講師蔡海鵬擅長領域/行業：質量管理、全面質量管理TQM、精益生產、QC活動、企業文化落地創新、文化領導力、文化賦能領導力

PART 1 回歸原點·認知重構

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認知原點  Return Origin

思考現實認知，重回活動原點

開場小體驗：知識與能力的結構邏輯與認知的關系認知引導：如何在活動過程中有效使用親和圖？定位原點：跨越表象認知，重新定位QC活動對于QC活動，優秀組織者和參與者要跨越最表象認識，從更深層次去思考QC活動的起源和定位QC關系論：全局觀察QC活動的連接關系以老鷹視角全局觀察和系統思考QC活動對于個人成長-基于OCT的個人成長平臺和對于組織發展-基于三個維度影響的組織發展基礎論未來活力：基于企業文化和行動學習的活力源透析和匹配QC活動與組織文化的底層關聯了解最新的行動學習理論，基于從結構到內容的高度匹配跨越慣性認知，指明QC活動未來方向

2.流程重構  Rebuild Logic

流程邏輯之重，活動推進之魂

課堂練習：如何幫助朋友追求一個心儀對象？小組研討：十大流程模塊排序檢驗是否真正掌握QC流程的內在邏輯性流程與邏輯：尋找活動流程的內在邏輯QC活動流程十大模塊之間存在底層基礎邏輯關系，基于練習審視原有記憶的偏差性，體驗和感知QC活動流程的應用，并將十大模塊的邏輯關系一一梳理，完成本源認知和深度記憶QC活動的流程流程難點破譯：活動流程五大難點破譯透析流程邏輯混沌認知背后的難點，尋找影響流程推進的五大難點并從思維認知和核心方法論上引導，打破既有認知，并提供系統的解決之道小組練習研討：幫助小明完成期中到期末的成績提升。研討和交流，練習鞏固QC流程的掌握。

3.工具深潛  Apply Tools

深潛工具本質，解析過程應用

尋找日常工作的困擾難題，運用慣性思維和指定工具解決并思考差異性。認知引導：基于案例解析QC工具難的本質與突破點工具深潛：透視工具設計及應用的內在邏輯從工具構成結構到使用階段邏輯，透視解析3個高頻使用QC工具（檢查表、矩陣圖、親和圖）全面掌握：系統掌握10大常用QC工具基于QC活動階段的使用場景和頻率，精選10大常用QC工具，從內在邏輯到應用方法，系統建立深度記憶粘性和掌握應用思路案例分析：典型案例的應用解析體驗突破：模擬QC小組活動場景的形式和流程，以小組為單位參與場景體驗項目，通過多輪PDCA和QC工具的應用達成團隊活動目標

PART 2 全局思維·組織創新

4.組織創新  Creative Organization

突破摸象之困，開啟創新基因

課堂研討：QC活動開展陷入疲態的組織要素分析全局思維：QC活動組織層面的全局視角QC活動全局觀：四大線性模塊--宣傳、培訓、過程、發表會QC活動角色觀：六大主要角色—組織者、參與者、小組長、指導者、診斷師、評審者創新基因：活動的創新基因到組織層面的映射QC活動內在的微創新與活動組織層面的本源需求行動創新：QC活動創新組織的思路和方法宣傳創新：QC活動宣傳的原點思維（學習VS獎項）和源點驅動（聚焦VS平均）培訓創新：提升QC活動培訓有效性的策略轉變（培訓內容&培訓方式&培訓時間）過程創新：QC活動過程管理的基本原則和引導傾向（過程診斷&交流跨界&指導連接）發表會創新：QC活動成果展示的組織形式創新和方向引導（方向性&參與性&激勵性）動態評估：基于PDCA方法論進行QC活動組織層面效果的動態評估和迭代循環技能練習：三大模塊各設置一個課前練習題，引導學員提前進入學習場景