講師介紹：蔡海鵬   廣州行諾加咨詢有限公司（SINOC）首席講師

擅長領域/行業：企業文化落地創新、文化領導力、質量管理、精益生產、QC活動、企業文化落地創新

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今天，給大家講講QC活動原因分析兩大實用法寶 。

在跟很多QC活動參與者交流中，當被問到最難的模塊，大多人都會脫口而出的是原因分析。

原因分析為何難？難在哪里？難點究竟是工具使用還是分析邏輯？

這些需要從原因分析的目的和根源說起。

原因分析的目的是什么？目標是什么？

目的是為制定解決問題的對策找到著力點，目標是找到這個著力點，也就是產生問題點的真正原因。

原因分析不是走過場，要從出發點尋找原因廣度，從著力點挖掘原因深度。

原因分析的出發點不是先把工具擺上臺面，而是召集成員展開頭腦風暴，尋找所有可能的原因，不放過任何一個。

而原因分析的著力點就是通過5why分析法，通過連續問為什么，直至分析到可以直接導出防止再發措施的原因為止，也就是末端因素。

而我們最習以為常的QC工具呢，在我們使用頭腦風暴和5why分析法將所有可能的原因的因果關系梳理清楚之后，要選擇合適的呈現方式，幫助觀眾更好地理解原因分析的邏輯。

無論是魚骨圖、系統圖還是關聯圖，并無絕對優劣之分，選擇最合適的即可。

行諾加咨詢在QC活動領域深潛十年，精心打磨的全新QC活動能力全面提升系列版權課程，深度解讀企業QC活動從活動敏捷導入、創新組織開展、流程工具學習、過程有效管理、成果發表分享、內訓師培養等全活動鏈的六個維度，在最具有創新思維和實戰經驗的講師指引下，帶給你QC活動最系統最具深度的課程體驗和成長之道。