《店面終端高端產品銷售技巧提升》

【課程背景】

對于銷售人員來說，一個不專業的銷售行為，如：一個不專業的電話邀約、一次不專業的銷售面談．．．．都會讓你失去客戶。

對于銷售主管來說，不給團隊專業的銷售技能培訓和團隊體系的支持，團隊成員不但沒有良好的績效，并且會很快流失。

對于企業而言，最大的成本不是廠房設備、廣告推廣，而是所有沒有通過專業培訓的員工，因為他們每天都在得罪企業的客戶，損害企業利益，影響企業品牌。

本課程從專業的角度來講述銷售人員如何運用專業銷售技巧去有效提升銷售業績。培訓導師有著近10年的銷售實戰經驗，從基層業務做起一直到總經理，非常熟知每個階段銷售人員在想什么、做什么、困惑在哪里，在培訓過程中能夠對具體實務提供操作性極強的解決之道，讓學員在培訓結束后感到專業銷售是高標準的，但也是可操作的，是能夠切實幫助企業解決實際問題的!

【課程收益】

提升企業業務人員專業化銷售能力，掌握實戰技巧

激發企業業務人員的銷售潛能，隨時保持最佳工作狀態

把握客戶心理以及性格特征，掌握個性化溝通與銷售技能

提升企業業務人員的談判能力，掌握實戰談判技巧

【課程特色】

講授、游戲、研討、案例分析等互動方式，課程引入了最新的教練技術、建構主義、引導技術、行動學習等新式教學方法！

【課程對象】一線銷售人員，銷售主管，銷售經理

【課程時長】2天（6小時/天）

【課程大綱】

一、開場破冰定向

1、 世界上最難做的兩件事情是什么？

2、 夢想-目標-未來

3、 銷售素養提升的的核心公式

1） 倒三角模型（信念、行為、成果、我是一切的根源）

2）成為-行動-擁有，個人成長與企業使命宣誓

4、頂尖銷售人員應具備的心態和條件

5、結果意識

6、專業銷售新模式，銷售人員成長三角形

二、銷售技巧之一目標設定與計劃

1、目標意識

案例：哈佛畢業生的調查

主題探討：我為誰工作

2、目標管理

1）目標擬定SMART原則

2）目標擬定的步驟

3）實際操作：教練式目標擬定訓練

2、目標形象化與潛意識管理

3、承諾與pk管理

三、營銷流程四步法

第一步：目標客戶的確定與市場開發

1）誰使我們的潛在客戶，了解客戶的特點

2）市場開發的三種方法

第二步：銷售前準備工作

1）物質準備

2）心理準備

第三步：電話約訪前的準備、目的、要點、流程

第四步：銷售初期建立信任

1、第一印象

2、寒暄開門

3、欣賞贊美

4、NLP深度溝通客戶的五度空間

四、顧客購買心態及需求分析

1、客戶需求分析：客戶需求是什么？

2、人性行銷的秘訣：需求冰山

3、人性行銷的公式：認同+贊美+轉移+反問

五、展示說明的框架及技巧

1、展示說明的框架

2、展示說明的技巧

3、展示說明的方法、公式

4、推介產品的FABE法則

5、常用產品介紹的八大方法

六、顧客的購買模式剖析與異議、抗拒接觸

1、顧客購買的五類模式（十種）

2、如何排除顧客的常見異議

3、如何解除顧客抗拒

七、有效締結成交的方法

1、促成的恐懼

2、促成的信號與促成時機

3、促成的方法與技巧

4、如何做好客戶轉介紹

八、學習分享，課程結束