一、我們必須追求真正的價值結果 （一）我們所有的努力都是為了“終端客戶” 1.用怎樣的產品贏得客戶信賴 2.我們以超值服務真心打動顧客 3.讓不斷的“小改進鑄就企業大品牌 （二）我們一切的行動都必須是“結果導向” 1.任何付出都是看得見摸得到的 2.所有的工作結果都是有價值的 3.每項結果都可用規定的標準考量 （三）我們所有的付出都應該是“價值交換” 1.動機再好不等于價值結果 2.職責再清不等于價值結果 3.任務再明不等于價值結果