一、商業(yè)人格是執(zhí)行力的基因
前言：商業(yè)人格是團隊執(zhí)行力的強大基因
? -優(yōu)秀團隊的三大要素
? -優(yōu)秀團隊的九大特質(zhì)
視頻：《狼性團隊》--討論
? -職業(yè)化團隊的自主化、市場化與合作化
? -團隊執(zhí)行力不足的文化障礙（面子、含糊、人情）
? -商業(yè)人格的兩大要素（按原則做事和拿結果交換）
案例：銷售冠軍遲到了罰款嗎？
? 討論：公司是家嗎？
案例：IBM露西的故事？
二、結果與任務
前言：功勞是結果，苦勞是成本
? 執(zhí)行力的四大思維
1、百分百責任思維: 責任為榮，抱怨為恥!
抱怨是執(zhí)行力殺手，補位是負責的行為
2、企業(yè)家思維: 利用為榮，摸索為恥!
3、實踐思維: 行動為榮，清談為恥!
4、人才思維: 投資為榮，負債為恥!
案例：產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題與我有關嗎？
? 團隊執(zhí)行力的四大工具
1、批量工具: 批量為榮，手工為恥!
2、敵人工具: 危機為榮，愿望為恥!
3、外包工具: 結果為榮，任務為恥!
4、個人戰(zhàn)略工具: 自救為榮，他救為恥!
討論：為何說PK制造危機是團隊成長的工具
? 三大結果假象
1態(tài)度不是結果
案例：三個俄羅斯人植樹的故事？
2、職責不是結果
案例：小王買火車票的故事
3、任務不是結果 (例行公事、應付差事、應付了事）
討論：哪些是任務哪些是結果？
? 做結果的三大原則
1、結果是誰要的--客戶價值
2、結果要有什么--可檢查、可量化
3、結果有什么用--可交換
? 做結果的兩大思維
1、底線思維
2、外包思維
案例：送百萬合同的故事
? 做結果的方法
1、承諾法
2、分解法
3、重點法
體驗：走出“從自我出發(fā)”的潛意識誤區(qū)
三、客戶價值--執(zhí)行的方向
前言：結果的核心是客戶價值
? 什么是客戶價值
? 如何將客戶價值轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟利益
案例：世界500強企業(yè)的客戶價值觀
? 客戶價值的原則
? 做客戶價值的方法
排除法—這是客戶要的嗎? 如果不是，干掉！
新增法—哪些客戶還沒有，加上！
遞進法—哪些地方還能做得更好，做透！
討論：我們的產(chǎn)品和服務如何瞄準客戶價值
? 對上級和平級如何做內(nèi)部客戶價值
? 對下級如何做內(nèi)客戶價值
情景演練：面對問題時如何請示上級？
四、執(zhí)行人才的三大標準
思考：執(zhí)行力人才具有什么特征
? 執(zhí)行力強的人才的特點
案例：阿甘執(zhí)行力分析
? -執(zhí)行人才的三大標準
1、信守承諾
案例：卡洛斯?戈恩如何拯救日產(chǎn)
2、結果導向
3、永不言敗
視頻：2006年都靈冬奧會滑雪運動員張丹
五、4R--制度執(zhí)行力
前言：我們面臨過這些無法落地的問題嗎？
案例：GE的戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)
? 4R業(yè)務管控體系
? R1結果定義——心中有結果，執(zhí)行有效果
故事：小王買書
? R2一對一責任——目標分解，我的目標
? R3過程檢查------相信誰就檢查誰
案例：寶馬的4級檢查系統(tǒng)
? R4及時激勵------激勵不過夜
? 公司執(zhí)行力的超級武器---YCYA
練習：YCYA練習應用
五、執(zhí)行的48字真經(jīng)
前言：執(zhí)行訓練的要領
? 執(zhí)行的16字原則
結果提前，自我退后 ；
鎖定目標，專注重復
? 執(zhí)行的24字戰(zhàn)略
決心第一，成敗第二
速度第一，完美第二
結果第一，理由第二
案例：完美的結果是我們要的嗎？
討論：我對執(zhí)行24字戰(zhàn)略的理解
六、結果管控的四大機制
? 認同機制
1、認同是執(zhí)行的基石
2、如何建立目標認同
3、如何建立計劃認同
4、如何建立制度認同
5、如何建立機制認同
視頻《鷹隼大隊》認同是第一執(zhí)行力
? 分享機制
? PK機制
? 激勵機制
? 質(zhì)詢會機制
訓練：周質(zhì)詢會訓練
視頻：鷹的重生---我該任何改變
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