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    情緒壓力處理專家,個人提升潛能專家
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    呂雅靜:《溝通技巧內訓》
    2021-04-21 2908
    對象
    部門經理、主管、總監、副總、總經理等中高層管理人員
    目的
    掌握溝通的基本技巧,樹立正確的職場溝通意識,了解沖突的形成過程,掌握處理沖突的有效方法
    內容


    課程內容


    第一章組織溝通五原則


    第一節:營造親和


    第二節:積極傾聽


    第三節:提問引導


    第四節:建議分享


    第五節:付諸行動


    第六節現場演練:


    第二章溝通實戰思維與技巧


    第一節對投資者負責


    第二節結果導向思維


    第三節不找借口,行動第一


    第四節如何與領導溝通


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