課程大綱
課程總體時間安排：
1、項目管理是研發管理最佳模式概述 （第一天·上午，0.5天）
2、項目管理（產品開發）的組織與團隊 （第一天·下午，0.5天）
3、項目管理（產品開發）結構化流程優化方法與立項階段流程 （第二天·上午，0.5天）
4、項目管理計劃階段流程 （第二天·下午，0.5天）
5、項目管理開發階段流程 （第三天·上午，0.5天）
6、項目管理驗證階段流程 （第三天·下午，0.5天）
7、項目管理生命周期階段流程 （第四天·上午，0.5天）
8、項目（研發）管理工具之：研發項目管理 （第四天·下午，0.5天）
9、項目（研發）管理之：整體管理、范圍管理 （第五天·上午，0.5天）
10、項目（研發）項目管理之：計劃管理 （第五天·下午，0.5天）
11、項目（研發）項目管理之：質量管理 （第六天·上午，0.5天）
12、項目（研發）項目管理之：風險管理、溝通管理 （第六天·下午，0.5天）
13、項目（研發）項目管理之：成本管理 （第七天·上午，0.5天）
14、項目（研發）項目管理之：人力資源管理、采購管理 （第七天·下午，0.5天）
課程大綱
一、項目管理是研發管理最佳模式概述（第一天·上午，0.5天）
1、金融危機對什么企業影響最大？
2、“鐵三角”的含義
3、做正確的事情（市場管理體系）
4、正確地做事（開發流程與項目管理體系）
5、找合適的人做合適的事（研發人力資源管理體系）
6、術語解釋（平臺－技術－產品、樣品－商品、項目－產品、項目管理的領域、流程－項目管理）
7、為什么是“市場驅動”？
8、三大分離之：技術開發與產品開發相分離
9、三大分離之：商業決策同技術評審相分離
10、三大分離之：產品線和資源線相分離
11、產品成功的標準是什么？
1）市場成功
2）財務成功
3）戰略成功
4）研討：我們公司的產品立項模板中有無體現產品成功的標準？
12、案例研討：《我的項目為什么會失敗？》
二、項目管理（產品開發）的組織與團隊（第一天·下午，0.5天）
1、產品開發組織存在的典型問題
2、典型的研發組織模式：職能型、項目型、矩陣式
3、成功的產品開發團隊具備的典型特征
4、跨部門的產品開發團隊構成及角色定位
a) 項目經理的角色和職責、技能、知識、經驗及實例講解
b) 項目經理的培養和任職資格管理及實例講解
c) 項目組核心成員的角色和職責及實例講解
d) 項目外圍組組員的角色和職責及實例講解
e) 職能部門經理在產品開發中的角色和職責及實例講解
5、矩陣式組織運作容易出現的問題和原因分析（一個人兩個主管聽誰的、怎么考核、項目經理調不動其他部門資源、是否要給項目經理考核權重）
6、跨部門的產品開發團隊的匯報模式與考核機制
7、實例講解：某IT公司跨部門的產品開發團隊的組織運作
8、研討：項目經理的衡量標準
9、項目經理的培養
a) 資源池方法介紹
b) 演示：《項目經理的資源池課程清單》
10、演練與問題討論
1）我們公司跨部門產品開發團隊中的角色有哪些？（含核心組 & 外圍組）
2）每個角色的定位和職責分別是什么？
11. 本部分輸出交付件：《產品開發團隊的組織結構圖》
三、項目管理（產品開發）結構化流程優化方法與立項階段流程（第二天·上午，0.5天）
1、產品開發流程優化的方法論（Design Flow）
2、開發流程需要結構化的征兆
3、開發流程優化的“七步成詩”
4、產品開發流程如何結構化：分層分級
a) 結構化流程的層次劃分
b) 業界的產品開發流程架構示例
c) 業界的產品開發詳細流程示例
d) 業界的產品開發子流程示例
e) 業界的產品開發操作指導書、模板、檢查表示例
5、研討：立項階段流程現狀
6、項目立項時應關注“四項基本原則”
a) 市場可行性
b) 技術可行性
c) 商業模式-如何賺到錢？
d) 風險管理：定性描述
7、咨詢案例分享：如何把產品開發變成不僅僅是研發部的事情？－流程中固化其行為
8、講解：業界最佳產品立項階段流程
9、講解：《項目任務書》
10、講解：《業務計劃書》
11、研討：用黃紙貼方式完成立項階段開發流程
12、本部分輸出交付件：《立項階段詳細流程》、《模板清單》、……
四、項目管理計劃階段流程（第二天·下午，0.5天）
