔馳車友會等多年來社群運營、新媒體營銷經驗和心得，以通俗易懂的語言，接地氣的案例，可直接落地的方法，整理成課程分享給大家，讓有志從事新媒體運營和社群運作的同學一學就會，用社群的方法壯大自己的事業。

授課風格：

1、實戰、實戰、還是實戰，劉老師授課內容都是根據自己多年的新媒體社群運營經驗總結而來，接地氣，可落地，操作性強。

2、可以根據學員類型，靈活講課風格，善于把復雜的問題，用簡單的語言表述，聽者易懂。

課程方式：

理論+案例+交流的形式，通俗易懂講授如何組建、裂變社群，讓社群變現。

課程收益：

l 學會如何組建社群

l 如何找到適合自己的社群模式

l 社群輕松病毒式裂變

l 掌握社群的變現模式

課程時間：半天，3-4小時

課程對象：企業創始人、企業核心管理人員

課程大綱

什么是社群？

一群有著共同興趣的人開始互動，并使這興趣加深時，社群就出現了。

一、社群的類型

1、服務分享型：目的性強

2、產品銷售型：功能性強

3、興趣愛好型：情感型強

（一）服務分享型社群

分類：學習成長、培訓營銷、行業交流、專業服務社群

特點：目的性強、少閑聊、多分享、多活動、多資料

內容：定期開課、分享視頻、錄音、PPT、筆記、線下聚會

代表：邏輯思維、正和島、淺知讀書會

（二）產品型社群=用互聯網思維做產品

特點：營銷與產品合一，粉絲跟品牌能夠產生一種超越商業利益的情感關系。

代表：蘋果、小米、錘子、特斯拉、地方美食、手工作坊

粉絲特點：我相信你、我愿意追隨你

互聯網時代，產品連接用戶的成本為零，產品本身就是廣告。

營銷融于產品，即產品型營銷。

產品 ＝ 功能 × 情感

功能是前面的1，情感表示倍數關系。

功能已經成為標配，而情感成為強需。

如何做出具有互聯網思維的好產品？

不但懂設計，還要會講故事，能賦予用戶新的體驗和情感，讓用戶的尖叫一次又一次響起，深度打動人心，產品的極致程度不斷加深，最終把自己的品牌樹立為行業標桿。

（三）興趣愛好型社群

運動體育社群、文玩收藏社群

寵物花草社群、自駕旅游社群

茶酒文化社群、老鄉小區社群

特點：被認可、愛比較、多聊天、情感性強

尋求精神肯定和感情交流

服務和銷售混搭，少提賺錢

提升社群專業度，培養小白玩家升級

二、社群的成立

公益的心態 ?商業的手法

1、定位要精準

我擅長的、我喜歡的、有資源的、我能整理

合法、有追求、有品質，才有商業機會

2、確定領袖：一般是自己，也可以是合伙人

2、選定人群，精選種子會員。

朋友同事、網友、同城、忠實客戶

不求快速，力求精準和價值觀匹配，精準的種子用戶能保證社群發展方向不偏離；不過度承諾，才能滿意度高。

4、設定規則

如何加入：付費加入、消費加入、免費加入、照做活動加入。

如何組織：微信群、QQ群、微博矩陣、其他。

如何收費：按年、按次、終生一次收費、免費。

如何活動：線上線下、定期不定期、活動是否收費、豐富內容。

如何拓展：內容引流、會員推薦、自我推廣、裂變模式。

如何結束：按年、按次、一直不結束。

5、幾個重點

一直免費是無法持續的

僅靠外援分享是無法持續的

沒有風口是無法快速壯大的

三、社群運營：無運營，不增長

1、引流和增長

內容引流

地推引流

網絡引流

會員裂變

社群即品牌，品牌是長期價值，且不斷增值。

2、客戶的核心追求

服務分享型：更好的業績、更好的成長、更好的收入

產品銷售型：更好的服務、更好的身體、更好的產品

興趣愛好型：技術變更好、收集的更全、玩的更海！

3、要具備的能力

服務分享型：考驗的是你的執行力

產品銷售型：考驗的是你的供應鏈

興趣愛好型：考驗的是你的專業度

4、社群要有儀式感

固定培訓

固定上新

固定推送

固定活動

5、會員自裂變帶來增長

推薦返積分：推薦新人送積分，抵會期，換禮品。

裂變式創業：讓會員成為合伙人，承擔任務，共享資源。

6、持續運營

創作內容：寫文章、整理文章、創作漫畫海報、做視頻。

組織活動：聚會、品嘗會、年會、出游、義賣、別人的會。

注入資源：你的經驗、別人的經驗、人脈、知識、產品。

銷售產品：銷售、促銷、買贈也是活動。

撮合合作：創造機會讓會員之間加深了解，促進合作，同學背書。

7、社群運營的關鍵感覺

參與感：分享、討論、積分、簽到

儀式感：自我介紹、固定活動

組織感：眾籌、規則、互幫互助

歸屬感：線上線下活動、交流、聚會

四、社群的變現

不變現，不長久

情懷不能當飯吃

1、變現模式

會員費、業務收費、產品銷售、廣告收費

2、幾乎所有的社群都適合收會員費

服務分享型：會員費為主，銷售收入為輔。

產品銷售型：銷售收入為主，會員為輔，會員有福利。

興趣愛好型：銷售活動收入為主，會員需要高標準。

3、業務收費、廣告收費：用戶素質比較高是基礎

流量 ＝ 一切可能

超級IP ?融資 ?銷售 ?爆款 活動 ?廣告 風口 ?起步高 ?千軍萬馬

《失控》的作者凱文·凱利講過一個1000粉絲的理論，“任何創作藝術作品的人，只需要擁有1000名鐵桿粉絲便能糊口。”

當你的忠誠粉絲數達到1000人時，你的社群已經發生質變。

能力越大，責任越大！