講師介紹：蔡海鵬  行諾加咨詢（SINOC）首席講師

擅長領域/行業：企業文化落地創新、文化領導力、質量管理、精益生產、QC活動、企業文化落地創新

課程綱要

PART 1 課程認知與體驗視角

1.QC活動認知升級

定位認知：跨越表象認知，重新定位QC活動

關系連接：全局觀察QC活動與個人、組織的連接關系及連接載體

未來活力：基于企業文化和行動學習的活力源、透析和匹配QC活動與組織文化的底層關聯

了解最新的行動學習理論，基于從結構到內容的高度匹配跨越慣性認知，指明QC活動未來方向

2.流程于工具重構

流程與邏輯：理清QC活動流程底層基礎邏輯

流程難點破譯：透析影響流程推進的五大難點并從思維認知和核心方法論上引導，提供系統的解決之道

工具深潛：透視從工具構成結構到使用階段邏輯，解析高頻使用的QC工具（矩陣圖、柏拉圖和親和圖

全面掌握：基于QC活動階段的使用場景和頻率，精選10大常用QC工具，從內在邏輯到應用方法，系統建立深度記憶粘性和掌握應用思路

3.成果分享與診斷

全局思維：QC活動成果分享的4P理論系統認知

素材準備：What&How，動手之前，科學做好三件事

資料制作：發表資料PPT制作兩大核心--邏輯與視覺

發表演練：成功分享即有效說服的“三力”--結構力、情景力、練習力

Part 2 內容深潛與聚焦核心

4、透析課程邏輯

復盤萃取：DAY1課程認知及學習體驗系統復盤萃取

互動研討：通過運用老鷹視角的工具全局洞察QC課程的設計思路和框架邏輯，對課程形成全局認知

課程地圖：拆解課程的框架結構和模塊設置，從課程開發角度審視課程的設計思路和內容模塊

邏輯關系：全面梳理課程各模塊內容的邏輯關系、基于內容的熟悉掌握各模塊的邏輯順序和推進

細分講解：課程各模塊內容的講授時間分配、講解說明各模塊內容的講授方式和節奏

5.聚焦講解要點

課程講解要點梳理：認知、流程、工具與分享

認知原點：思維提升，改變學員慣性認知

基于活動定位與關系觸發學員對QC活動的認知更新

流程重構：流程梳理，明晰學員的流程邏輯

基于流程的重新梳理，使學員形成流程的結構性記憶

討論和提煉QC活動五大難點，理解其解決之道

工具應用：工具體驗，驅動學員工具應用欲

改變學員對于工具難的慣性認知并掌握QC高頻工具

結合活動的應用階段對QC新舊七工具進行詳細講解

成果分享：成果呈現，引導成果發表的價值

引導學員理解成果發表的目標與價值，掌握系統方法

Part 3 授課技巧與迭代優化

6、 授課進階方法技巧

全局認知：培訓師優秀課堂表現的三項修煉

有效呈現：內容組織的有效和表達的有效

克服緊張情緒：用行動打敗行動的五步法

語言與肢體表達：3V（語言、聲音、視覺）要素

自如控場：開場吸引、過程節奏與結尾點睛

精彩開場模式：開場白結構與引導游戲

過程節奏把控：課程推進的線性結構

有力收尾模式：收尾系統總結與點睛游戲

有效互動：互動四要素：提問、聆聽、反饋、引導

任務布置：按要求對課程進行講解練習

7.課程講解實操演練

演練規則：現場抽簽決定演練順序和內容

演練試講：學員依次按要求進行課程模塊的講解

學員互評：學員對授課進行評價和建議

導師點評：對學員授課表現進行專業點評和建議

點評復盤：對全部授課表現進行復盤和總結

8.課程快速開發迭代優化

課程原始性：課程原版課件和文件資料開源共享

課程開放性：課程結構獨立，模塊可持續迭代

需求差異化：以學員反饋和經驗定制差異化需求

課程迭代方法：講解課程內容及形式的迭代方法

課程迭代論證：四步法進行迭代論證和優化開發