1、研討：計劃階段流程現狀
2、講解：業界最佳計劃階段流程
3、研討：用黃紙貼方式完成產品計劃階段開發流程
4、本部分輸出交付件：《計劃階段詳細流程》、《模板清單》、……
五、項目管理開發階段流程（第三天·上午，0.5天）
1、研討：開發階段流程現狀
2、講解：業界最佳產品開發階段流程
3、研討：用黃紙貼方式完成開發階段開發流程
4、本部分輸出交付件：《開發階段詳細流程》、《模板清單》、……
六、項目管理驗證階段流程（第三天·下午，0.5天）
1、研討：驗證階段流程現狀
2、講解：業界最佳產品驗證階段流程
3、研討：用黃紙貼方式完成驗證階段開發流程
4、本部分輸出交付件：《驗證階段詳細流程》、《模板清單》、……
七、項目管理生命周期階段流程（第四天·上午，0.5天）
1、研討：生命周期階段流程現狀
2、講解：業界最佳產品生命周期階段流程
3、研討：用黃紙貼方式完成驗證階段開發流程
4、研討：用黃紙貼方式完成設計變更子流程流程
5、本部分輸出交付件：《驗證階段詳細流程》、《模板清單》、《設計變更子流程》……
八、項目（研發）管理工具之：研發項目管理（第四天·下午，0.5天）
1、研發項目管理的基本知識：9大知識領域、5大過程組
2、研討：公司研發項目管理的模塊構成
3、項目與產品的區別及聯系
4、研發項目的計劃模板如何制定？
5、咨詢項目演示：計劃模板同流程的關系
6、研討：公司研發項目管理的目前存在的問題和需改進之處
1）計劃管理：目前做到的及存在的問題
2）成本管理：目前做到的及存在的問題
3）溝通管理：目前做到的及存在的問題
4）問題管理：目前做到的及存在的問題
5）項目總結：目前做到的及存在的問題
6）需求管理：目前做到的及存在的問題
7）質量管理：目前做到的及存在的問題
8）風險管理：目前做到的及存在的問題
9）文檔管理：目前做到的及存在的問題
10）采購管理：目前做到的及存在的問題
7. 本部分輸出交付件：《研發項目管理現狀研討紀要》……
九、項目（研發）管理之：整體管理、范圍管理（第五天·上午，0.5天）
1、項目整體管理的定義
2、項目整體管理的內容
3、研討：公司項目的分類
1）預研類
2）平臺類
3）派生類
4、產品開發流程裁剪的原則
5、項目優先級的排序規則
6、項目開工會如何開？
1）分享：業界項目開工會的會議議程
2）研討：公司的項目開工會準備清單
7、項目的收尾管理
1）階段收尾
2）項目結項
3）研討：項目收尾的檢查要素表
8、項目范圍管理的定義
9、組成項目范圍管理的5大步驟
1）啟動
2）范圍計劃
3）范圍定義
4）范圍驗證
5）范圍變更控制
10、研討：范圍管理5大步驟和流程的映射關系
11、KANO模型
12、收集需求的方法
a) 演示：《需求說明書》
b) 需求收集制度
13、用戶訪談：抽象之梯法
a) 客戶陳述－需求描述
b) 需求整理：親和圖法
c) 客戶需求的評估方法：＄APPEALS、層次分析法
d) 如何“抓大放小”？AHP方法介紹
e) 演示及演練：某案例公司的＄APPEALS要素
f) 分組研討：我們公司的某一系列產品需求BSA及＄APPEALS分析
14、本部分輸出交付件：《項目整理管理》、《項目范圍管理》、《需求相關的模板》……
十、項目（研發）項目管理之：計劃管理（第五天·下午，0.5天）
1、項目的分層實施與分層監控
2、計劃制定的時機
3、計劃制定的原則
4、研討：公司的三級計劃體系
5、演示：如何制定計劃模板
6、監控計劃
a) 監控點設置原則
b) 監控計劃總攬圖
c) 監控計劃一覽表
7、項目控制手段：項目報告
a) 項目報告種類
b) 項目報告機制
8、項目控制手段：項目例會
a) 項目例會種類
b) 例會議程和內容
9、項目控制手段：計劃變更控制
a) 變更控制流程
b) 計劃滾動刷新
10、項目控制手段：狀態轉移
11、項目控制手段：業務決策評審
12、項目控制手段：狀態轉移
13、項目控制手段：業務決策評審
14、產品規劃要合理、且有節奏感
15、項目多時，高層領導從事該做的事情
16、質量管理：業務評審、技術評審
17、計劃監控：
1）演示PERT圖
2）關鍵路徑法介紹
3）如何尋找關鍵路徑
4）項目經理如何決定員工是否可以請假？
