《房地產新員工培訓之知己知彼的高效溝通》

                                  課程介紹                          

1.    

課程對象

房地產企業骨干級別新員工

2.    

課程收益

?  聚焦“溝通”這一團隊建設的核心任務的訓練，加速新員工彼此了解與團隊融入。

?  運用經典心理測評工具使受訓者明確個人及判斷溝通對象的溝通行為風格，提高團隊溝通能力。

?  通過房地產經典職業生涯與測評比對模型，引發參訓者對職業發展的思考。

?  通過大量互動、游戲、視頻、房地產案例，使培訓形式更加豐富。

3.    

課程特色

?  最實用的工具方法；

?  最真實的情景模擬；

?  最實戰的應用感受；

?  最純粹的實戰課程。

4.    

標準課程時長

4學時

5.    

內容提要

第一部分  做好房地產源于溝通

1.

管理就是溝通

1.1 故事1：西游記的失敗溝通

1.2故事2：孔子成功的溝通

1.3故事3：新員工小何的尷尬事

2．房地產公司溝通的重要性

2.1從房地產關鍵任務看溝通

2.2從房地產企業組織管控模式的發展看溝通

2.3從房地產開發管理看溝通

2.4游戲：萬事皆規律

第二部分  知己知彼的溝通技巧

1．知人者智自知者明

2．尋找魔獸--經典溝通工具DISC

2.1 工具的淵源與發展

2.1.1冰山理論看人的性格

2.1.2DISC的來龍去脈

2.2 互動游戲--他們是誰

2.2.1視頻案例：亮劍與西游記

2.3 四種魔獸的溝通風格

2.4 游戲：尋找地產公司中的魔獸

2.5 四種魔獸的溝通技巧訓練

3、我是誰

3.1 現場DISC測評

3.1.1 DISC題本講解與現場測評

3.1.2 DISC測評結果現場解讀

4、完美團隊

4.1互動游戲：開會看風格

4.2溝通的秘訣

5、團隊溝通

5.1溝通案例：投資發展部經理的難題

5.2開腦游戲：神奇九宮

6、高效溝通的六大要素

6.1游戲：生日排序

6.2要素一：聆聽判斷---重要前提

6.3要素二：換位對標---知己知彼（行政、業務、政府）

6.4要素三：資料準備—重要條件

6.5要素四：掌握時機—掌握主動

6.6要素五：恰當表達—溝通的關鍵

6.7要素六：敢于擔當—溝通的原動力

6.8溝通反思：投資發展部經理的難題

7.正式與非正式溝通的技巧

7.1正式的會議溝通技巧

7.1.1三種常見的房地產會議

7.1.2高效會議的要點

7.2非正式溝通技巧

7.2.1表揚與批評

第三部分：做房地產溝通高手

1、  世界咖啡館的組建-如何在中信做好溝通

2、  本次課程要點回顧與介紹

3、  世界咖啡議題分配與組織

2.1如何做好與上級的溝通

2.2如何做好與內部部門的溝通

2.3如何做好與外部部門的溝通

4、館長分享

第四部分 課程回顧與總結

1、關鍵知識點回顧

2、結尾游戲與故事：行動的力量

6.    

主講老師

潘明 未來長城（北京）房地產提升顧問 董事 執行總經理

致力于解決房地產管理落地最后一公里問題  房地產行動學習專家

房地產企業管理落地實踐超過十數年，知名上市地產集團核心高管背景（運營管理與人力資源管理）

為超過30家房地產百強企業及超過80家發展型房地產企業提供過管理落地服務。

授課特點：課程結構嚴謹，形式豐富多樣，內容案例緊扣地產行業，根據成年人學習特點，以體驗、案例、行為轉化為載體，充分激發學員學習熱情。

優勢特長：具備全面的管理視野及實操經驗；擅長集團化人力資源體系搭建、人力資源管理咨詢成果落地實施及人力資源管理實務操作；長期致力于房地產行業人力資源管理理論及實務研究；多年來對地產行業、各類地產企業、人力資源管理進行持續研究，將宏觀行業特征、企業發展特征、標桿企業發展路徑、人力資源技術及人性進行有效結合，以經典理論為基礎，更多關注操作與執行，直接、有效、前瞻的幫助企業解決各類人力資源問題。

7.    

備注說明

（1）課程大綱為基本參考，講師會根據實際課程需要進行局部變化；

（2）所有文字均有知識產權唯一性，請勿泄露或提供第三方使用。