1. 我是員工，向領導工作匯報，準備多日的“精心力作”卻被全面否決，被領導問的啞口無言，卻不知道如何應對。
2. 我是領導，如何和下屬有效溝通？
3. 同事間的溝通如何最高效？
4. 我和太太之間，簡直沒法溝通…
學習課程的收獲：
1. 掌握什么是五星級溝通。
2. 熟練掌握如何說、如何聽和如何問的技巧。
3. 面對不同的溝通對象，如何高效溝通？
4. 通過典型工作場景中案例的實戰演練，確保課后工作中靈活運用。
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