課程概述

啟動過程組：設(shè)定項(xiàng)目目標(biāo)，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有事可做；

規(guī)劃過程組：制定工作路線，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)“有法可依”；

執(zhí)行過程組：“按圖索驥”，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)“有法必依”；

監(jiān)控過程組：測量項(xiàng)目績效，讓項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)“違法必究”，并且盡量“防患于未然”；

收尾過程組：作用是了結(jié)項(xiàng)目（階段）“恩怨”，讓一切圓滿。

整合管理：其作用猶如項(xiàng)鏈中的那根線；

范圍管理：做且只做該做的事；

時(shí)間管理：讓一切按既定的進(jìn)度進(jìn)行；

成本管理：算準(zhǔn)錢和花好錢；

質(zhì)量管理：目的是滿足需求；

人力資源管理：讓團(tuán)隊(duì)成員高效率地和你一起干；

溝通管理：在合適的時(shí)間讓合適的人通過合適的方式把合適的信息傳達(dá)給合適的人；

風(fēng)險(xiǎn)管理：“無事找事”，從而讓項(xiàng)目“無險(xiǎn)事”；

采購管理：當(dāng)好甲方。

干系人管理：和項(xiàng)目干系人搞好關(guān)系并令其滿意。

課程大綱

一、                

項(xiàng)目管理基本概念及案例分析

1.      項(xiàng)目管理的起源

2.      項(xiàng)目和項(xiàng)目管理的定義

3.      書籍推薦：《PMBOK第六版》

4.      同樣是項(xiàng)目，Project、Program、Portfolio三者的區(qū)別

5.      研討：提升項(xiàng)目管理效率的4-5個(gè)先決條件

1）. 流程地圖

2）. 項(xiàng)目管理制度

3）. 項(xiàng)目經(jīng)理個(gè)人能力

4）. 項(xiàng)目實(shí)施方案

5）. 績效牽引

6）. 項(xiàng)目管理的文化與土壤

7）. ……

6.      項(xiàng)目管理的10大知識領(lǐng)域

7.      項(xiàng)目管理的5大過程組

8.      案例分析（了解項(xiàng)目管理全貌）：項(xiàng)目管理之撲克牌游戲

二、        

項(xiàng)目的啟動管理

1.    

項(xiàng)目啟動階段的重要性及我們存在的問題何在？

2.    

研討：分組確認(rèn)一個(gè)項(xiàng)目，并制定SMART原則的項(xiàng)目目標(biāo)

3.    

不同類型的組織模式：職能型、項(xiàng)目型、矩陣式

4.    

職能型

1）. 優(yōu)點(diǎn)

2）. 缺點(diǎn)

3）. 如何減緩?fù)普?-文化的建設(shè)：三講、三不講……

5.    

項(xiàng)目型

1）. 優(yōu)點(diǎn)

2）. 缺點(diǎn)

6.    

矩陣式：對事負(fù)責(zé)的文化

7.    

研討：根據(jù)矩陣式，確認(rèn)跨部門的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，組建項(xiàng)目組

8.    

做好項(xiàng)目的需求分析與可行性分析

9.    

