一、沙漠掘金課程介紹
《沙漠掘金》沙盤課程是國際最經典的“情景模擬”培 訓課程之一。參訓學員模擬組成探險隊，得到一匹駱駝以及 啟動資金，用于采購水、食物、指南針、帳篷等物資。然后 從大本營出發，深入大漠險地挖掘黃金。途中需要穿越各種 地形，同時面臨復雜天氣的考驗。有的駝隊能夠勝利歸來， 有的可能覆滅沙漠，一切都在于團隊的高效運營……整個情 景模擬100%貼合實際的工作場景，參與者可深刻體悟整個過 程的個人表現，并反省改善。
（一）、了解沙盤模擬培訓
沙盤模擬培訓源于戰爭中的沙盤推演，它運用獨特直觀 的教具，融入市場變數，結合角色扮演、情景模擬、講師點 評，使受訓人員在虛擬的環境中，全真體驗培訓過程。沙盤 培訓一經面世,就以獨特新穎的培訓模式、深刻實用的培訓效果受到中外企業高級管理人員和培訓專家們青睞。專家現 場評點，學員切身體會管理精髓，學以致用，刻骨銘心，一 切理念傳輸均在潛移默化中……
（二）、沙盤課程的特點
沙盤模擬培訓特有的互動性、趣味性、競爭性特點，能夠最大限度的調動學員的學習興趣，使學員在培訓中處于高 度興奮狀態，增強體驗度。
沙盤模擬培訓充分運用聽、說、學、做、改等一系列學 習手段，開啟一切可以調動的感官功能，對所學內容形成深 度記憶，并能夠將學到的管理思路和方法在實際工作中很快 實踐與運用。
二、沙漠掘金課程知識點提煉
?團隊的概念與特征分享
?了解團隊建設的歷程
組建期-動蕩期-規范期-表現期
?詮釋團隊五要素(5p)
目標/人員/計劃/定位/職權
?高效團隊的六大特質
相互信任和尊重/目標為導向的執行力/有效的 工作程序/變革適應性/團隊成長/持續改進
?直面團隊沖突
?團隊沖突的體現方式
?團隊沖突的形成原因
?處理沖突的基本原則
?五種解決團隊沖突的方式
?服務團隊的利器
?溝通能力
1、溝通的重要性
2、溝通障礙解析
3、溝通行為訓練（聽、說、問）
4、四種溝通風格解析
沙盤模擬培訓特有的互動性、趣味性、競爭性特點，能夠最大限度的調動學員的學習興趣，使學員在培訓中處于高 度興奮狀態，增強體驗度。
沙盤模擬培訓充分運用聽、說、學、做、改等一系列學 習手段，開啟一切可以調動的感官功能，對所學內容形成深 度記憶，并能夠將學到的管理思路和方法在實際工作中很快 實踐與運用。
（三）、課程目標及課程特色培訓目標：
團隊成員對團隊總體目標的認同合理配制團隊內部有限的資源以獲得團隊總體利益的最大化
體會有效溝通在團隊合作與任務達成中的作用
如何在團隊中建立與發揮領導力
了解部門之間的沖突所產生的影響以及跨職能部門團隊合作的方法
建立起員工為了改進企業整體業績而解決問題的承諾
將培訓中的概念和想法運用到自己的實際工作當中
課程特色：
在游戲桌上演繹的真實管理情景
實踐式學習，互動及參與性強，樂在其中，激動人心
促進了在壓力環境下的團隊工作和計劃工作
最重要的是它能夠被運用到工作中去
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