銷售活虎管理實戰 - 銷售管理共創課程大綱（兩天一晚）
課程背景
本課程專為世界五百強企業及杭州新老六小龍企業（如阿里巴巴、網易、海康威視、大華股份、吉利汽車、娃哈哈等）的銷售管理者設計，旨在通過實戰演練和案例分析，幫助學員掌握銷售鐵軍管理的核心技能，提升團隊執行力，優化銷售流程，并最終實現銷售業績的突破。
課程目標
1. 深入理解銷售鐵軍管理的核心理念與實踐方法。
2. 學習世界五百強企業的先進銷售管理經驗，并探討其在杭州新老六小龍企業中的應用。
3. 掌握銷售團隊建設、激勵與績效考核的有效方法。
4. 提升數據分析與決策能力，優化銷售流程。
5. 制定個人行動計劃，將所學知識應用于實際工作中。
課程時長
- 總時長: 2天1晚
- 第一天: 9:00 -
21:00
- 第二天: 9:00 -
17:00
課程安排
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第一天：銷售鐵軍管理與團隊建設
上午：銷售鐵軍管理的核心理念與戰略規劃 (3小時)
1. 開營儀式與破冰活動 (30分鐘)
- 介紹課程目標與安排
- 破冰活動，促進學員互動
2. 銷售鐵軍管理的核心理念 (1小時)
- 什么是銷售鐵軍？
- 銷售鐵軍管理的五大支柱：
- 目標設定與分解
- 團隊建設與激勵
- 流程優化與效率提升
- 數據驅動與決策
- 持續學習與創新
3. 世界五百強企業的銷售管理經驗 (1.5小時)
- 案例分析1: 寶潔公司的銷售管理體系
- 目標設定與績效考核
- 客戶關系管理 (CRM) 系統應用
中午：午餐與休息 (1小時)
下午：銷售團隊建設與執行力提升 (4小時)
4. 杭州新老六小龍企業的銷售管理特點 (1小時)
- 案例分析2: 阿里巴巴的銷售鐵軍
- 價值觀驅動與文化塑造
- 銷售團隊的快速擴張與人才培養
5. 銷售團隊的組織架構與角色分工 (1小時)
- 銷售團隊的組織模式：區域制、產品制、混合制
- 關鍵角色的職責與能力要求：銷售經理、銷售代表、售前支持、售后支持
6. 銷售人員的招聘與培訓 (1小時)
- 招聘流程與面試技巧
- 新員工培訓計劃：產品知識、銷售技巧、客戶服務
- 持續培訓與職業發展路徑
7. 銷售團隊的激勵與績效考核 (1小時)
- 激勵理論：馬斯洛需求層次理論、赫茨伯格雙因素理論
- 績效考核指標：銷售額、利潤率、客戶滿意度
- 激勵措施：薪酬激勵、晉升機會、榮譽獎勵
晚上：實戰演練與案例分析
(3小時)
8. 實戰演練：銷售團隊的模擬管理 (2小時)
- 模擬案例：某公司銷售團隊的管理困境
- 小組討論：制定解決方案并模擬實施
- 小組代表分享方案與實施結果
9. 銷售流程優化與效率提升 (1小時)
- 銷售流程的標準化與自動化
- 銷售漏斗管理：線索獲取、跟進、成交、售后
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第二天：數據驅動與決策支持
上午：數據分析與客戶關系管理 (3小時)
1. 數據分析在銷售管理中的應用 (1.5小時)
- 數據分析的基本概念與工具：Excel、Tableau、Power BI
- 關鍵銷售指標的分析：銷售額、增長率、轉化率、客單價
- 數據可視化與儀表盤設計
2. 客戶關系管理 (CRM) 系統應用 (1.5小時)
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CRM 系統的功能與優勢
-
CRM 系統的選型與實施
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CRM 系統在銷售流程中的應用：客戶信息管理、跟進記錄、業績統計
中午：午餐與休息 (1小時)
下午：實戰演練與課程總結
(4小時)
3. 實戰演練：數據分析與決策支持 (2小時)
- 模擬案例：某公司銷售數據的分析與決策
- 小組討論：分析數據并制定銷售策略
- 小組代表分享分析結果與策略建議
4. 銷售預測與預算管理 (1小時)
- 銷售預測的方法：定性預測、定量預測
- 銷售預算的編制與控制
- 銷售目標的分解與落實
5. 課程總結與行動計劃 (1小時)
- 回顧課程內容
- 制定個人行動計劃
- 頒發結業證書
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課程收益
- 掌握銷售鐵軍管理的核心技能
- 提升銷售團隊的管理水平與執行力
- 學會運用數據分析進行決策支持
- 制定切實可行的銷售策略，提升銷售業績
- 獲得與同行交流與學習的機會
適合人群
- 銷售經理、銷售總監等銷售管理人員
- 企業中高層管理人員
- 對銷售管理感興趣的職場人士
授課方式
- 理論講解 + 案例分析 + 實戰演練 + 小組討論
浙公網安備 33010802003509號
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