18、情景化的知識管理
19、項目資源使用曲線
20、人員梯隊化
21、時間的階段分布
22、咨詢項目演示：《某家電企業的研發項目管理手冊》
23、本部分輸出交付件：《研發計劃模板》、《計劃監控方法清單及相關的報告模板》……
十一、項目（研發）項目管理之：質量管理（第六天·上午，0.5天）
1、結構化的研發質量管理體系
1）商業決策
2）技術評審
3）模塊評審
4）日常的質量管理活動
2、企業在商業決策管理中存在的典型問題（“會哭的孩子有奶吃”、一個人做多個項目資源沖突、公司優先級高的項目在每個部門卻無法保證資源優先、開始了很多項目卻總是不能上市、立項評審會上為何總是問題不斷）
3、產品開發中商業決策的意義
4、為什么會有領導“該管的時候不管、不該管的時候亂管”
5、高層領導在產品開發中扮演的角色（“殺貧濟富”、什么時候該管、怎么管）
6、商業決策團隊的角色構成與職責定義
7、產品開發中決策評審點的設置
8、各商業決策點的評審要素
1）概念決策
2）計劃決策
3）早期銷售決策
4）發布決策
5）退市決策
6）……
9、產品開發中商業決策支撐
10、如何建立高效的業務決策機制
11、實例講解：某公司產品商業決策的實際操作
12、研討：公司的《商業決策運作指南》
13、產品開發過程中的技術評審有哪些？
14、研討：技術評審要素表
1）需求評審
2）方案及規格評審
3）樣機評審
4）轉產評審
5）……
15、如何建立技術評審要素表，從而使得經驗固化
16、實例講解：某公司技術評審的實際操作
17、本部分輸出交付件：《商業決策機制》、《技術評審機制》、《商業決策評審要素表》、《各技術評審點的評審要素表（如需求評審、方案評審、樣品評審、轉產評審）》……
十二、項目（研發）項目管理之：風險管理、溝通管理（第六天·下午，0.5天）
1、風險和問題的區別
2、風險管理的責任人是誰？不僅僅項目經理，各核心代表均為風險管理責任人
3、風險的定性分析
4、發生概率、影響程度
5、演示：風險管理計劃模板
6、演示：風險管理操作指導書
7、研討：風險的分類清單
1）市場風險
2）財務風險
3）技術風險
4）售后服務風險
5）采購風險
6）制造風險
7）項目管理風險
8）……
8、研討：項目溝通管理案例
9、如何與研發下屬員工進行有效的溝通
10、溝通時應注意哪些？形式有哪些？
11、研發溝通管理的內容
12、溝通的目的與功能
13、溝通的種類與方式
14、面對面溝通避免的小動作
15、同溝通管理相關的模板
16、溝通案例：《能否達成績效面談的共識》
十三、項目（研發）項目管理之：成本管理（第七天·上午，0.5天）
1、產品生命周期成本的構成要素
2、生命周期成本的冰山模型
3、面向目標成本設計的原則（DTC）
4、質量成本的概念
1）失敗成本
2）鑒定成本
3）預防成本
4）……
5、設計成本的管理方法：目標成本法
6、優選器件庫的創建
7、研討：器件選型流程
8、降低設計成本的方法總結
1）設計優化
2）物料選型
3）DFx（如可服務性需求、可測試性需求、可制造性需求、可裝配性需求等）
9、研討：公司對待新產品降成本的方法有哪些？
十四、項目（研發）項目管理之：人力資源管理、采購管理（第七天·下午，0.5天）
1、研發項目團隊的創建
2、人力資源的管理及項目人力資源的釋放
3、不同類型的員工如何管理：
1）指揮傾向者
2）關系傾向者
3）思考傾向者
4）聽命行事者
4、研發技術型人才的非物質激勵與物質激勵方法
1）研發技術型人才受什么因素激勵？
2）技術型團隊的士氣受哪些因素影響？
3）技術型團隊的凝聚力受哪些因素影響？
5、項目采購管理中采購工程師如何開展工作
1）關鍵物料及長周期物料提前采購？
2）采購代表是代表采購部，應承擔相應的責任
3）對待研發物料如何考核—齊套率、及時到貨率……
6、課程總結：
1）如何成功實施產品開發管理體系的優化
2）案例分析：某IT公司產品開發流程變革失敗的案例研討
3）試點應關注的主要問題及試點項目的原則
說明：本方案為初步方案，通常情況下，會在培訓前，與企業做進一步溝通，根據企業具體情況，調整成最符合企業實際情況的個性化方案。
浙公網安備 33010802003509號
杭州講師網絡科技有限公司
