王惠老師受邀來到山東泰安腫瘤醫院為200多位醫護工作者帶來了品牌課程——《醫護服務禮儀提升技能》該課程圍繞“醫院服務9S管理”中的：素養、服務、滿意度進行講解。以醫護服務終峰體驗模型為開端，帶領學員運用同理心進入病患的認知框架，降低與患者之間的溝通成本。結合醫療窗口行業服務五部曲，規范服務流程與管理。用生動的案例講述、學員實操練習、互動式總結等教學方式完成教學。
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