做好項(xiàng)目的干系人管理

1）. 何謂干系人？

2）. 決策人、決策影響人、受益人

3）. 制定干系人的需求管理表

4）. 研討：項(xiàng)目的立項(xiàng)階段、收尾階段的干系人分析表

10.   編制項(xiàng)目立項(xiàng)報(bào)告：包括哪些信息

三、    

項(xiàng)目計(jì)劃編制

1.    研討：我司在計(jì)劃管理中存在的問題

2.    名詞解釋：WBS、PBS、工期、工作量

3.    演示做項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的WBS

4.    計(jì)劃乃計(jì)劃包

1）. 進(jìn)度計(jì)劃

2）. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

3）. 質(zhì)量管理計(jì)劃

4）. 溝通計(jì)劃

5）. ……

5.    小測驗(yàn)：如何制定計(jì)劃

6.    進(jìn)度計(jì)劃制定的步驟

7.    排任務(wù)的優(yōu)先級

1）. 如何做好時(shí)間管理及任務(wù)優(yōu)先級排序

2）. 研討：項(xiàng)目經(jīng)理王經(jīng)理的工作計(jì)劃

8.    如何評估工作量

1）. 類比法

2）. 專家法

3）. 三點(diǎn)法及應(yīng)用

4）. 推測法

5）. 專家法與頭腦風(fēng)暴的區(qū)別？

9.    實(shí)戰(zhàn)演練：針對所研討項(xiàng)目，制定進(jìn)度計(jì)劃

10.  實(shí)例：對該計(jì)劃進(jìn)行評審

1）. 甘特圖

2）. PERT圖

11.  練習(xí)：如何尋找關(guān)鍵路徑

12.  制定溝通計(jì)劃

1）. 學(xué)會“晃來晃去”

2）. 明亮而不刺眼

3）. 建立溝通矩陣

4）. 創(chuàng)建溝通計(jì)劃

13.  制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

1）. 風(fēng)險(xiǎn)和問題的區(qū)別

2）. 風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)任人？

3）. 風(fēng)險(xiǎn)管理的定位解析

4）. 風(fēng)險(xiǎn)分析的兩個(gè)維度：發(fā)生概率、影響程度

5）. 黑天鵝、灰犀牛、白天鵝……

6）. 四種風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)措施

7）. 研討：制定所研討項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃

四、    

項(xiàng)目控制與糾偏

1.      “員工只會做管理者所監(jiān)控的，而不會做管理者所期望的”

2.      GANNT圖、PERT圖

3.      看電視劇視頻：研討劇中成功處理沖突的原因有哪些？

4.      如何提升計(jì)劃管理效率

5.      演練：找關(guān)鍵路徑、資源的合理分配

6.      如何找計(jì)劃的泡沫？如何在項(xiàng)目計(jì)劃中給員工請假？不能請假如何說服？

7.      計(jì)劃控制中常見問題和解決辦法

8.      項(xiàng)目的分層實(shí)施與分層監(jiān)控

9.      監(jiān)控計(jì)劃

1）. 監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置原則

2）. 監(jiān)控計(jì)劃總攬圖

3）. 監(jiān)控計(jì)劃一覽表

10.   項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目報(bào)告

1）. 項(xiàng)目報(bào)告種類

2）. 項(xiàng)目報(bào)告機(jī)制

11.   項(xiàng)目控制手段：項(xiàng)目例會

1）. 項(xiàng)目例會種類

2）. 例會議程和內(nèi)容

3）. 如何開簡單高效的周例會：儀式感

12.   項(xiàng)目控制手段：計(jì)劃變更控制

1）. 變更控制流程

2）. 計(jì)劃滾動刷新

13.   項(xiàng)目控制手段：狀態(tài)轉(zhuǎn)移

14.   項(xiàng)目多時(shí)，高層領(lǐng)導(dǎo)從事該做的事情：殺貧濟(jì)富  or  劫富濟(jì)貧？

15.   如何管理項(xiàng)目組四種類型的員工？

1）. 團(tuán)隊(duì)刺頭

2）. 關(guān)系傾向者

3）. 思考傾向者

4）. 聽命行事者

五、    

項(xiàng)目收尾及項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力

1.      項(xiàng)目的合同收尾

1）. 清單

2）. 檢查報(bào)告

2.      項(xiàng)目的行政收尾

1）. 清單

2）. 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)

3.      建立有效的激勵和考核指標(biāo)：如申請項(xiàng)目獎、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等

4.      確定游戲規(guī)則的方法：

1）. 亞斯蘭現(xiàn)象

2）. 破窗理論

3）. 蛇蛙原理

4）. 火爐法則

5.      項(xiàng)目經(jīng)理需要具備創(chuàng)新思維

6.      項(xiàng)目經(jīng)理需要具備裁剪能力

7.      “贏”在項(xiàng)目管理：亡、口、月、貝、凡

8.      項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備4個(gè)E